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sourceDocument: Zürich-Daten und Automatisierung
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 Release :

    - zurich

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    - de-DE

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    - Zürich-Daten und Automatisierung

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    - crint

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    - crint

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    - Creator


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# Microsoft Exchange Online Spoke

# Microsoft Exchange Online Spoke {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
* 
* Aktualisiert 2. September 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 10 Minuten Lesedauer

Die Microsoft Exchange Online-Spoke erstellt und verwaltet Kalender und E-Mail in Microsoft Exchange Online. Um Benutzer und Gruppen zu erstellen, zu verwalten oder zu löschen, verwenden Sie die Microsoft Azure AD-Spoke.  
Hinweis:  
Anwender- und Gruppenverwaltung kann mit durchgeführt werden Microsoft Azure AD Nur und nicht Microsoft Exchange Online-Spoke.

## Apps im Store anfordern {#ms-exch-online-spoke__section_ik3_qvb_x3b}

Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#ms-exch-online-spoke__inline-send-to-store}

## IntegrationHub-Abonnement {#ms-exch-online-spoke__section_yr3_1w2_53b}

Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter [Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf).

## Spoke-Version {#ms-exch-online-spoke__section_sjb_mpw_bsb}

Microsoft Exchange Online-Spokev 3.11.0 Ist die neueste Version.{#ms-exch-online-spoke__msexchng-ol}

## Spoke-Abhängigkeiten {#ms-exch-online-spoke__section_rxy_bmq_glb}

Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:

* ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
* ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
* ServiceNow Flow Designer -- dynamische Eingaben (com.Glide.Hub.Dynamic_input)
* Komplexes Objekt (com.Glide.cobject)
* ServiceNow IntegrationHub-Aktionsvorlage -- Datenstrom (com.Glide.Hub.action_type.datastream)
* Remotetabellen (com.Glide.script.vtable)
* Systemimport-Datenquelle (com.Glide.System_Import_Data_Source)
* IHub-Spoke-Util-Paket (com.snc.ihub_Spoke_util_Pack)

{#ms-exch-online-spoke__ul_xpv_nfj_flb}  
Hinweis:  
Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern eine entsprechende Lizenz, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden. Informationen zu Lizenzen erhalten Sie von Ihrem Account Manager.

## Unterstützte Version {#ms-exch-online-spoke__section_wz3_bw2_53b}

Microsoft Graph REST API v1.0

## Spoke-Modul {#ms-exch-online-spoke__section_asb_bdk_npb}

Die Microsoft Exchange Online-SpokeFügt Ihrer Instanz die Microsoft Exchange Online-Anwendung hinzu und enthält diese Module:{#ms-exch-online-spoke__table_mby_3dk_npb__entry__2}

| Modul | Beschreibung |
|-|-|
| Ereignisse | Zeigt die Liste der Ereignisse in Microsoft Exchange Online an. |
| Abonnements | Zeigt die Liste der Abonnements in Microsoft Exchange Online an. |
| Webhook-Registrierung | Zeigt die Liste der Webhook-Registrierungen von Microsoft Exchange Online an. |
| Kalender | Zeigt eine Liste von Kalendern in Microsoft Exchange Online an. |
| Kalenderereignisse -- Daten umwandeln | Zeigt die Liste der Datensätze aus der Datenquelle an. |
[ ]

{#ms-exch-online-spoke__table_mby_3dk_npb}

## Spoke-Flows {#ms-exch-online-spoke__section_srp_12k_npb}

Die Microsoft Exchange Online-Spoke bietet Beispiel-Flows im Status „veröffentlicht", um die Automatisierung der Abonnementverlängerung zu demonstrieren. Verfügbare Beispiel-Flows: {#ms-exch-online-spoke__table_phz_rfk_npb__entry__2}

| Flow | Beschreibung |
|-|-|
| Abonnements Verlängern | Ruft alle Abonnementdatensätze ab und verlängert die Abonnements, wenn eine Verlängerung erforderlich ist, basierend auf der Ablaufzeit. Wenn für ein Abonnement der Status „wird gelöscht" markiert ist, wird der Datensatz gelöscht und nicht für die Verlängerung berücksichtigt. |
[ ]

