Richten Sie ein Jira Spoke Für Jira Cloud

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 15 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie Ihr ServiceNow Instanz Mit Jira Cloud-Instanz Um die Anforderungen von zu authentifizieren ServiceNow.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie an IntegrationHub Abonnement.
    • Jira-Spoke aktivieren
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können einrichten Jira Spoke für Ihren Jira Cloud-Instanz mit Standardauthentifizierung oder OAuth-Authentifizierung gemäß Ihren Anforderungen.

    Option 1: Standardauthentifizierung wird verwendet (API-Token)

    Integrieren Sie ServiceNow Instanz und Jira Cloud-Instanz, die einen API-Schlüssel zur Authentifizierung verwendet ServiceNow Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können eine integrieren ServiceNow Instanz mit mehreren JiraInstanzen. Erstellen Sie für diese Integration einen Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen sowie einen Verbindungsdatensatz für jeden Jira Instanz.

    Generieren Sie ein API-Token für einen Atlassian-Account

    Generieren Sie einen Atlassian Account-API-Token zum Authentifizieren von Anforderungen für Spokes, die einem zugeordnet sind Atlassian Account.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass Sie einen haben Atlassian Account.

    Erforderliche Rolle: Atlassian Administrator-Anmeldeinformationen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Führen Sie diese Schritte aus Ihrem aus Atlassian Account. Siehe Atlassian-Entwickler Portaldokumentation mit Anweisungen zum Generieren Ihres API-Tokens.
    Hinweis:
    Dieses Verfahren gilt nur für Sie 'Re Mit Jira Cloud Abonnement.

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Atlassian Start Als Administrator.
    2. Wechseln Sie zu Ihrem Account-Profilfoto, und wählen Sie aus Account-Einstellungen .
      Atlassian-Startseite mit dem Dropdown-Menü des ausgewählten Profilbilds. Option „Account-Einstellungen“ hervorgehoben.
    3. Wechseln Sie zu Sicherheit .
    4. Wählen Sie im Abschnitt API-Token die Option aus Erstellen und verwalten Sie API-Token .
    5. Wählen Sie Aus API-Token .
    6. Geben Sie im Formular einen Integrationsnamen für an Bezeichnung Feld.
    7. Wählen Sie Erstellen aus.
      Modal „API-Token erstellen“ mit hervorgehobener Schaltfläche „Erstellen“.
      Das API-Token wird generiert.
    8. Wählen Sie Aus Kopieren Und notieren Sie den Wert des API-Tokens zur späteren Verwendung.
      Bestätigungsmodal Ihres neuen API-Tokens mit hervorgehobener Schaltfläche „Kopieren“.

    Nächste Maßnahme

    Verwenden Sie Ihr API-Token, um die Cloud-Verbindung für eine Jira- oder Jira Service Management-Spoke zu konfigurieren.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung für Jira-Spoke

    Fügen Sie eine Jira-Verbindung zur Authentifizierung hinzu, und konfigurieren Sie sie ServiceNow Anforderungen in Jira-Spoke.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen.
    3. Unter Verbindungen , Ausgehend Verbindungen werden standardmäßig angezeigt.
    4. Suchen Sie nach Jira Verbindungsalias, und klicken Sie auf Details Anzeigen .
      • Um den Standarddatensatz für Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen zu konfigurieren, der zusammen mit der Jira-Spoke geliefert wird, klicken Sie auf Details Anzeigen .
      • Um mehr als einen Jira-Spoke-Verbindungsdatensatz zu verwalten, sollten Sie einen neuen untergeordneten Alias-Datensatz erstellen, indem Sie auf klicken Verbindung Hinzufügen . Weitere Informationen zur Verwendung mehrerer Verbindungen finden Sie unter Unterstützt mehrere Verbindungen.
      Wenn Sie die Spoke zum ersten Mal konfigurieren, klicken Sie auf Konfigurieren . Klicken Sie andernfalls auf Bearbeiten .
    5. Auf der Verbindung Füllen Sie die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung der Verbindung. Beispiel: Jira-Spoke-Cloud-Basisverbindung .
      Verbindungs-URL URL Ihrer Jira-Instanz in diesem Format: https://<provider-domain-name>.atlassian.net .
      Servertyp Wählen Sie Aus Cloud .
      Anwendername Geben Sie die E-Mail-Adresse des Anwenders ein.
      API-Schlüssel Geben Sie das API-Token ein, das Sie für Ihre Jira Cloud-Instanz generiert haben.

