Proaktive Hinweismeldungen installieren

Sie können installieren Proaktive Hinweismeldungen Anwendung ( Com.sn_PP ), wenn Sie die Administratorrolle innehaben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Hinweis:

Sie müssen das Plugin Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) installieren, bevor Sie installieren Proaktive Hinweismeldungen Plugin zum Starten der Verwendung der Anwendung.

Abhängige Plugins und Apps für Proaktive Hinweismeldungen:

• Mitarbeiter-Center Pro (com.snc.Employee_Center_pro) – für Portalaktionen und Widgets.
• Microsoft Integrationen – Core (com.snc.ms_Teams) – zur Verwendung der Aktion „Chat starten“.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie nach Proaktive Hinweismeldungen Anwendung ( Com.sn_PP ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

   Im angezeigten Dialogfeld „Installationsdetails überprüfen“ werden alle Abhängigkeiten aufgeführt, die zusammen mit Ihrer Anwendung installiert werden.

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.
   Demodaten sind die Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für allgemeine Anwendungsfälle beschreiben. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.
6. Wählen Sie Installieren aus.