Legal Service Delivery Glossar
Erfahren Sie mehr über die Begriffe und Konzepte, die in Legal Service Delivery verwendet werden.
Glossarbegriffe sind alphabetisch gruppiert.
A
Automatisierte Workflows
Schritt-für-Schritt-digitale Prozesse, die die juristische Arbeit schneller machen und den manuellen Aufwand reduzieren.
C
Zentrale Datenbank
Ein einzelnes Repository, in dem alle Offenlegungen potenzieller Konflikte und Rechtsdatensätze zur einfachen Überwachung gespeichert werden.
D
Digitale Transformation
Ersetzen Sie alte, langsame Arbeitsweisen durch digitale Tools, um die juristische Arbeit schneller und einfacher zu machen.
Digitale Forensik
Der Prozess der Erfassung und Analyse elektronischer Daten für juristische Ermittlungen, z. B. E-Mails oder Dateien, um wichtige Informationen aufzudecken.
G
generative KI
Eine Technologie, die ein großes Sprachmodell (LLM) verwendet, um Text, Zusammenfassungen und andere Inhalte zu generieren.
I
Geistiges Eigentum
Ideen und Kreationen wie Erfindungen, Designs oder Kunstwerke, die rechtlich davor geschützt sind, ohne Erlaubnis kopiert oder verwendet zu werden.
Integration
Ein Prozess, mit dem die ServiceNow-Plattform mit einer Drittanbieteranwendung oder einem Webservice funktioniert.
L
Rechtliche Servicebereitstellung (LSD)
Ein System in ServiceNow, mit dem Rechtsteams ihre Arbeit effizienter erledigen können, indem sie digitale Tools anstelle von Papierkram verwenden.
Management von Anfragen an die Rechtsabteilung
Eine Funktion, mit der Mitarbeiter Anfragen zur rechtlichen Hilfe online übermitteln und sicherstellen, dass sie das richtige Team erreichen.
Rechtsangelegenheitsmanagement
Ein Tool, mit dem Rechtsteams wichtige Rechtsfälle nachverfolgen können, ohne Tabellen zu verwenden.
Zentrum für Rechtsbeistand
Ein spezieller Arbeitsbereich, in dem die Rechtsabteilung Anforderungen von Mitarbeitern nachverfolgen und verwalten kann.
Apps für Rechtsangelegenheiten
Vorgefertigte Tools in ServiceNow, mit denen Rechtsteams schneller und effizienter arbeiten können.
Management von juristischem Wissen
Ein System, das rechtliche Informationen organisiert und speichert, damit Teams schnell finden können, was sie benötigen.
Rechtsverträge
Ein Tool, mit dem Rechtsteams Verträge schnell und sicher verwalten können.
Juristische Untersuchungen
Ein System, mit dem Mitarbeiter ethische oder rechtliche Bedenken melden können, auch anonym.
Rechtliche Vorgänge
Die täglichen Aufgaben und Prozesse, die einem Rechtsteam helfen, effizient zu arbeiten.
Digitale Forensik der Rechtsabteilung
Ein Tool, das bei der Verwaltung von Anforderungen für Daten-Discovery während Untersuchungen oder Gerichtsverfahren hilft.
Legal mobil
Eine mobile Anwendung, mit der Mitarbeiter und Rechtsexperten Anfragen an die Rechtsabteilung auf ihren Mobilgeräten übermitteln, nachverfolgen und verwalten können.
Anfragen an die Rechtsabteilung
Anfragen oder Forderungen nach rechtlicher Unterstützung oder Informationen, die von Mitarbeitern oder Abteilungen innerhalb einer Organisation übermittelt werden.
Rechtsstreitigkeit
Prozess der Einleitung von rechtlichen Schritten oder der Beilegung von Konflikten über das Gerichtssystem.
Rechtliche Compliance
Stellt sicher, dass die Aktionen und Richtlinien einer Organisation allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
N
Now Mobile
Eine mobile App, mit der Mitarbeiter und Rechtsteams rechtliche Aufgaben auf ihrem Telefon bearbeiten können.
O
Omni-Channel-Experience
Die Möglichkeit, über verschiedene Methoden wie E-Mail, Chat oder eine Website mit Teams der Rechtsabteilung in Verbindung zu treten, wobei alle reibungslos zusammenarbeiten.
R
Reporting und Dashboards
Eine Funktion, die Berichte und Diagramme anzeigt, damit Teams ihre Arbeit nachverfolgen können.
S
Selfserviceportal
Eine Online-Plattform, auf der Mitarbeiter unabhängig auf Services und Informationen zugreifen können, z. B. Anfragen an die Rechtsabteilung.
ServiceNow KI-Plattform[var.now-plat]
Das Hauptsystem, das die Tools unterstützt, mit denen Unternehmen reibungslos laufen können.
V
Virtual Agent
Eine Konversations-Bot-Plattform, die Anwenderunterstützung durch Konversationen in einer Messaging-Schnittstelle bietet.
M
Workflow
Definierte Reihenfolge von Schritten zur Automatisierung von Prozessen in Vertriebs- und Auftragsmanagement.