      Verbindungskonfiguration für Jira Cloud.

    6. Klicken Sie Auf Verbindung Erstellen .

    Option 2: Standardauthentifizierung verwenden (API-Token mit Bereichen)

    Integrieren Sie ServiceNow Instanz und Jira Cloud-Instanz, die einen API-Schlüssel mit Bereichen zur Authentifizierung verwendet ServiceNow Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können eine integrieren ServiceNow Instanz mit mehreren JiraInstanzen. Erstellen Sie für diese Integration einen Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen sowie einen Verbindungsdatensatz für jeden Jira Instanz.

    Generieren Sie ein API-Token für einen Atlassian-Account mit Umfängen

    Generieren Sie einen Atlassian Account-API-Token mit den erforderlichen Bereichen zum Authentifizieren von Anforderungen für Spokes, die einem zugeordnet sind Atlassian Account.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass Sie einen haben Atlassian Account.

    Erforderliche Rolle: Atlassian Administrator-Anmeldeinformationen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Führen Sie diese Schritte aus Ihrem aus Atlassian Account. Siehe Atlassian-Entwickler Portaldokumentation mit Anweisungen zum Generieren Ihres API-Tokens.
    Hinweis:
    Dieses Verfahren gilt nur, wenn Sie das Jira Cloud-Abonnement verwenden.

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Atlassian Start Als Administrator.
    2. Wechseln Sie zu Ihrem Account-Profilfoto, und wählen Sie aus Account-Einstellungen .
      Atlassian-Startseite mit dem Dropdown-Menü des ausgewählten Profilbilds. Option „Account-Einstellungen“ hervorgehoben.
    3. Wechseln Sie zu Sicherheit .
    4. Wählen Sie im Abschnitt API-Token die Option aus Erstellen und verwalten Sie API-Token .
    5. Klicken Sie Auf Erstellen Sie ein API-Token mit Bereichen .
      Erstellen Sie ein API-Token mit Bereichen.
    6. Geben Sie im Formular Name API Token ein Name Wählen Sie ein Ablaufdatum für das Token aus, und klicken Sie auf Als Nächstes .
      Geben Sie Details an, um ein Token zu erstellen.
    7. Wählen Sie im Formular App auswählen die Option aus Jira Und klicken Sie auf Als Nächstes .
      Wählen Sie die Jira-App aus.
    8. Wählen Sie im Formular „Jira-Umfänge auswählen“ die erforderlichen Umfänge aus, und klicken Sie auf Als Nächstes .
      Wählen Sie die erforderlichen Bereiche aus.

      Details zu den Bereichen, die zur Verwendung der erforderlichen Spoke-Aktionen erforderlich sind, finden Sie unter Erforderliche API-Token-Umfänge.

    9. Überprüfen Sie die API-Tokenbereiche, und klicken Sie auf Token erstellen .
      Überprüfen Sie die Details, und erstellen Sie ein Token.
      API-Token wird generiert und angezeigt. Kopieren Sie den Tokenwert, und zeichnen Sie ihn zur späteren Verwendung auf.
      Kopieren Sie den Tokenwert.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung für Jira-Spoke

    Fügen Sie eine Jira-Verbindung zur Authentifizierung hinzu, und konfigurieren Sie sie ServiceNow Anforderungen in Jira-Spoke.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen.
    3. Unter Verbindungen , Ausgehend Verbindungen werden standardmäßig angezeigt.
    4. Suchen Sie nach Jira Verbindungsalias, und klicken Sie auf Details Anzeigen .
      • Um den Standarddatensatz für Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen zu konfigurieren, der zusammen mit der Jira-Spoke geliefert wird, klicken Sie auf Details Anzeigen .
      • Um mehr als einen Jira-Spoke-Verbindungsdatensatz zu verwalten, sollten Sie einen neuen untergeordneten Alias-Datensatz erstellen, indem Sie auf klicken Verbindung Hinzufügen . Weitere Informationen zur Verwendung mehrerer Verbindungen finden Sie unter Unterstützt mehrere Verbindungen.
      Wenn Sie die Spoke zum ersten Mal konfigurieren, klicken Sie auf Konfigurieren . Klicken Sie andernfalls auf Bearbeiten .
    5. Auf der Verbindung Füllen Sie die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung der Verbindung. Beispiel: Jira-Spoke-Cloud-Basisverbindung .
      Verbindungs-URL URL Ihrer Jira-Instanz in diesem Format: https://<provider-domain-name>.atlassian.net .
      Servertyp Wählen Sie Aus Cloud .
      Anwendername Geben Sie die E-Mail-Adresse des Anwenders ein.
      API-Schlüssel Geben Sie das API-Token ein, das Sie für Ihre Jira Cloud-Instanz generiert haben.

