Richten Sie Auslöser für die DocuSign eSignature-Spoke ein

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie den Auslöser ein, um die Rückruf-URL auf Ihrem zu generieren ServiceNow Instanz.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein Integration Hub-Abonnement an.
    • Aktivieren und richten Sie die DocuSign eSignature-Spoke ein.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Aktivieren Sie die Systemeigenschaft für den Gewährungstyp „Client-Anmeldeinformationen“

    Erstellen oder aktivieren Sie die Systemeigenschaft glide.oauth.inbound.client.credential.grant_type.enabled, um den Gewährungstyp für OAuth-Client-Anmeldeinformationen für eingehende Integrationen vom DocuSign-OAuth-Client an zu verwenden ServiceNow Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Weitere Informationen zum Gewährungstyp für Client-Anmeldeinformationen finden Sie unter Client Credentials.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemeigenschaften > Alle Eigenschaftenan.
    2. Suchen Sie nach glide.oauth.inbound.client.credential.grant_type.enabled Systemeigenschaft.
    3. Öffnen Sie den Datensatz.
    4. Für Wert , Eingabetaste Wahr .
    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.

    Erstellen Sie eine Anwendungsregistrierung, um die eingehenden Anrufe zu authentifizieren

    Erstellen Sie eine Anwendungsregistrierung in ServiceNow Instanz zur Authentifizierung der eingehenden Anrufe.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System-OAuth > Applikationsregistrierungan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen OAuth-API-Endpunkt für externe Clients .
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Anwendungsregistrierungen-Formular
      Feld Beschreibung
      Name Name zur Identifizierung des Anwendungsregistrierungsdatensatzes. Beispiel: Externer Docusign-Auslöser .
      OAuth-Anwendungsanwender Anwenderrolle, der der OAuth-Token-Flow zugeordnet ist.
      Wichtig:
      Standardmäßig wird dieses Feld nicht im Formular „Anwendungsregistrierungen“ angezeigt. Konfigurieren Sie das Formularlayout, um das Feld im Formular anzuzeigen. Informationen zum Konfigurieren des Formularlayouts finden Sie unter Configuring the form layout.
    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
      Anwendungsregistrierungsdatensatz wird erstellt und Wert von Geheimer Client-Schlüssel Wird generiert.

      Kopieren Sie die Werte von , und zeichnen Sie sie auf Client-ID Und Geheimer Client-Schlüssel Zur späteren Verwendung.

    Aktivieren Sie die Auslöserdefinition für ServiceNow Instanz

    Aktivieren Sie die Auslöserdefinition, um die Rückruf-URL auf Ihrem zu generieren ServiceNow Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Flow_Designer und connection_admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    DocuSign verwendet die Rückruf-URL, um die Nutzlast sicher an zu senden ServiceNow Instanz.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Integrationen.
    3. Schalten Sie ein/aus, und aktivieren Sie Eingehend Registerkarte.
    4. Suchen Sie nach DocuSign eSignature-Spoke Karte und wählen Sie aus Details Anzeigen .
      Suchen Sie nach DocuSign eSignature-Spoke Karte.
    5. Wählen Sie Konfigurieren.
      Konfigurieren Sie den Endpunkt.
    6. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Erforderliche Rollen Rollen, mit denen der Flow ausgelöst wird. Wählen Sie beispielsweise aus Administrator .
      Applikationsregistrierung Wählen Sie die Anwendungsregistrierung aus, die Sie zur Authentifizierung eingehender Anrufe erstellt haben. Wählen Sie beispielsweise aus Externer Docusign-Auslöser .

      Aktivieren Sie den Endpunkt.

    7. Klicken Sie auf Aktivieren.
      Der Endpunkt und der Wert von sind aktiviert URL Wird generiert.

      Kopieren Sie den Wert von , und zeichnen Sie ihn auf URL Zur späteren Verwendung.

      Kopieren Sie URL Zur späteren Verwendung.

    Fügen Sie die Konfiguration im DocuSign-Account hinzu

    Fügen Sie im DocuSign-Account eine anwenderdefinierte Konfiguration hinzu, um Echtzeitdaten-Updates an zu senden ServiceNow Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich als Administrator beim DocuSign-Account an.
    2. Klicken Sie Auf Administrator .
    3. Navigieren zu Integrationen > Connectan.
    4. Unter Konfigurationen , Klicken Sie auf Fügen Sie Konfiguration Hinzu Und wählen Sie aus Anwenderdefiniert .
    5. Geben Sie die Werte im Formular ein.
      Feld Beschreibung
      Name Name zur Identifizierung des anwenderdefinierten Konfigurationsdatensatzes.
      Zu veröffentlichende URL Geben Sie die URL ein, die beim Aktivieren der Auslöserdefinition generiert wird, in diesem Format: https://<ServiceNow-instance-name>.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_esignature_external_trigger .

      Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Auslöserdefinition für ServiceNow Instanz.
      Datenformat Stellen Sie sicher, dass Sie auswählen REST v2.1 .
      Ereignisnachrichtenzustellungsmodus Wählen Sie Aus Einzelne Nachrichten senden (SIM) .
      Ereignisse auslösen Erweitern Sie Umschlag und Empfänger Und wählen Sie diese Ereignisse aus:
      • Umschlag gesendet
      • Umschlag geliefert
      • Umschlag Signiert/Abgeschlossen
      • Umschlag abgelehnt
      • Umschlag storniert
      • Umschlag gelöscht
      • Empfänger gesendet
      • Empfänger Hat Automatisch Geantwortet
      • Empfänger geliefert
      • Empfänger Signiert/Abgeschlossen
      • Empfänger abgelehnt

      Löst die Auswahl von Ereignissen aus.

      Unter Daten Einbeziehen , Wählen Sie aus Empfänger Option. Wählen Sie andere Optionen entsprechend Ihren Anforderungen aus.

      Wählen Sie aus Empfänger Option.
    6. Unter Integrations- und Sicherheitseinstellungen , Wählen Sie aus OAuth einbeziehen (empfohlen) Kontrollkästchen.
    7. Klicken Sie Auf Fügen Sie Konfiguration Hinzu .
      Der anwenderdefinierte Konfigurationsdatensatz wird erstellt.
    8. Klicken Sie Auf Aktionen Für den anwenderdefinierten Konfigurationsdatensatz, den Sie erstellt und ausgewählt haben Bearbeiten .
      Bearbeiten Sie die anwenderdefinierte Konfiguration.
    9. Unter Integrations- und Sicherheitseinstellungen , Klicken Sie auf OAuth verwalten .
      Die OAuth 2,0 Registerkarte wird angezeigt.
    10. Geben Sie die Werte für Client-ID und Client-Geheimnis ein.
      Diese Werte werden erstellt, wenn Sie einen Anwendungsregistrierungsdatensatz in erstellen ServiceNow Instanz. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Anwendungsregistrierung, um die eingehenden Anrufe zu authentifizieren.
    11. Geben Sie Ein Autorisierungsserver-URL In diesem Format: https://<ServiceNow-instance-name>.service-now.com/oauth_token.do .
    12. Klicken Sie auf Speichern.

    Nächste Maßnahme

    Flows in erstellen Workflow-Studio Verwenden Sie diese Auslöser entsprechend Ihren Anforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter Create a flow with an external trigger.