{#ms-exch-online-spoke__table_phz_rfk_npb}

## Spoke-Subflows {#ms-exch-online-spoke__section_idn_zdk_npb}

Die Spoke stellt Subflows im Status „veröffentlicht" zur Integration in bereit Microsoft Exchange Online Service. Diese Subflows können als Teil anderer Subflows und Flows verwendet werden.{#ms-exch-online-spoke__table_flk_32k_npb__entry__3}

| Kategorie | Subflows | Beschreibung |
|-|-|-|
| Webhook-Verwaltung | Überprüfen Sie Das Ereignisabonnement | Überprüft, ob ein Webhook-Abonnement mit der angegebenen Ereignisressource oder der Benachrichtigungs-URL und dem Change-Typ vorhanden ist. |
| Webhook-Verwaltung | Abonnementdatensatz erstellen oder aktualisieren | Überprüft, ob der angegebene Abonnementdatensatz in Microsoft Exchange Online vorhanden ist, und aktualisiert den Abonnementdatensatz, falls vorhanden. Wenn der Abonnementdatensatz nicht vorhanden ist, wird ein neuer Abonnementdatensatz erstellt. |
| Webhook-Verwaltung | Erstellen oder aktualisieren Sie Abonnements für Ressourcen | Sucht nach den Abonnements für die angegebenen Ressourcen. Wenn das Abonnement für die angegebenen Ressourcen nicht vorhanden ist, werden neue Abonnements erstellt. Hinweis: Dieser Subflow ist nur verfügbar, wenn Workplace-Kalender-Synchronisierung Plugin ist bereits installiert. |
| Webhook-Verwaltung | Abonnement löschen | Löscht das angegebene Abonnement, wenn das angegebene Abonnement nur mit der angegebenen Anwendung verknüpft ist. |
| Webhook-Verwaltung | Entferntes Abonnement Neu Erstellen | Erstellt ein entferntes Webhook-Abonnement anhand der Details aus dem zugehörigen Abonnementdatensatz neu. |
| Webhook-Verwaltung | Abonnement-Lebenszyklusmanagement | Verwaltet den Lebenszyklus eines Webhook-Abonnements. |
| Kalenderverwaltung | Kalendersynchronisierung | Synchronisiert den Kalender, indem Ereignisse aus der Tabelle „transformierte Daten für Exchange Online-Kalenderereignisse" abgerufen und die abgerufenen Ereignisse zu hinzugefügt werden Microsoft Exchange Online Ereignistabelle. Erstellt ein Abonnement, wenn für den angegebenen Kalender des Anwenders kein gültiges Abonnement vorhanden ist. |
| Kalenderverwaltung | Erstellen oder aktualisieren Sie einen Ereignisdatensatz | Sucht nach dem spezifischen vorhandenen Ereignisdatensatz und aktualisiert mit den angegebenen Eigenschaften. Wenn der angegebene Ereignisdatensatz nicht vorhanden ist, wird ein neuer Ereignisdatensatz erstellt. |
| Kalenderverwaltung | Löschen Sie Das Kalenderplanungsereignis | Löscht das angegebene Ereignis in Microsoft Exchange Online und die zugehörigen Datensätze aus Ereignistabellen, zugehörigen Anhängen, zugehörigen Datensätzen aus Ereignisteilnehmern und Ereignis zu Abonnement-m2m-Tabellen. |
| Kalenderverwaltung | Löschen Sie Den Ereignisdatensatz | Löscht den angegebenen Ereignisdatensatz aus Ereignistabellen und den zugehörigen Anhängen, zugehörigen Datensätzen aus Ereignisteilnehmern und Ereignis in Abonnement-m2m-Tabellen. |
| Kalenderverwaltung | Ereignis-Lebenszyklusmanagement | Ruft die Ereignisdetails ab und aktualisiert die Datensätze in den Tabellen „Ereignis", „Teilnehmer" und „Ereignis" entsprechend in Abonnement-m2m. |
| Kalenderverwaltung | Anhänge zum Ereignisdatensatz suchen und aktualisieren | Ruft die Anhänge eines bestimmten Ereignisdatensatzes aus Microsoft Exchange Online ab und aktualisiert sie. |
| Kalenderverwaltung | Kalenderplanungs-Change suchen und aktualisieren | Ruft die Ereignisdetails eines angegebenen Ereignisdatensatzes ab und aktualisiert sie. |
| Kalenderverwaltung | Synchronisieren Sie Ereignisse | Synchronisiert die Kalenderansicht basierend auf den Daten aus der Tabelle „transformierte Daten für Exchange Online-Kalenderereignisse". |
| Kalenderverwaltung | Aktualisieren Sie Das Kalenderplanungsereignis | Aktualisiert die Eigenschaften eines Ereignisobjekts in Microsoft Exchange Online und den zugehörigen Datensatz in der Ereignistabelle. |
[ ]