      Verbindungskonfiguration für Jira Cloud.

    6. Klicken Sie Auf Verbindung Erstellen .

    Erforderliche API-Token-Umfänge

    API-Tokenbereiche, die zur Verwendung der erforderlichen Spoke-Aktion erforderlich sind, werden hier aufgelistet.

    Diese Umfänge werden benötigt, wenn Sie Jira-Spoke für Jira Cloud mithilfe eines API-Tokens mit Umfang einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Option 2: Standardauthentifizierung verwenden (API-Token mit Bereichen).

    Kategorie Aktion Beschreibung Umfang erforderlich (Klassisch) Erforderliche Umfänge (granular)
    Audit-Management Stream mit Audit-Protokollen suchen Ruft die Anmeldeaktivität für den Atlassian ab Jira Anwenderabonnements.
    Hinweis:
    Diese Aktion wird in unterstützt Jira Server 9 und frühere Versionen, und Jira Cloud.
    		 Verwalten:jira-Configuration Lesen:Audit-log:jira, read:user:jira
    Stream mit Auditprotokollen suchen (Server 10 und höher) Ruft Audit-Protokolldatensätze aus dem ab Jira Instanz innerhalb eines angegebenen Datumsbereichs.
    Hinweis:
    Diese Aktion wird in unterstützt Jira Server 9 und höher.
    		 Diese Aktion wird nur auf Jira-Server unterstützt.
    Gruppenverwaltung Anwender zu Gruppe hinzufügen Fügt einen bestimmten Anwender einer Gruppe in hinzu Jira. Verwalten:jira-Configuration Schreiben:Gruppe:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Gruppe:jira, lesen:Anwender:jira
    Gruppe erstellen Erstellt eine Gruppe in Jira. Verwalten:jira-Configuration Lesen:Gruppe:jira, lesen:Anwender:jira, schreiben:Gruppe:jira, lesen:Avatar:jira
    Stream mit Gruppen suchen Ruft alle Gruppen im Atlassian-Account ab, einschließlich der Standardgruppen.
    Hinweis:
    Diese Aktion kann mit verwendet werden Jira Nur Cloud-Abonnement.
    		 Lesen:jira-user Lesen:Gruppe:jira
    Stream mit Anwendern anhand von Gruppennamen suchen Ruft Details aller Mitglieder in einer Atlassian-Gruppe ab. Verwalten:jira-Configuration Lesen:Gruppe:jira, lesen:Anwender:jira, lesen:Avatar:jira
    Gruppe entfernen Entfernt die angegebene Gruppe aus Jira. Verwalten:jira-Configuration Löschen:Gruppe:jira
    Anwender aus Gruppe entfernen Entfernt den angegebenen Anwender aus einer Gruppe in Jira. Verwalten:jira-Configuration Schreiben:Gruppe:jira
    Problemverwaltung Anmerkung hinzufügen Fügt dem angegebenen Problem in einen Kommentar hinzu Jira. Schreiben:jira-work Lesen:Kommentar:jira, lesen:comment.property:jira, lesen:Gruppe:jira, lesen:Projekt:jira, lesen:Projekt-role:jira, lesen:Anwender:jira, schreiben:Kommentar:jira, lesen:Avatar:jira
    Beobachter hinzufügen Fügt den angegebenen Anwender als Beobachter für das angegebene Problem hinzu. Schreiben:jira-work Schreiben:Problem.Beobachter:jira
    Problem zuweisen Weist das Problem in zu Jira An den Anwender. Schreiben:jira-work Schreiben:Problem:jira
    Anhang kopieren Kopiert den erforderlichen Anhang, der zugeordnet ist Die ServiceNow Zeichnen Sie das erforderliche Problem in auf Jira. Schreiben:jira-work Lesen:Anwender:jira, schreiben:Anhang:jira, lesen:Anhang:jira, lesen:Avatar:jira
    Problem erstellen Erstellt ein Problem in Jira. Abhängig davon, wie Ihre Organisation verwendet Jira, Ein Problem kann einen Softwarefehler, eine Projektaufgabe, ein Help Desk-Ticket oder mehr darstellen. Ein Problem in Jira Stellt eine Aufgabe in dar ServiceNow AI Platform. Schreiben:jira-work, lesen:jira-work Schreiben:Problem:jira, schreiben:Kommentar:jira, schreiben:comment.property:jira, schreiben:Anhang:jira, lesen:Problem:jira
    Anhang löschen Löscht den erforderlichen Anhang in Jira. Schreiben:jira-work Löschen:Anhang:jira
    Problem löschen Löscht ein Problem in Jira. Schreiben:jira-work Löschen:Problem:jira
    Beobachter löschen Löscht den Anwender als Beobachter für das angegebene Problem. Schreiben:jira-work Schreiben:Problem.Beobachter:jira
    Übergang ausführen Wechselt ein Problem in Jira Von einem Status in einen anderen. Schreiben:jira-work Schreiben:Problem:jira, schreiben:issue.property:jira
    Problemtypstatus nach Projekt suchen Ruft Details der Status in einem Projekt ab. Lesen:jira-work Lesen:Problem-Status:jira, lesen:Problem-type:jira, lesen:Status:jira
    Problem suchen Ruft die Details für ein Problem ab. Lesen:jira-work Lesen:Problem-Meta:jira, lesen:Problem-Security-Level:jira, lesen:Problem.Stimme:jira, lesen:issue.changelog:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:jira, lesen:Problem:jira, read:Status:jira, read:user:jira, read:field-Configuration:jira
    Problemprioritäten suchen Ruft die Liste der Problemprioritäten und -details für einzelne Problemprioritäten ab. Schreiben:jira-work, lesen:jira-work Lesen:Priorität:jira
