Richten Sie einen bidirektionalen Webhook für ein Microsoft Teams Graph-Spoke

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Webhook, um Microsoft Teams mit einer ServiceNow-Rückruf-URL zu abonnieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie das erforderliche IntegrationHub-Abonnement an
    • Microsoft Teams Graph-Spoke aktivieren
    • Erforderliche Rolle: Administrator

    Registrieren Sie einen Microsoft Teams Graph-Webhook in der ServiceNow-Instanz

    Registrieren Sie Microsoft Teams in Ihrer ServiceNow-Instanz, um die ServiceNow-App zu benachrichtigen, wenn bestimmte Ereignisse in Microsoft Teams auftreten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Microsoft Teams Graph-Spoke > Webhook-Registrierungan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie diese Felder im Formular aus:
      Name Name zur Identifizierung der Webhook-Registrierung. Beispiel: Webhook-Registrierung für ms Teams Graph .
      Clientstatus Clientstatus
      Pfad Microsoft Teams Graph-Webhook-Pfad. Dieses Feld wird automatisch in ausgefüllt api/sn_msteams_ahv2/ms_Teams_Webhook .
      Beschreibung Beschreibung der Webhook-Registrierung.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
    5. Klicken Sie auf Callback URL.
      Das System füllt die Webhook-Rückruf-URL automatisch aus.

    Erstellen Sie ein Webhook-Abonnement für einen Kanal

    Erstellen Sie ein Webhook-Abonnement für den erforderlichen Kanal in einem Team, indem Sie den Subflow „Webhook abonnieren“ testen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
    2. Klicken Sie Auf Subflows .
    3. Öffnen Sie Webhook Abonnieren subflow.
    4. Klicken Sie auf Testen.
    5. Geben Sie diese Werte im Formular ein.
      Feld Beschreibung
      Webhook-Registrierung – Datensatzname Name des Webhook-Datensatzes, den Sie bei der Bereitstellung angegeben haben Der Webhook wurde in der ServiceNow-Instanz registriert . Beispiel: Webhook-Registrierung für ms Teams Graph .
      Change-Typ Typ des Change in der abonnierten Ressource, der eine Change-Benachrichtigung senden soll. Die unterstützten Werte sind: Erstellt , Aktualisiert , Und Gelöscht . Sie können mehrere kommagetrennte Werte angeben.
      Team-ID Eindeutiger Bezeichner des Teams.
      Kanal-ID Eindeutiger Bezeichner des Kanals.
      Abbildung : 1. Testen Sie den Subflow „Webhook abonnieren“
      Testen Sie Webhook Abonnieren subflow für die erforderlichen Change-Typen.
    6. Klicken Sie auf Test ausführen.
      Abonnement für den erforderlichen Kanal wird erstellt.

      Siehe Subflows werden erstellt Weitere Informationen zum Testen von Subflows.

    Passen Sie einen Spoke-Subflow an

    Passen Sie den erforderlichen Subflow an, der mit der Spoke geliefert wird, indem Sie eine Kopie davon erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
    2. Klicken Sie Auf Subflows .
    3. Öffnen Sie den erforderlichen Subflow, der zusammen mit der Microsoft Teams Graph-Spoke geliefert wird.
      Beispiel: Eingehende Benachrichtigungen Verarbeiten subflow.
    4. Klicken Sie auf das Symbol „weitere Aktionen“ ( Menü „weitere Aktionen“) Und wählen Sie aus Subflow kopieren .
    5. In Neuer Flow-Name , Geben Sie einen eindeutigen Namen ein, den der kopierte Subflow haben soll.
      Beispiel: Kopie des Prozesses für eingehende Benachrichtigungen subflow.
    6. Klicken Sie auf Kopieren.
      Eine Kopie des Subflows wird erstellt.
    7. Passen Sie den Subflow entsprechend Ihren Anforderungen an, und veröffentlichen Sie ihn.
      Siehe Subflows werden erstellt Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Subflows.

    Konfigurieren Sie die Microsoft Teams Graph-Webhook-Entscheidungsrichtlinie

    Erstellen Sie eine Webhook-Weiterleitungsrichtlinie und einen Subflow entsprechend Ihren Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Microsoft Teams Graph-Spoke > Webhook-Entscheidungsrichtlinie
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Entscheidung“
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Eindeutige Bezeichnung zur Identifizierung der Weiterleitungsrichtlinie.
      Antwort

      Subflow, der ausgelöst werden soll, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

      1. Klicken Sie auf die Suche Symbol .
      2. Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus der aus Dokument : Liste. Beispiel: Kopie des Prozesses für eingehende Benachrichtigungen .
      Standardantwort Option zum Festlegen, ob diese Antwort die Standardantwort ist. Die Standardantwort gilt, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
      Bedingung Bedingungen, die erfüllt sein müssen, wenn der eingehende Webhook Daten von Microsoft Teams bereitstellt.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Hinweis:
      Diese Weiterleitungsrichtlinien werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Anwender werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.