{#ms-exch-online-spoke__table_flk_32k_npb}  
Hinweis:  
* Verwenden Sie die Tabelle „Microsoft Exchange Online-Webhook-Registrierung", um eine Rückruf-URL zu generieren und den geheimen Wert (Clientstatus) für Webhook-Abonnements zu speichern.
* Stellen Sie sicher, dass das Webhook-Abonnement in der Tabelle „Microsoft Exchange Online-Abonnements" gespeichert ist und das Feld Status auf aktiv festgelegt ist.
{#ms-exch-online-spoke__ul_xf3_l2p_gqb}

## Spoke-Aktionen {#ms-exch-online-spoke__section_sdg_dw2_53b}

Die Microsoft Exchange Online-SpokeStellt Aktionen zur Automatisierung von Kalender- und E-Mail-Aufgaben bereit, wenn ein Incident in erstellt wird ServiceNow Instanz.{#ms-exch-online-spoke__table_n41_34f_53b__entry__3}

| Kategorie | Aktion | Beschreibung |
|-|-|-|
| Kalenderverwaltung | Anhang in Kalenderereignis kopieren | Kopiert einen ServiceNow Anhang zu ExchangeKalenderereignis. |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis erstellen | Erstellt ein Ereignis im Standardkalender des Anwenders und gibt die Zeitzone für die Start- und Endzeiten des Ereignisses an. |
| Kalenderverwaltung | Wiederkehrende Kalenderereignisse erstellen | Erstellt ein wiederkehrendes Ereignis im Standardkalender des Anwenders und gibt die Zeitzone für die Start- und Endzeiten des Ereignisses an. |
| Kalenderverwaltung | Anhang löschen | Löscht den angegebenen Anhang im angegebenen Ereignis. |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis löschen | Löscht ein Kalenderereignis. |
| Kalenderverwaltung | Besprechungszeiten suchen | Ruft Besprechungszeiten und -Orte basierend auf der Verfügbarkeit des Besprechungsorganisators und der Teilnehmer für die angegebene Zeit und Standorte ab. |
| Kalenderverwaltung | Anhänge nach Ereignis-ID suchen | Rufe alle Anhänge im angegebenen Ereignis ab. |
| Kalenderverwaltung | Kalender nach ID suchen | Ruft die Kalenderdetails für die angegebene ID ab. |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignisse nach Anwender-ID suchen | Ruft die Liste der Ereignisobjekte im Postfach des Anwenders ab. |
| Kalenderverwaltung | Kalenderansichts-Stream suchen | Ruft die Liste der Besprechungseinträge für die angegebene Anwender-ID für den angegebenen Zeitraum ab. |
| Kalenderverwaltung | Stream mit Kalendern suchen | Ruft Details der Kalender aller Anwender ab. |
| Kalenderverwaltung | Ereignis anhand ID suchen | Ruft die Kalenderereignisdetails für die angegebene ID ab. |
