Formular „Neuen Service erstellen“

Verwenden Sie das Formular „Neuen Service erstellen“ in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz Dient zum Einrichten eines Business-Service und zum Konfigurieren der zugehörigen Listen.

Formular „Neuen Service erstellen“

Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.

Tabelle : 1. Formular „Neuen Service erstellen“

Feld	Beschreibung
Registerkarte „Details“
Name	Name des Service.
Freigabegruppe	Genehmigungsgruppe, die für die Genehmigung des Service verantwortlich ist. Beispiel: Anwendungsentwicklung oder Anwendungssicherheitsgruppe.
Modell-ID	Modell-ID für den Service.
Support-Gruppe	Supportgruppe für den Service.
Eigentum von	Besitzer des Service. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
Gruppe ändern	Change-Gruppe, die für die Aktualisierung des Service verantwortlich ist.
Business-Relevanz	Relevanz des Service. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: 1: Am kritischsten 2: Etwas kritisch 3 – weniger kritisch 4: Nicht kritisch
Verwaltet von	Anwender, der den Service verwaltet.
Version	Version des Service.
SLA	Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) für den Service.
Verwendet für	Nutzungskategorie, für die der Service verwendet wird. Beispiel: Bereitstellung. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Produktion Staging QA Test Entwicklung Demonstration Schulung Notfallwiederherstellung
Standort	Physischer Standort des Service.
Betriebsstatus	Betriebsstatus des Service. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Funktionsfähig Nicht funktionsfähig Reparatur in Bearbeitung DR-Standby Bereit Stillgelegt Pipeline Katalog
Lieferant	Lieferant, der für den Betrieb des Service verantwortlich ist.
Serviceklassifizierung	Klassifizierung des Service. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Business-Service Technischer Service Anwendungsservice
Kommentare	Abschnitt „Kommentare“ für den Service. In der Regel ist Organisationale Resilienz Administratoren fügen die Kommentare zum Service hinzu.

Zugehörige Registerkarten

Im Formular „Neuen Service erstellen“ können Sie einen übergeordneten Service, einen untergeordneten Service und einen Prozess für den Business-Service hinzufügen. Sie können auch die zugehörigen Registerkarten konfigurieren, z. B. die Registerkarten für Change-Anforderungen, Incidents und Aufgaben für den Service. Sie können dann die Serviceattribute und Resilienzmetriken im Dashboard anzeigen. In der folgenden Tabelle werden die zugehörigen Registerkarten beschrieben, die einem Service zugeordnet sind.

