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sourceDocument: Zürich-Daten und Automatisierung
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    - zurich

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    - Zürich-Daten und Automatisierung

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    - Creator


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# Konfigurieren Sie eingehende Entscheidungen in ServiceNow Instanz

# Konfigurieren Sie eingehende Entscheidungen in ServiceNow Instanz {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Geben Sie Ereignisse in an Slack-SpokeAnwendung, für die Aktionen in ausgeführt werden müssen ServiceNow Instanz.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSlackEingehende Entscheidungenan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie diese Werte im Formular „Entscheidung" aus.  
   {#conf-inbound-slack__table_khv_ww4_3mb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Bezeichnung | Name zur Identifizierung der eingehenden Entscheidung. |
   | Antwort | Subflow, der ausgelöst werden muss, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind. |
   | Standardantwort | Option zum Festlegen, ob dies die Standardantwort ist. Die Standardantwort gilt, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind. 1. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( ![Suchsymbol]()). 2. Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus der Liste Dokument aus. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Tabellenname Ist <kbd class="ph userinput">Flow [sys_Hub_Flow] </kbd>. {#conf-inbound-slack__ol_sdf_ftb_1jb} |
   | Bedingung | Bedingungen, die in erfüllt werden müssen Slack Anwendung, für die Aktionen in ausgeführt werden müssen ServiceNow Instanz. Zum Aktualisieren des relevanten Datensatzes in ServiceNow Instanz, geben Sie an Aktions-ID Wert, den Sie während der Bereitstellung angegeben haben [Ausgehende Konfigurationen werden konfiguriert](https://www.servicenow.com/docs/ASioFnSvmxRmDXOyzy5THA "Geben Sie Ereignisse in an ServiceNow Instanz, für die Aktionen für ausgeführt werden müssen Slack-SpokeAnwendung.")In der Bedingung. Hinweis: Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration muss in der relevanten eingehenden Entscheidung verwendet werden, um den Flow abzuschließen. Beispiel: Aktions-ID Der ausgehenden Konfiguration der Genehmigungsnachricht wird in der eingehenden Entscheidung der Genehmigungsentscheidung bereitgestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass bei der Genehmigung oder Ablehnung der Anforderung der relevante Datensatz in Ihrem aktualisiert wird ServiceNow Instanz. |
   [Tabelle : 1. Formular „Entscheidung"]

   {#conf-inbound-slack__table_khv_ww4_3mb}
4. Klicken Sie auf Absenden.  
   Wenn Ereignisse die in der Richtlinie angegebenen Bedingungen erfüllen, wird der zugehörige Subflow ausgelöst.  
   Hinweis:  
   Diese eingehenden Entscheidungen werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Anwender werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.
   Informationen zum Anzeigen von modalen Elementen in Slack finden Sie unter [Konfigurieren Slack Modale Elemente in ServiceNow Instanz](https://www.servicenow.com/docs/2RU72A78CnFHM35WbkgYnw "Erstellen Sie ein modales Element, und geben Sie Felder an, die in angezeigt werden sollen Slack Modal. Die modale UI kann auf zwei Arten generiert werden: Automatisch mithilfe einer ServiceNow-Tabelle und manuell mithilfe einer anwenderdefinierten Nutzlast Anzeigen .").