Richten Sie die Prüfliste für ein GRC Mobile-Anwendung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Die folgende Prüfliste enthält die Setup-Aufgaben, die Sie in ausführen müssen ServiceNow AI Platform® Instanz und auf Ihrem Mobilgerät. Schließen Sie diese Setup-Aufgaben ab, bevor Sie verwenden GRC Mobile-Anwendung Um anzuzeigen Risikomanagement Anwendung auf Ihrem Mobilgerät.

    Vorbereitungen

    Drucken Sie diese Prüfliste als Option aus, und verwenden Sie sie, um Sie durch die für erforderlichen Einrichtungsaufgaben zu führen GRC Mobile-Anwendung. Stellen Sie sicher, dass jedes Element in der Liste abgeschlossen ist, damit Sie sich bei anmelden können GRC Mobile-Anwendung Und fügen Sie ein hinzu ServiceNow AI Platform Instanz.

    Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 15-20 Minuten.

    Erforderliche Rollen: admin, sn_Risk.Manager
    Tabelle : 1. GRC Mobile-Anwendung Prüfliste
    Element Beschreibung

    Kontrollkästchen

    Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen GRC Kernanwendungen, die auf einem installiert sind ServiceNow AI Platform Instanz. Dies ist der ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen.

    Hinweis:
    Die GRC Kernanwendungen und ServiceNow AI Platform Instanz muss aus demselben Familien-Release stammen.
    1. Um zu überprüfen, ob die Core-Anwendung GRC: GRC-Profilabhängigkeiten auf Ihrer Instanz installiert ist, navigieren Sie zu Plugins Und suchen Sie nach GRC-Profil.
    2. Wenn die Core-Anwendung GRC-Profil nicht bereits installiert ist, klicken Sie auf Installieren Um es zu installieren.
    3. Installieren Sie nach der Installation der GRC-Profilanwendung entweder Richtlinien- und Compliance-Management Core-Anwendung, oder Risikomanagement Kernanwendung oder beide Richtlinien- und Compliance-Management Und Risikomanagement Anwendungen. Das sind die beiden GRC Anwendungen, die Sie mit anzeigen können GRC Mobile-Anwendung.

    Wenn in Ihrer Instanz nicht sichtbar, alle GRC Kernanwendungen sind über verfügbar ServiceNow Store.

    Weitere Informationen zum Abrufen der Berechtigung sowie zum Herunterladen und Installieren von finden Sie GRC Kernanwendungen, siehe GRC Und ServiceNow Store.

    Wenn Sie installieren GRC Kernanwendungen, die Abhängigkeits-Plugins für GRC Mobile-Anwendung, (Com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client) werden ebenfalls automatisch installiert.

    So überprüfen Sie, ob diese Abhängigkeits-Plugins installiert und aktiviert sind:

    1. Navigieren Sie zu Plugins .
    2. Suchen Sie nach den Plugin-IDs (com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client).
    3. Wenn sie nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Plugins.

    Kontrollkästchen

    Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen GRC Mobile App auf installiert ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten.

    Hinweis:
    Die GRC Mobile-App und ServiceNow AI Platform Instanz muss aus demselben Familien-Release stammen.

    Weitere Informationen zum Abrufen der Berechtigung sowie zum Herunterladen und Installieren von finden Sie GRC Mobile-Anwendung, Siehe GRC Und ServiceNow Store.

    Kontrollkästchen

    Als Anwender mit der Administratorrolle in Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz verifiziert, dass Sie mobile Anwender mit dem erforderlichen zugewiesen haben ServiceNow AI Platform Rollen.

    1. Um die Rollen anzuzeigen, die einem Anwender zugewiesen sind, navigieren Sie zu Anwender und Gruppen > Anwenderan.
    2. Wählen Sie den Anwendernamen gefolgt von der zugehörigen Liste „Rollen“ aus. Alle diesem Anwender zugewiesenen Rollen werden angezeigt.
    3. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „IT Infrastructure Library“ (itil) zu. Benutzer mit der Rolle „itil“ können Datensätze erstellen, öffnen und aktualisieren. Nur Anwendern mit der Rolle itil können Aufgaben zugewiesen werden.
    4. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „Risikomanager“ (sn_Risk.Manager) zu. Diese Rolle wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie die Rolle itil zuweisen.
    5. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Zuweisungsgruppen erstellt und diesen Gruppen mobile Anwender zugewiesen haben.
    Hinweis:
    Wenn Sie mehrere Anwender für die mobile Anwendung haben, können Sie alternativ einer Gruppe die Rolle sn_Risk.Manager zuweisen. Jeder Anwender, den Sie der Gruppe hinzufügen, erbt diese Rolle.

    Weitere Informationen zu Anwendern und zum Zuweisen von Rollen zu Anwendern und Gruppen finden Sie unter Erstellen Sie einen Anwender .

    Kontrollkästchen

    Stellen Sie als mobiler Anwender mit der Rolle „sn_Risk.Manager“ sicher, dass Sie die neueste installiert haben ServiceNow® Agent-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät.

    Abbildung : 1. Mobile App „ServiceNow Agent“
    Mobile Agent-App.

    Die aktuelle Agent-App ist auf Apple verfügbar iOS App Store und Google Play Store.

    Kontrollkästchen

    Stellen Sie als Benutzer mit der Rolle sn_Risk.Manager sicher, dass Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät und in aktiviert sind ServiceNow AI Platform Instanz.

    Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe kritische ausstehende Genehmigungsanforderungen zugewiesen werden. Um Sie bei der rechtzeitigen Korrektur zu unterstützen, klicken Sie nach dem Aktivieren von Benachrichtigungen auf eine Benachrichtigung im GRC Mobile-Anwendung Und navigieren Sie direkt zum Datensatz.

    Um Benachrichtigungen in zu aktivieren ServiceNow AI Platform Führen Sie die folgenden Schritte aus, damit sie auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden.
    1. Überprüfen Sie, ob Sie heruntergeladen und installiert haben GRC Mobile-Anwendung Auf Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz.
    2. In Systemeinstellungen in Ihrem ServiceNow AI Platform Stellen Sie unter Benachrichtigungen sicher, dass Sie aktiviert haben ServiceNow Mobile-Anwendung .

      Weitere Informationen zum Festlegen von Benachrichtigungen finden Sie unter „Einstellungen für Anwenderbenachrichtigungen in Core-UI„ Auf der Festlegen von Benachrichtigungseinstellungen in der Core-UI .

    ServiceNow AI Platform Benachrichtigungen werden auch auf dem Nachrichtenbildschirm auf Ihrem Mobilgerät angezeigt. Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen auch in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts aktiviert sind.

    Sie haben Ihr Mobilgerät und die erfolgreich eingerichtet ServiceNow AI Platform Für GRC Mobile-Anwendung. Der nächste Schritt besteht darin, sich bei anzumelden ServiceNow AI Platform Instanz mit der ServiceNow Agent-App auf Ihrem Mobilgerät.