| Kalenderverwaltung | Zeitpläne suchen | Ruft die Liste der Zeitpläne ab. |
| Kalenderverwaltung | Abwesenheitseinstellungen suchen | Ruft die Details der Abwesenheitseinstellungen für die angegebenen Empfänger ab. |
| Kalenderverwaltung | Zeitzonen suchen | Ruft Details aller verfügbaren Zeitzonen ab. |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis aktualisieren | Aktualisiert die Eigenschaften eines Ereignisobjekts. |
| E-Mail-Verwaltung | Nachricht löschen | Löscht die Nachricht im Posteingang eines Anwenders oder aus einem anwenderdefinierten Ordner. |
| E-Mail-Verwaltung | Sucht E-Mail-Ordner nach Anwender-ID | Ruft alle E-Mail-Ordner für eine angegebene Anwender-ID ab. |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach E-Mail-Ordner-ID suchen | Ruft alle Nachrichten in einem E-Mail-Ordner ab. |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach Anwender-ID suchen | Ruft alle Nachrichten im Posteingangsordner des Anwenders ab. |
| E-Mail-Verwaltung | E-Mail senden | Sendet eine E-Mail mit dem Nachrichtenbetreff und dem Nachrichtentext an die angegebene Empfängerliste. |
| E-Mail-Verwaltung | Automatische Postfach-Antwort festlegen | Legt die automatische Antwortnachricht des Anwenders für den angegebenen Zeitraum fest. |
| Webhook-Verwaltung | Abonnement anhand ID suchen | Ruft Details des Webhook-Abonnements für die angegebene ID ab. |
| Webhook-Verwaltung | Stream mit Abonnements suchen | Ruft Details aller Webhook-Abonnements ab. |
| Webhook-Verwaltung | Webhook-Abonnement verlängern | Verlängert das Abonnement des angegebenen Webhooks. |
| Webhook-Verwaltung | Webhook abonnieren | Erstellt ein Webhook-Abonnement für die angegebene Ressource. |
| Webhook-Verwaltung | Webhook abbestellen | Löscht das angegebene Webhook-Abonnement. |
| Postfachverwaltung | Postfach erstellen | Erstellt gleichzeitig Postfächer und Anwenderaccounts. |
| Postfachverwaltung | Postfach löschen | Löscht oder deaktiviert gleichzeitig Postfächer und Anwenderaccounts. |
| Postfachverwaltung | Postfach aktivieren | Aktiviert ein Postfach in Microsoft Exchange Online. Das Postfach kann sich in einem archivierten Status befinden. |
| Postfachverwaltung | Postfach suchen | Ruft die Liste der Postfächer ab. |
[Tabelle : 1. Microsoft Exchange Online Spoke-Aktionen]

{#ms-exch-online-spoke__table_n41_34f_53b}  
Zum Ausführen dieser Aktionen sind folgende Berechtigungen erforderlich:{#ms-exch-online-spoke__table_rl_x14_fzb__entry__4}

