Richten Sie ein Salesforce Marketing Cloud-Spoke

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie ServiceNow Instanz und Salesforce Marketing Cloud Mit Salesforce Marketing Cloud Zu authentifizierende Anmeldeinformationen ServiceNow Anforderungen.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie an IntegrationHub Abonnement.
    • Aktivieren Sie Salesforce Marketing Cloud-Spoke .
    • Salesforce Marketing Cloud Erforderliche Rolle: administratoranwender mit Berechtigungen zum Erstellen neuer Anwender und Rollen.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Wahlweise: Standardauthentifizierung für Salesforce Marketing Cloud-Spoke
    2. Wahlweise: Verwenden von OAuth 2,0 für Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Standardauthentifizierung für Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Sie können die Standardauthentifizierung verwenden, um die ServiceNow-Anforderungsinstanz mit Salesforce Marketing Cloud-Spoke zu validieren.

    Erstellen Sie einen Anwender für den Zugriff auf Salesforce Marketing Cloud SOAP-API

    Erstellen Sie einen Anwender, mit dem Sie auf zugreifen können Salesforce Marketing Cloud SOAP-API. Mit der SOAP-API können Sie Datensätze von Ihrem abrufen Salesforce Marketing Cloud Datenerweiterungen und erhalten Sie Informationen über Salesforce Marketing Cloud Anwender.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Salesforce-Administratoranwender mit Berechtigungen zum Erstellen neuer Anwender und Rollen.

    Prozedur

    1. Wechseln Sie in einem Webbrowser zu Salesforce Marketing Cloud Instanz.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
    3. Klicken Sie im Seitenheader Ihrer Instanz auf Ihr Profilsymbol, und wählen Sie dann aus Setup .
      Die Seite Setup wird geöffnet.
    4. Erstellen Sie einen Salesforce Marketing Cloud Anwender.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Anwender Und klicken Sie dann auf Erstellen .
        Das Formular „neuer Anwender“ wird geöffnet.
      2. Füllen Sie die Felder im Formularabschnitt „Allgemeine Einstellungen“ aus.
        Tabelle : 1. Allgemeine Einstellungen
        Feld Beschreibung
        Name Der Name des Benutzers.
        Antwort-E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse, von der Sie E-Mail-Nachrichten senden und beantworten möchten. Salesforce Marketing Cloud Sendet auch Anforderungen zu vergessenem Passwort an diese E-Mail-Adresse.

        Nachdem Sie eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf Verifizieren Dient zum Überprüfen der E-Mail-Adresse.
        Dropdownliste „zu von Name hinzufügen“ Option zum Senden der Antwort-E-Mail-Adresse über einen Domänenverifizierungsprozess, bevor die E-Mail-Adresse in einer E-Mail ausgefüllt wird.
        Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse, die Sie senden möchten Salesforce Marketing Cloud Benachrichtigungen an.
        Anwendername Anwendername des Anwenders
        Externer Schlüssel Schlüssel, der den Anwender während API-Aufrufen eindeutig identifiziert.
        Zeitzone Zeitzone, in der sich der Anwender befindet.
        Kulturcode Sprache, die auf verwendet wird Salesforce Marketing Cloud Anwenderoberfläche für diesen Anwender.
        API-Anwender Option, die angibt, ob der Anwender auf zugreifen kann Salesforce Marketing Cloud APIs. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diese Option zu aktivieren.
        Temporäres Passwort Temporäres Passwort, mit dem sich der Anwender zum ersten Mal anmelden kann. Der Anwender wird bei der ersten Anmeldung aufgefordert, dieses Passwort zu ändern.
        Kennwort überprüfen Feld zum Überprüfen des temporären Passworts.
      3. Klicken Sie auf Speichern.
    5. Erstellen Sie eine Anwenderrolle, mit der zugewiesene Anwender auf zugreifen können Salesforce Marketing Cloud SOAP-API und verwalten Sie auch Anwender und Datenerweiterungen.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Rollen Und klicken Sie dann auf Erstellen .
        Das Formular „neue Rolle“ wird geöffnet.
      2. Füllen Sie die Felder im Abschnitt „Eigenschaften“ aus.
        Tabelle : 2. Eigenschaften
        Feld Beschreibung
        Name Name der Anwenderrolle.
        Externer Schlüssel Schlüssel, der die Anwenderrolle eindeutig identifiziert.
        Beschreibung Beschreibung der Anwenderrolle.
      3. Erweitern Sie im Abschnitt „Berechtigungen“ das E-Mail > Abonnenten > Datenerweiterung Berechtigungskategorie und dann auswählen Zulassen Kontrollkästchen für die Zugriffsberechtigungen zum Anzeigen und Verwalten von Daten.
      4. Erweitern Sie E-Mail > Administrator > API-Zugriff Berechtigungskategorie und dann auswählen Zulassen Kontrollkästchen für die Webservice-API-Zugriffsberechtigung.
      5. Erweitern Sie Administration > Anwender Berechtigungskategorie und dann auswählen Zulassen Kontrollkästchen für die folgenden Zugriffsberechtigungen:
        • Ansicht
        • Aktualisieren
        • Deaktivieren
        • Verwalten Sie Geschäftsbereiche
      6. Klicken Sie auf Speichern.
    6. Weisen Sie die Anwenderrolle Ihrem zu Salesforce Marketing Cloud Anwender.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Anwenderan.
      2. Aktivieren Sie in der Liste der verfügbaren Anwender das Kontrollkästchen für den Anwender, den Sie in erstellt haben Schritt 4 .
      3. Klicken Sie Auf Verwalten Sie Rollen .
        Das Formular „Rollen“ für den ausgewählten Anwender wird geöffnet.
      4. Klicken Sie im Abschnitt „Rollen“ auf Bearbeiten Sie Rollen .
      5. Wenn die Liste der verfügbaren Rollen angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Anwenderrolle, die Sie in erstellt haben Schritt 5 .
      6. Klicken Sie auf Speichern.