    Stream mit Problemen suchen Ruft eine Liste von Problemen ab, die einer JQL-Abfragezeichenfolge entsprechen. Lesen:jira-work Lesen:Problem-Details:jira, lesen:Audit-log:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Feldkonfiguration:jira, lesen:Problem-Meta:jira
    Stream mit Sprint-Problemen suchen Ruft die Details aller Probleme für den angegebenen Sprint ab. Keine klassischen Bereiche verfügbar. Lesen:Sprint:jira-Software , lesen:Problem-Details:jira, lesen:jql:jira
    Übergänge suchen Ruft Informationen zu allen Übergängen für eine bestimmte Problem-ID ab. Lesen:jira-work Lesen:Problem.Übergang:jira, read:Status:jira, read:field-Configuration:jira
    Beobachter suchen Ruft die Liste der Beobachter für das angegebene Problem ab. Lesen:jira-work Lesen:Problem.Watcher:jira, lesen:Anwender:jira, lesen:Avatar:jira
    Problem aktualisieren Aktualisiert eine festgelegte Anzahl von Feldern eines Problems in Jira Mit Werten, die als Eingabe übergeben werden. Schreiben:jira-work, lesen:jira-work Schreiben:Problem:jira
    Metadatenabruf Erstellbare Felder abrufen (Metadaten) Ruft die Liste aller Felder in einem Pflichtfeld ab Jira Projekt. Schreiben:jira-work, lesen:jira-work Lesen:Problem-Meta:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Feld-Konfiguration:jira
    Bearbeitbare Felder abrufen (Metadaten) Ruft die Liste aller bearbeitbaren Felder in einem Pflichtfeld ab Jira Problem. Schreiben:jira-work, lesen:jira-work Lesen:Problem-Meta:jira, read:field-Configuration:jira
    Problemtypen abrufen (Metadaten) Ruft die Liste aller Problemtypen in einem erforderlichen ab Jira Projekt. Schreiben:jira-work, lesen:jira-work Lesen:Problem-Meta:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Feld-Konfiguration:jira
    Projektmanagement Projekt erstellen Erstellt ein Projekt in Jira. Verwalten:jira-Configuration Schreiben:Projekt:jira, lesen:Projekt:jira
    Projekt suchen Ruft Details des angegebenen Projekts anhand seiner ID oder seines Schlüssels ab. Schreiben:jira-work, lesen:jira-work Lesen:Problem-type:jira, read:project:jira, read:project.property:jira, read:user:jira, read:Application-role:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Gruppe:jira, lesen:Problem-type-hierarchy:jira, lesen:Projekt-Kategorie:jira, lesen:Projekt-Version:jira, lesen:Projekt-Version:jira, lesen:project.component:jira
    Projekte suchen Ruft Details aller Projekte ab.
    Hinweis:
    Diese Aktion funktioniert nur für Jira Server.
    		 Diese Aktion wird nur auf Jira-Server unterstützt.
    Stream mit Projekten suchen Ruft Details aller Projekte ab.
    Hinweis:
    Diese Aktion funktioniert nur für Jira Cloud.
    		 Lesen:jira-work Lesen:Problem-type:jira, read:project:jira, read:project.property:jira, read:user:jira, read:Application-role:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Gruppe:jira, lesen:Problem-type-hierarchy:jira, lesen:Projekt-Kategorie:jira, lesen:Projekt-Version:jira, lesen:Projekt-Version:jira, lesen:project.component:jira
    Projekten zuweisbare Anwender suchen Ruft eine Liste von Anwendern ab, die Problemen in einem oder mehreren Projekten zugewiesen werden können. Lesen:jira-user Lesen:Projekt:jira, lesen:Anwender:jira, lesen:Application-role:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Gruppe:jira
    Sprint-Management Sprint erstellen Erstellt einen Sprint in Jira. Es sind keine klassischen Bereiche verfügbar. Lesen:Board-scope:jira-Software , lesen:Projekt:jira Sprint erstellen – write:Sprint:jira-Software
    Sprint löschen Löscht einen Sprint in Jira. Es sind keine klassischen Bereiche verfügbar. Löschen:Sprint:jira-Software
    Sprint suchen Ruft die Details des erforderlichen Sprints als komplexes Objekt ab. Es sind keine klassischen Bereiche verfügbar. Lesen:Sprint:jira-Software
    Sprints nach Tafel suchen Ruft die Details aller Sprints in der erforderlichen Tafel ab. Es sind keine klassischen Bereiche verfügbar. Lesen:Sprint:jira-Software
    Sprint aktualisieren Aktualisiert die Details eines Sprints in Jira. Es sind keine klassischen Bereiche verfügbar. Schreiben:Sprint:jira-Software
    Story-Management Story erstellen Erstellt eine Story in Jira Cloud-Instanz. Dies ist mit Story im ServiceNow Agile Development-Plugin vergleichbar. Schreiben:jira-work Schreiben:Problem:jira, schreiben:Kommentar:jira, schreiben:comment.property:jira, schreiben:Anhang:jira, lesen:Problem:jira
    Stream mit Stories suchen Ruft Details aller Stories ab. Lesen:jira-work Lesen:Problem-Details:jira, lesen:field.default-value:jira, lesen:Feld.Option:jira, lesen:Feld:jira, lesen:Gruppe:jira