| Kategorie | Aktion | Berechtigungstyp | Berechtigungen (von den niedrigsten bis zu den höchsten Berechtigungen) |
|-|-|-|-|
| Kalenderverwaltung | Anhang in Kalenderereignis kopieren | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Anhang in Kalenderereignis kopieren | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Anhang in Kalenderereignis kopieren | Anwendung | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis erstellen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis erstellen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis erstellen | Anwendung | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Wiederkehrende Kalenderereignisse erstellen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Wiederkehrende Kalenderereignisse erstellen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Wiederkehrende Kalenderereignisse erstellen | Anwendung | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Anhang löschen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Anhang löschen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Anhang löschen | Anwendung | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis löschen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis löschen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis löschen | Anwendung | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Besprechungszeiten suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Kalender.Lesen, Kalender.Lesen.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Besprechungszeiten suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Nicht unterstützt. |
| Kalenderverwaltung | Besprechungszeiten suchen | Anwendung | Nicht unterstützt. |
| Kalenderverwaltung | Anhänge nach Ereignis-ID suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Calendars.Read |
| Kalenderverwaltung | Anhänge nach Ereignis-ID suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Calendars.Read |
| Kalenderverwaltung | Anhänge nach Ereignis-ID suchen | Anwendung | Calendars.Read |
| Kalenderverwaltung | Kalender nach ID suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalender nach ID suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalender nach ID suchen | Anwendung | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignisse nach Anwender-ID suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignisse nach Anwender-ID suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignisse nach Anwender-ID suchen | Anwendung | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalenderansichts-Stream suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalenderansichts-Stream suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Kalenderansichts-Stream suchen | Anwendung | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Stream mit Kalendern suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen.Freigegeben, Kalender.Lesen.Lesen, Kalender.Lesen.Schreiben |
| Kalenderverwaltung | Stream mit Kalendern suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen.Freigegeben, Kalender.Lesen.Lesen, Kalender.Lesen.Schreiben |
| Kalenderverwaltung | Stream mit Kalendern suchen | Anwendung | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Ereignis anhand ID suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Kalender.Lesebestimmlich, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Ereignis anhand ID suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Kalender.Lesebestimmlich, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Ereignis anhand ID suchen | Anwendung | Kalender.Lesebestimmlich, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Zeitpläne suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Zeitpläne suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Nicht unterstützt. |
| Kalenderverwaltung | Zeitpläne suchen | Anwendung | Kalender.Lesebestimmt, Kalender.Lesen, Kalender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Abwesenheitseinstellungen suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | E-Mail.Lesen, E-Mail.Lesen.Freigegeben |
| Kalenderverwaltung | Abwesenheitseinstellungen suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | E-Mail.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Abwesenheitseinstellungen suchen | Anwendung | E-Mail.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Zeitzonen suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Anwender.Lesen, Anwender.ReadBasic.alle |
| Kalenderverwaltung | Zeitzonen suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Anwender.Lesen |
| Kalenderverwaltung | Zeitzonen suchen | Anwendung | Anwender.Lesen.Alle |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis aktualisieren | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis aktualisieren | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Calendars.ReadWrite |
| Kalenderverwaltung | Kalenderereignis aktualisieren | Anwendung | Calendars.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Nachricht löschen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | E-Mail.Lesen/Schreiben |
| E-Mail-Verwaltung | Nachricht löschen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | E-Mail.Lesen/Schreiben |
| E-Mail-Verwaltung | Nachricht löschen | Anwendung | E-Mail.Lesen/Schreiben |
| E-Mail-Verwaltung | Sucht E-Mail-Ordner nach Anwender-ID | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Sucht E-Mail-Ordner nach Anwender-ID | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Sucht E-Mail-Ordner nach Anwender-ID | Anwendung | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach E-Mail-Ordner-ID suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach E-Mail-Ordner-ID suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach E-Mail-Ordner-ID suchen | Anwendung | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach Anwender-ID suchen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach Anwender-ID suchen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | Nachrichten nach Anwender-ID suchen | Anwendung | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite |
| E-Mail-Verwaltung | E-Mail senden | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | E-Mail.Senden |
| E-Mail-Verwaltung | E-Mail senden | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | E-Mail.Senden |
| E-Mail-Verwaltung | E-Mail senden | Anwendung | E-Mail.Senden |
| E-Mail-Verwaltung | Automatische Postfach-Antwort festlegen | Delegiert (Arbeits- oder Schulaccount) | MailboxSettings.Lese-/Schreibzugriff |
| E-Mail-Verwaltung | Automatische Postfach-Antwort festlegen | Delegiert (privates Microsoft-Konto) | MailboxSettings.Lese-/Schreibzugriff |
| E-Mail-Verwaltung | Automatische Postfach-Antwort festlegen | Anwendung | MailboxSettings.Lese-/Schreibzugriff |
| Postfachverwaltung | Postfach erstellen | Diese Aktionen verwenden powershell-Cmdlets und erfordern daher keine API-Berechtigungen. ||
| Postfachverwaltung | Postfach löschen | Diese Aktionen verwenden powershell-Cmdlets und erfordern daher keine API-Berechtigungen. ||
| Postfachverwaltung | Postfach aktivieren | Diese Aktionen verwenden powershell-Cmdlets und erfordern daher keine API-Berechtigungen. ||
| Postfachverwaltung | Postfach suchen | Diese Aktionen verwenden powershell-Cmdlets und erfordern daher keine API-Berechtigungen. ||
[Tabelle : 2. Für erforderliche Berechtigungen Microsoft Exchange Online Spoke-Aktionen]