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für Salesforce Marketing Cloud

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für Salesforce Marketing Cloud Damit Sie eine Verbindung mit herstellen können ServiceNow Instanz mit Salesforce Marketing Cloud SOAP-API.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Von Ihrem ServiceNow Instanz, navigieren Sie zu Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
    2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen die Option aus SalesforceMarketingCloud .
    3. Klicken Sie im Formular Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen auf Neue Verbindung Und Anmeldeinformationen Erstellen Zugehöriger Link.
      Das Dialogfeld Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen wird geöffnet.
    4. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld aus.
      Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen“
      Feld Beschreibung
      Geben Sie die Verbindungsinformationen ein.
      Verbindungsname Name der Verbindung
      SOAP-Verbindungs-URL URL Ihres SOAPConnection-Endpunkts. Geben Sie Ein https://< Subdomäne >.soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx , Wobei < Subdomäne > ist Ihr Salesforce Marketing Cloud Subdomäne.
      Geben Sie die Anmeldeinformationen ein.
      Anwenderprofil-Name Name Ihrer Anmeldeinformationen.
      Anwendername Anwendername des Anwenders, auf den Sie zugreifen können Salesforce Marketing Cloud SOAP-API mit. Geben Sie den Anwendernamen des Anwenders ein, den Sie in erstellt haben Erstellen Sie einen Anwender für den Zugriff auf Salesforce Marketing Cloud SOAP-API.
      Passwort Passwort des Anwenders, auf den Sie zugreifen können Salesforce Marketing Cloud SOAP-API mit. Geben Sie das Passwort des Anwenders ein, den Sie in erstellt haben Erstellen Sie einen Anwender für den Zugriff auf Salesforce Marketing Cloud SOAP-API.
    5. Klicken Sie auf Erstellen.

    Verwenden von OAuth 2,0 für Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Sie können OAuth 2,0 verwenden, um die Instanz von ServiceNow-Anforderungen mit Salesforce Marketing Cloud-Spoke zu validieren.

    Erstellen Sie OAuth 2,0-Anmeldeinformationen für Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Erstellen Salesforce Marketing Cloud OAuth 2,0-Anmeldeinformationen zur Verwendung der Salesforce Marketing Cloud-Spoke.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Salesforce Marketing Cloud Administrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Salesforce Marketing Cloud Mandant.
    2. Navigieren zu Setup-Startseite > Plattformtools > Apps > Installierte Paketean.
    3. Wählen Sie Aus Neu Dient zum Erstellen eines Pakets.
    4. Wählen Sie Aus Fügen Sie Eine Komponente Hinzu .
    5. Wählen Sie Aus API-Integration Zu integrieren Salesforce Marketing Cloud APIs zu Ihrer Anwendung.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Wählen Sie Aus Server-zu-Server Als Integrationstyp.
    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wählen Sie die erforderlichen Bereiche für Ihre Integration aus.
    10. Wählen Sie Speichern.
      Ihre Client-ID und das geheime Clientgeheimnis werden in Ihrer Konfigurationszusammenfassung angezeigt. Navigieren Sie unter zum Abschnitt Komponenten SETUP > INSTALLIERTE PAKETE > DETAILS Dient zum Anzeigen der Client-ID und des geheimen Clientschlüssels. Kopieren Sie die Werte, um sie später zu verwenden.

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für die OAuth 2,0-Autorisierung der Salesforce Marketing Cloud-Spoke.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
    2. Öffnen Sie SalesforceMarketingCloudSOAPConnection Datensatz.
    3. Von Zugehörige Links Klicken Sie auf die Registerkarte Neue Verbindung Und Anmeldeinformationen Erstellen Link.
    4. Füllen Sie die Felder im Formular „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung der Verbindung. Beispiel: SFMC-SOAP-Verbindung .
      SOAP-Verbindungs-URL URL Ihres SOAP-Verbindungsendpunkts. Geben Sie Ein https://<subdomain>.soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx , Wo <subdomain> Ist Ihre Salesforce Marketing Cloud-Subdomäne.
      OAuth-Client-ID Client-ID, die für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke erstellt wurde.
      OAuth-Client-Geheimnis Geheimer Clientschlüssel, der für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke erstellt wurde.
      OAuth-Umleitungs-URL OAuth-Umleitungs-URL. Es muss das Format haben https://<instance-name.service-now.com>/oauth_redirect.do .
      Datenerweiterung „Kontaktanzahl“ Name der Datenerweiterung, aus der Sie die Daten des Berichts „Kontaktanzahl“ abrufen möchten.
    5. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.