    Story aktualisieren Aktualisiert eine festgelegte Anzahl von Feldern einer Story in Jira Cloud mit den angegebenen Eingabewerten. Schreiben:jira-work Schreiben:Problem:jira
    Anwenderverwaltung Anwender erstellen Erstellt einen Anwender in Jira.
    Hinweis:
    Diese Aktion wird nicht unterstützt, wenn die OAuth 2,0-Authentifizierung verwendet wird.
    		 Bereichsbezogenes API-Token wird für diese Aktion nicht unterstützt.
    Authentifizierten Anwender suchen Ruft Details des authentifizierten Anwenderaccounts ab. Lesen:jira-user Lesen:Anwendungsrolle:jira, lesen:Gruppe:jira, lesen:Anwender:jira, lesen:Avatar:jira
    Gruppenmitgliedschaften für Anwender suchen Ruft Details aller Gruppen eines Atlassian-Anwenders ab. Lesen:jira-user Lesen:Gruppe:jira
    Stream mit Anwendern suchen Ruft Details aller Atlassian ab Jira Anwenderabonnements.
    Hinweis:
    Diese Aktion kann mit verwendet werden Jira Nur Cloud-Abonnement.
    		 Lesen:jira-user Lesen:Anwender:jira, lesen:Application-role:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Gruppe:jira
    Stream mit Anwendern anhand von Namen suchen Ruft eine Liste von Anwendern ab, die der Suchzeichenfolge entsprechen.
    Hinweis:
    Diese Aktion kann mit verwendet werden Jira Nur Serverabonnement.
    		 Diese Aktion wird nur auf Jira-Server unterstützt.
    Anwender entfernen Entfernt einen Anwender aus Jira.
    Hinweis:
    Diese Aktion wird nicht unterstützt, wenn die OAuth 2,0-Authentifizierung verwendet wird.
    		 Bereichsbezogenes API-Token wird für diese Aktion nicht unterstützt.
    Dienstprogrammaktionen Problemanhang in Datensatz kopieren Kopiert den Anhang aus Jira An einen beliebigen Datensatz in ServiceNow Instanz. Wenn Sie diese Aktion in einem Subflow verwenden, stellen Sie sicher, dass die Inhalts-URL-Datenpille im Feld Anhang-URL angegeben ist. Keine anwendbaren Bereiche, da der Jira-Endpunkt in dieser Aktion nicht verwendet wird.
    Felder suchen Ruft den internen Namen und andere Details der erforderlichen Feldbezeichnung in ab Jira. Lesen:jira-work Lesen:Feld:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:Projektkategorie:jira, lesen:Projekt:jira, lesen:Feld-Konfiguration:jira
    Problem aus Kommentar suchen Ruft die Details des Problems ab, indem die Nutzlast für den angegebenen Kommentar analysiert wird. Sie können diese Aktion im Prozess verwenden Jira Webhook-Subflow für lokalen Jira-Server, wenn nur kommentarbezogene Informationen ohne Details zu angegeben sind Jira Problem. Wenn beispielsweise nur Kommentarinformationen angegeben sind, analysiert diese Aktion die Nutzlast und extrahiert die Problemdetails. Keine anwendbaren Bereiche, da der Jira-Endpunkt in dieser Aktion nicht verwendet wird.
    Neuesten Anhang für Problem suchen Ruft den neuesten Anhang für das angegebene Problem von ab Jira. Sie können diese Aktion in einem Flow oder Subflow zur Validierung verwenden. Beispielsweise fügt ein Subflow nur dann einen zusätzlichen Anhang hinzu, wenn der neueste Anhang eines Problems in ist Jira Entspricht nicht dem angegebenen Anhang. Lesen:jira-work Lesen:Problem-Meta:jira, lesen:Problem-Security-Level:jira, lesen:Problem.Stimme:jira, lesen:issue.changelog:jira, lesen:Avatar:jira, lesen:jira, lesen:Problem:jira, read:Status:jira, read:user:jira, read:field-Configuration:jira
    Neuesten Kommentar für Problem suchen Ruft den neuesten Kommentar für das angegebene Problem aus Jira ab. Sie können diese Aktion in einem Flow oder Subflow zur Validierung verwenden. Beispielsweise fügt ein Subflow nur dann einen zusätzlichen Kommentar hinzu, wenn der neueste Kommentar eines Problems in angezeigt wird Jira Entspricht nicht dem angegebenen Kommentar. Lesen:jira-work Lesen:Kommentar:jira, lesen:comment.property:jira, lesen:Gruppe:jira, lesen:Projekt:jira, lesen:Projekt-role:jira, lesen:Anwender:jira, lesen:Avatar:jira
    Server suchen Ruft allgemeine Informationen zur aktuellen Jira-Instanz ab. Beliebiger Umfang Beliebiger Umfang
    Webhook-Verwaltung Webhooks suchen Ruft Details aller registrierten Webhooks von ab Jira Instanz. Bereichsbezogenes API-Token wird für diese Aktion nicht unterstützt.
    Webhook abonnieren Registriert einen Webhook in Jira Instanz. Bereichsbezogenes API-Token wird für diese Aktion nicht unterstützt.
    Webhook abbestellen Löscht den registrierten Webhook in Jira Instanz. Bereichsbezogenes API-Token wird für diese Aktion nicht unterstützt.
    Webhook aktualisieren Aktualisiert den Webhook mit der angegebenen ID in Jira.
    Hinweis:
    Diese Aktion wird nicht unterstützt, wenn die OAuth 2,0-Authentifizierung verwendet wird.
    		 Bereichsbezogenes API-Token wird für diese Aktion nicht unterstützt.