{#ms-exch-online-spoke__table_rl_x14_fzb}

## Verfügbare KI-Agents {#ms-exch-online-spoke__section_wqm_l1y_n2c}

Installieren Now Assist Für Spokes und beginnen Sie mit der Verwendung der verfügbaren KI-Agents. Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist Für Spokes](https://www.servicenow.com/docs/DG1ZFclJV~SfPhxgilnRcw "Verwenden Sie ServiceNow Now Assist KI-Agents, um menschliche Intelligenz zu imitieren, indem sie Large Language Models (LLMS) verwenden, um Aufgaben auszuführen, die von einfachen automatisierten Antworten bis hin zu komplexen Problemlösungen reichen. Nutzen Sie die Konversationsfähigkeit von IntegrationHub Spoke-Aktionen.").  
Diese Spoke bietet eigenständige KI-Agents, die menschliche Intelligenz nachahmen, um Aufgaben in auszuführen ServiceNow Instanz.

* In ServiceNow Agentic-System können Sie einen agentischen Workflow erstellen, der aus einem Satz von Anweisungen für ein großes Sprachmodell (LLM) zusammen mit einem oder mehreren eigenständigen KI-Agents besteht, um ein Ziel auszuführen. Siehe [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=zurich&pubname=zurich-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) Informationen zum Hinzufügen von KI-Agents zum Erstellen von agentischen Workflows gemäß Ihren Anforderungen und zum Bereitstellen des erforderlichen Auslösers.

  Sie können auch nach anderen verfügbaren KI-Agents suchen und sie Ihrem agentischen Workflow hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter [Find AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=zurich&pubname=zurich-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
* Sie können einen Klon des erforderlichen Spoke-KI-Agents erstellen und entsprechend Ihren Anforderungen anpassen. Siehe [Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=zurich&pubname=zurich-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) Weitere Informationen zum Erstellen eines Klons.
* Siehe [Now Assist
  AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=zurich&pubname=zurich-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) Für Informationen zu KI-Agents.
{#ms-exch-online-spoke__ul_tjz_vtr_m2c}  
Verfügbare KI-Agents:{#ms-exch-online-spoke__table_gtm_w1y_n2c__entry__2}