Tabelle : 2. Zugehörige Registerkarten, die dem Service zugeordnet sind

Registerkarte „Zugehörig“	Beschreibung
Allgemein
Registerkarte „Übersicht“	Zeigt die folgenden roten Kennzeichnungsdaten an: Gesamtzahl der roten Kennzeichnungen Rote Kennzeichnungen nach Typ Probleme Fehlgeschlagene Steuerungen Risiken Ausfälle Incidents Change-Anforderungen Operative Schwachstellen Schwachstellen Drittpartei-Risikobewertungen Von roten Kennzeichnungen betroffene Assets
Registerkarte „Details“	Details des ausgewählten Servicedatensatzes. Weitere Informationen zu den Feldern und ihrer Beschreibung finden Sie in der Tabelle „Neues Serviceformular erstellen“ auf dieser Seite.
Services und Abhängigkeiten
Untergeordnete Services	Untergeordnete Services, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den untergeordneten Services angezeigt: Abhängigkeit Säule Betroffene Objekte Anzahl der roten Kennzeichnungen
Geschäftsprozesse	Prozesse, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Geschäftsprozessen angezeigt: Abhängigkeit Säule Betroffene Objekte Anzahl der roten Kennzeichnungen
Abhängigkeiten	Abhängigkeiten, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Abhängigkeiten angezeigt: Abhängigkeit Säule Betroffene Objekte Anzahl der roten Kennzeichnungen
Laufende Ereignisse
Incidents	Incidents, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Incidents angezeigt: Incident Kurzbeschreibung Besitzer Geöffnet Anrufer Priorität Status Kategorie Zuweisungsgruppe Zugewiesen an Aktualisiert Aktualisiert von Abhängigkeit Säule
Ausfälle	Ausfälle, die dem aktuellen Service zugeordnet sind. Sie können einen Ausfall für den Service erstellen. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Ausfällen angezeigt: Anzahl Ausfall Typ Anfangen Ende Abhängigkeit Säule
Rote Kennzeichnungen
Probleme	Probleme, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Problemen angezeigt: Problem Priorität Status Geplantes Enddatum Abhängigkeit Säule
Hohe Risiken	Hohe Risiken, die mit dem Service verbunden sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den hohen Risiken angezeigt: Risiko Risikobewertung Risikobeschreibung Antwort auf Risiko Inhärente Bewertung Berechnete inhärente Bewertung Restbewertung Berechnete Restbewertung Abhängigkeit Säule
Fehlgeschlagene Steuerungen	Fehlgeschlagene Steuerungen, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den fehlgeschlagenen Steuerungen angezeigt: Kontrolle Kontrollziel Status Abhängigkeit Säule
Change-Anforderungen	Change-Anforderungen, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Change-Anforderungen angezeigt: Change-Anforderung Kurzbeschreibung Typ Status Geplantes Startdatum Geplantes Enddatum Zugewiesen an Abhängigkeit Säule
Aufgaben	Aufgaben, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Aufgaben angezeigt: Aufgabe Kurzbeschreibung Status Aufgabentyp Priorität Zugewiesen an Abhängigkeit Säule
Schwachstellen	Dem Service zugeordnete Schwachstellen. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Schwachstellen angezeigt: Schwachstelle Abhängigkeit Säule
Operative Schwachstellen	Operative Schwachstellen, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den operativen Schwachstellen angezeigt: Anzahl Fall Zugehöriger Bereich Zugehörige Bereichstabelle Titel Zugehöriger Bereichstyp Domäne
Drittpartei-Risikobewertungen	Drittpartei-Risikobewertungen, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Drittpartei-Risikobewertungen angezeigt: Drittpartei-Risikobewertung Abhängigkeit Säule
Programmaktivitäten
Geschäftskontinuitätspläne	Liste der Geschäftskontinuitätspläne, die dem Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Plänen angezeigt: Planen Plan-Asset Aktivierter Plan Ereignis Ereignis-Asset Abhängigkeit Säule Status RTO RPO BIA-Datum RTO-Lücke
Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung	Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung, die für den Service durchgeführt wird. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Bewertung angezeigt: Auswirkungstoleranz (Dauer) Auswirkungstoleranzbewertung Begründung für das Überschreiben der Auswirkungstoleranz (Dauer) Begründung für das Überschreiben der Auswirkungstoleranz (Kundenauswirkung) Begründung für das Überschreiben der Auswirkungstoleranz (finanzielle Auswirkung) Begründung für das Überschreiben der Auswirkungstoleranz (Transaktionsvolumen) Überschriebene Wichtigkeit Auswirkungstoleranz (Kundenauswirkung) Auswirkungstoleranz (finanzielle Auswirkung) Auswirkungstoleranz (Transaktionsvolumen) Wichtigkeit
Szenarioanalyse	Szenarioanalyse, die dem Service zugeordnet ist. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Szenarioanalyse angezeigt: Verstoßstatus Unterbrechungsdauer Auswirkungstoleranz Abweichung (%) Wichtigkeit Szenarioanalyse Service Erstellt von Erstellt Domäne

Dient zum Anzeigen von zugehörigen Listen und roten Kennzeichnungsdaten in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz, Sie müssen über entsprechende Anwenderrollen verfügen. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle „Rollen zum Anzeigen von Daten zu Hochzeitlisten und roten Kennzeichnungen“.

Tabelle : 3. Rollen zum Anzeigen von zugehörigen Listen und roten Kennzeichnungsdaten

Zugehörige Listen und Red Flags-Daten	Erforderliche Rollen	Notizen
Zugehörige Liste „Geschäftskontinuitätsinformationen“	BCM-Managerrolle
Rote Kennzeichnungen für fehlgeschlagene Steuerungen	BCM-Managerrolle
Warnkennzeichnungen für Risiken und Drittpartei-Risikobewertungen	IRM-Managerrolle	TPRM Ist nicht installiert Wenn TPRM Ist nicht installiert, Organisationale Resilienz Anwender können ohne den nicht auf rote Risikokennzeichnungen zugreifen IRM Rollen. TPRM Ist installiert Wenn jedoch TPRM Ist installiert, Organisationale Resilienz Anwender können sowohl auf rote Risikokennzeichnungen als auch zugreifen Risikomanagement von Drittparteien Rote Kennzeichnungen, da ihnen zugewiesen ist TPRM viewer-Rolle. Die TPRM Die betrachterrolle enthält Risikobetrachterfähigkeiten, wodurch der Bedarf an entfällt IRM Rollen.
Rest der zugehörigen Listen und roten Kennzeichnungen im Dashboard	Zugänglich mit Organisationale Resilienz Rollen