    Option 3: OAuth-Authentifizierung wird verwendet

    Integrieren Sie ServiceNow Instanz mit Ihrem Jira Account, der OAuth zur Authentifizierung verwendet ServiceNow Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Erstellen Sie eine OAuth 2,0-Integration in Jira Account

    Erstellen Sie eine OAuth 2,0-Integration in Atlassian Entwicklerkonsole zum Authentifizieren der Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Atlassian Entwicklerkonsole Als Administrator.
    2. Unter Meine Apps , Klicken Sie auf Erstellen Und wählen Sie aus OAuth 2,0-Integration .
      Erstellen Sie eine OAuth 2,0-Integration.
    3. Geben Sie im Formular den Namen der Integration an, und klicken Sie auf Erstellen .
      Geben Sie den Integrationsnamen an.
      Die Integration wird erstellt und der Wert von App-ID Wird angezeigt.
    4. Klicken Sie Auf Autorisierung .
      1. Klicken Sie Auf Hinzufügen Unter Aktion .
        Autorisierung für den Zugriff auf APIs.
      2. In Rückruf-URL , Geben Sie die URL Ihres an ServiceNow Instanz in diesem Format: https://<ServiceNow-Instance-Name>.service-now.com/oauth_redirect.do .
        Beispiel: https://example.service-now.com/oauth_redirect.do
        Rückruf-URL hinzufügen.
      3. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
    5. Klicken Sie auf Einstellungen.

