Agent Client Collector-Spoke

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Automatisieren Sie den Prozess der Ausführung von Befehlen für Service Desk-Mitarbeiter oder Konfigurationselemente (Configuration Items, CI) mit ServiceNow Agent Client Collector Spoke. Agent Client Collector Mit dem Framework können Sie Befehle auf den Systemen ausführen, auf denen es installiert ist, und Ausgabedaten an den senden ServiceNow® Instanz über den MID-Server.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Agent Client Collector Spoke V 1.1.5 Ist die neueste Version.

    Unterstützte Versionen

    Diese Spoke wurde für erstellt Agent Client Collector Framework v2.2.0, kann jedoch mit späteren Versionen kompatibel sein.

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • Komplexes Objekt (com.Glide.cobject)
    • ServiceNow Flow Designer – dynamische Eingaben (com.Glide.Hub.Dynamic_input)
    • ITOM-Sichtbarkeitslizenz (com.snc.itom.vis.license)
    • Agent Client Collector Framework v2.2.0 (sn_Agent)
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass, damit Agent Client Collector Befehle ausführen kann ACC_ALLOW_LIST=0 Für Linux-Umgebungen oder ACC_ALLOW_LIST=FALSCH Für Windows-Umgebungen.
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Subflows

    Die Agent Client Collector-Spoke Stellt Beispielsubflows zur Demonstration der Automatisierung bereit Agent Client Collector Framework Aufgaben. Um einen Beispiel-Subflow anzupassen, kopieren Sie ihn in einen neuen Anwendungsbereich. Verfügbare Beispiel-Subflows:

    Subflow Beschreibung
    Compliance für Remote-Mitarbeiter verwalten Verwaltet die Compliance für Remote-Mitarbeiter und sendet eine E-Mail an den Systemadministrator, wenn eine oder mehrere angegebene Compliance-Bedingungen verletzt werden.
    Agent neu starten Überprüft den Status eines Service Desk-Mitarbeiters und startet den Service Desk-Mitarbeiter neu, wenn der Status „Ausfallen“ lautet.
    SNH-Cyberangriffserkennung Wendet die SigHealth-Cyberangriffserkennung für Windows-Server an und sendet eine E-Mail an den Systemadministrator, wenn eine Bedrohung erkannt wird.
    Agent unter Linux installieren Installiert Agent Client Collector auf Linux-Hosts.
    Agent unter Windows installieren Installiert das Agent Client Collector-Framework auf mehreren Windows-Hosts.

    Spoke-Aktionen

    Die Agent Client Collector-Spoke Stellt Aktionen zur Automatisierung bereit Agent Client Collector Aufgaben, wenn Ereignisse in auftreten ServiceNow Instanz. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Aktion Beschreibung
    Status des Service Desk-Mitarbeiters abrufen Ruft den Status eines Service Desk-Mitarbeiters ab.
    Angemeldete Anwender abrufen Ruft die Liste aller angemeldeten Anwender und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Netzwerkstatistiken abrufen Ruft die Liste aller Netzwerkschnittstellen und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Laufende Prozesse abrufen Ruft die Liste aller laufenden Prozesse und die zugehörigen Metadaten für das angegebene Hostsystem ab.
    Laufende Services abrufen Ruft die Liste aller laufenden Services im Windows-Betriebssystem und die zugehörigen Daten für das angegebene Hostsystem ab.
    Systemdetails abrufen Ruft die Hardware- und Softwaredetails des angegebenen Service Desk-Mitarbeiters ab.
    Agent neu starten Startet einen Agent neu.
    Befehl auf Agent ausführen Führt einen Befehl auf einem angegebenen Agent-Host aus.
    Hinweis:
    Seien Sie beim Ausführen von Befehlen vorsichtig.
    Osquery auf Agent ausführen Führt die angegebene Osquery auf dem angegebenen Agent-Host aus.
    Agent unter Linux installieren Installiert das Agent Client Collector-Framework auf einem Linux-Host.
    Agent unter Windows installieren Installiert das Agent Client Collector Framework auf einem Windows-Host.
    Hinweis:
    Um die Aktionen Agent unter Linux installieren und Agent unter Windows installieren zu verwenden, navigieren Sie zu Agent Client Collector-Spoke > CIDR-Bereiche, Erstellen Sie einen Datensatz, um die erforderliche IP-Adresse oder den Bereich von IP-Adressen anzugeben.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie ein Agent Client Collector-Spoke.

    MID-Server-Anforderungen

    Um diese Aktionen verwenden zu können, muss MID-Server auf Ihrer Instanz eingerichtet und für die Verwendung von PowerShell konfiguriert sein. Weitere Informationen zum Ausführen von Aktionen auf dem MID-Server finden Sie unter Integrationsschritte. Weitere Informationen zu finden MID-Server, Siehe MID-Server .

    Zum Einrichten von MID-ServerInformationen zu dieser Spoke finden Sie unter Einrichten MID-Server Für eine Spoke.