| KI-Agent | Beschreibung |
|-|-|
| Microsoft Exchange Online KI-Agent für Kalenderverwaltung | Automatisiert Workflows im Zusammenhang mit dem Kalender in Microsoft Exchange Online Z. B. Kalenderereignismanagement, Anhangsverarbeitung und Zeitzonensuchen. |
| Microsoft Exchange Online Raummanagement-KI-Agent | Automatisiert Workflows im Zusammenhang mit der Raumverwaltung in Microsoft Exchange Online Z. B. „Stream mit Räumen suchen". |
| Microsoft Exchange Online Verwaltung des Metadatenabrufs -- KI-Agent | Automatisiert Workflows im Zusammenhang mit der Verwaltung von Raummetadaten in Microsoft Exchange Online Z. B. nach Raummetadaten und Zeitzonen-Metadaten suchen. |
| Microsoft Exchange Online KI-Agent des Besprechungsplaners | Automatisiert Kalenderverwaltungsaufgaben in Microsoft Exchange Online. Damit können Anwender die verfügbaren Besprechungszeitfenster finden und die Besprechungen entsprechend erstellen. |
| Microsoft Exchange Online E-Mail-Manager | Automatisiert E-Mail-Verwaltungsaufgaben in Microsoft Exchange Online Z. B. E-Mail-Ordner und -Nachrichten suchen, Nachrichten löschen und automatische Postfachantworten festlegen. |
[ ]

{#ms-exch-online-spoke__table_gtm_w1y_n2c}  
Suchen Sie nach einem KI-Agenten?

* Möglicherweise sind KI-Agenten mit installiert Now AssistAnwendung, die nicht in Agenten-Workflows verwendet wird. Informationen zum Anzeigen aller in Ihrer Instanz verfügbaren Agenten finden Sie unter [Suchen Sie KI-Agenten](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=zurich&pubname=zurich-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
* Um Agenten zu finden, die möglicherweise nicht auf Ihrer Instanz installiert sind, besuchen Sie die [KI-Agenten-Marktplatz](https://store.servicenow.com/store/ai-marketplace)Auf ServiceNow Store.
{#ms-exch-online-spoke__ul_fjk_5cd_4gc}  
Hinweis:  
Stellen Sie sicher, dass der Anwender, der einen KI-Agent ausführt, über die erforderlichen Rollen und Berechtigungen verfügt, um auf Daten zuzugreifen oder Vorgänge für Daten in der Tabelle auszuführen, die dem KI-Agent zugeordnet ist.

## Microsoft Account-Anforderungen {#ms-exch-online-spoke__section_dnh_nrg_2hb}

Die Microsoft Exchange Online-SpokeMuss eine Anwendung mit registrieren Microsoft Azure-Portal zum Generieren von OAuth 2,0-Token.

## Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen {#ms-exch-online-spoke__section_s2c_prg_2hb}

IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren.

Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter [Microsoft Exchange Online-Spoke einrichten](https://www.servicenow.com/docs/U5nRZJinn9_8zskorUD2WA#setup-ms-exch-ol "Integrieren Sie ServiceNow Instanz und Microsoft Exchange OnlineAccount durch Erstellen einer anwenderdefinierten OAuth-Anwendung in erstellen Microsoft Exchange OnlineZur Authentifizierung ServiceNow Anforderungen.").

## MID-Server-Anforderungen {#ms-exch-online-spoke__section_l4w_zmq_dfc}

Um diese Aktionen verwenden zu können, muss MID-Server auf Ihrer Instanz eingerichtet und für die Verwendung von PowerShell konfiguriert sein. Stellen Sie sicher, dass Power Shell mit EXO V2-Modul installiert ist. Dieses Modul ist zum Ausführen der Postfachverwaltungsaktionen erforderlich. Verwenden Sie den Verbindungsdatensatz, der dem zugeordnet ist Postfachalias zum Konfigurieren, wo Aktionen ausgeführt und festgelegt werden MID-Server Auswahlattribute. Weitere Informationen zu finden MID-Server, Siehe [MID-Server](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mid-server-landing&version=zurich&pubname=zurich-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

Zum Einrichten von MID-ServerInformationen zu dieser Spoke finden Sie unter [Einrichten MID-Server Für eine Spoke](https://www.servicenow.com/docs/4TXY2g9esNv9eE6PotD6yA "Konfigurieren MID-Server Einstellungen auf Ihrem ServiceNow Instanz, die die Integration in eine Drittpartei-Anwendung über ermöglicht MID-Server Nachdem Sie den Verbindungsdatensatz für eine Spoke eingerichtet haben.").