      Unter Authentifizierungsdetails , Kopieren Sie die Werte von Client-ID Und Geheimer Client-Schlüssel .

      Kopieren Sie die Werte von Client-ID Und Geheimer Client-Schlüssel .
    6. Klicken Sie Auf Berechtigungen .
      1. In Klassische Umfänge Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bereiche auswählen.
        • Verwalten:jira-Configuration
        • Verwalten:jira-Projekt
        • Verwalten:jira-Webhook
        • Lesen:jira-work
        • Lesen:jira-user
        • Schreiben:jira-work
      2. In Granulare Umfänge Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bereiche auswählen.
        • Löschen:Sprint:jira-Software
        • Lesen:Problem-Details:jira
        • Lesen:jql:jira
        • Lesen:Sprint:jira-Software
        • Schreiben:Sprint:jira-Software
        • Lesen:Board-scope:jira-Software
        • Lesen:Projekt:jira
      Sie können andere Bereiche entsprechend Ihren Anforderungen konfigurieren.

    Rufen Sie den Wert der Cloud-ID ab

    Rufen Sie den Wert der Cloud-ID des ab Jira Cloud-Instanz. Dieser Wert ist während der Konfiguration des Verbindungsdatensatzes in erforderlich ServiceNow Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Atlassian Administration Als Administrator.
    2. Klicken Sie Auf Wählen Sie Aus Für die erforderliche Organisation.
    3. Von Jira-Software Produkt, klicken Sie auf Verwalten Sie den Produktzugriff .
      Ein neues Fenster wird geöffnet, und die URL hat dieses Format: https://admin.atlassian.com/s/<Cloud-ID>/Apps .
    4. Kopieren Sie den Wert der Cloud-ID zur späteren Verwendung.

    Erstellen Sie eine Anwendungsregistrierung in ServiceNow Instanz

    Verwenden Sie die Informationen, die beim Erstellen der OAuth 2,0-Integration generiert werden, um einen Anwendungsregistrierungsdatensatz in zu erstellen ServiceNow Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System-OAuth > Applikationsregistrierungan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
      Das System zeigt die Meldung an Welche Art von OAuth-Anwendung? .
    3. Wählen Sie Verbindung zu einem fremden OAuth-Provider herstellen aus.
    4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Name Name zur Identifizierung des Anwendungsregistrierungsdatensatzes. Beispiel: Registrierung der Jira-Cloud-OAuth-App .
      Client-ID Client-ID, die beim Erstellen der OAuth 2,0-Integration in generiert wurde Atlassian Entwicklerkonsole.
      Geheimer Clientschlüssel Geheimer Clientschlüssel, der beim Erstellen der OAuth 2,0-Integration in generiert wurde Atlassian Entwicklerkonsole.
      Standardgewährungstyp Zum Erstellen des Tokens verwendeter Gewährungstyp. Wählen Sie Autorisierungscode.
      Autorisierungs-URL OAuth-Autorisierungscode-Endpunkt. Eingabe: https://auth.atlassian.com/authorize .
      Token-URL OAuth-Servertoken-Endpunkt. Eingabe: https://auth.atlassian.com/oauth/token .
      Umleitungs-URL OAuth-Callback-Endpunkt. Das System generiert die URL beim Speichern der Anwendungsregistrierung.
      URL zur Token-Aktualisierung URL zum Aktualisieren eines Tokens. Eingabe: https://auth.atlassian.com/oauth/token .
      Hinweis:
      Dieses Feld ist im Formularlayout ausgeblendet. Konfigurieren Sie das Formularlayout, um dieses Feld anzuzeigen.
    5. In Bereiche der OAuth-Entität Erstellen Sie diese Entitätsbereichsdatensätze.
      Name OAuth-Anwendungsbereich
      Löschen:Sprint:jira-Software Löschen:Sprint:jira-Software
      Verwalten:jira-Configuration Verwalten:jira-Configuration
      Verwalten:jira-Projekt Verwalten:jira-Projekt
      Verwalten:jira-Webhook Verwalten:jira-Webhook
      offline_access offline_access
      Lesen:Problem-Details:jira Lesen:Problem-Details:jira
      Lesen:jira-user Lesen:jira-user
      Lesen:jira-work Lesen:jira-work
      Lesen:jql:jira Lesen:jql:jira
      Lesen:Sprint:jira-Software Lesen:Sprint:jira-Software
      Schreiben:jira-work Schreiben:jira-work
      Schreiben:Sprint:jira-Software Schreiben:Sprint:jira-Software
      Lesen:Board-scope:jira-Software Lesen:Board-scope:jira-Software
      Lesen:Projekt:jira Lesen:Projekt:jira
    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
    7. Klicken Sie auf OAuth-Entitätsprofile Registerkarte und öffnen Sie den Standarddatensatz.
      Beispiel: Jira-OAuth-Profil .
    8. In Bereiche des OAuth-Entitätsprofils Stellen Sie sicher, dass dieselben Entitätsbereiche angegeben sind.
      Andernfalls fügen Sie neue Zeilen ein, und wählen Sie dieselben Entitätsbereiche aus, die Sie zuvor in angegeben hatten Bereiche der OAuth-Entität Registerkarte.
    9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.

    Anmeldeinformationsdatensatz für erstellen Jira Spoke

    Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsdatensatz für Jira Account. Die Jira Der Alias für Spoke-Verbindungen und -Anmeldeinformationen verwendet diese Anmeldeinformationen zum Autorisieren von Aktionen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Anmeldeinformationenan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
      Das System zeigt die Meldung an Welche Art von Anmeldeinformationen möchten Sie erstellen?
    3. Wählen Sie OAuth 2.0-Anmeldeinformationen aus.
    4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Name Name zur Identifizierung des Anmeldeinformationsdatensatzes für Jira Spoke. Beispiel: Jira-Cloud-OAuth-Anmeldeinformationen .
      OAuth-Einheitenprofil Standard-OAuth-Entitätsprofildatensatz, der erstellt wird, wenn der Anwendungsregistrierungsdatensatz konfiguriert ist.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für Jira Spoke

    Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für Jira Account. Der Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen verwendet diese Verbindung, um Aktionen in auszuführen Jira.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
    2. Öffnen Sie den Aliasdatensatz für Jira Das mit der Spoke geliefert wurde.
    3. Auf der Verbindungen Klicken Sie auf die Registerkarte Neu .
      Das System zeigt ein leeres HTTP(s)-Verbindungsformular an.
    4. Geben Sie diese Werte ein, und klicken Sie auf Übermitteln .
      Feld Wert erforderlich
      Name Geben Sie einen beliebigen Namen ein, um den Verbindungsdatensatz eindeutig zu identifizieren. Geben Sie beispielsweise ein Jira-Cloud-OAuth-Verbindung .
      Anmeldeinformation Wählen Sie den für Jira erstellten Anmeldeinformationsdatensatz aus. Wählen Sie beispielsweise aus Jira-Cloud-OAuth-Anmeldeinformationen .
      Verbindungs-URL Geben Sie die URL Ihrer Jira-Instanz in diesem Format ein: https://api.atlassian.com/ex/jira/<Cloud-ID> .

      Informationen zum Abrufen des Werts der Cloud-ID finden Sie unter Rufen Sie den Wert der Cloud-ID ab.
    5. Geben Sie in der zugehörigen Liste Attribute diese Werte an.
      1. Geben Sie den Wert ein 2 Für api_Version .
      2. Geben Sie den Wert ein Cloud Für Server_type .
      Attributwerte.
    6. Klicken Sie auf Absenden.
    7. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Anmeldeinformationenan.
    8. Öffnen Sie den Anmeldeinformationsdatensatz, den Sie für erstellt haben Jira Spoke.
      Beispiel: Jira-OAuth-Anmeldeinformationen .
    9. Klicken Sie auf den zugehörigen Link OAuth-Token abrufen.
      In einem neuen Fenster fordert das System Zugriff auf an Atlassian Account.
    10. Klicken Sie auf Akzeptieren.
      Zugriff wird gewährt Atlassian Account und eine Bestätigungsnachricht werden in angezeigt ServiceNow Instanz, in der das Aktualisierungstoken verfügbar ist.