Richten Sie einen bidirektionalen Webhook für die DocuSign eSignature-Spoke ein

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie den Webhook in Ihrem DocuSign-Account, damit DocuSign Daten an senden kann ServiceNow Wenn ein Empfänger ein Dokument signiert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Verbinden Sie eine anwenderdefinierte Konfiguration, damit Ihre DocuSign-Anwendung Ereignisse und Daten für freigeben kann ServiceNow Instanz.
      1. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem DocuSign-Account an.
      2. Navigieren Sie im Administrator-Dashboard zu Integrationen > Connectan.
      3. Klicken Sie Auf Fügen Sie Konfiguration Hinzu .
        Eine Liste der Konfigurationstypen wird angezeigt.
      4. Wählen Sie Aus Anwenderdefiniert .
      5. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
        Feld Beschreibung
        Name Name zur Identifizierung der anwenderdefinierten Konfiguration.
        Zu veröffentlichende URL Fügen Sie Ihren hinzu ServiceNow Instanz-URL in diesem Format:
        • Unter Ereigniseinstellungen , Wenn Sie auswählen Datenformat Als Veraltet , Eingabetaste https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook
        • Unter Ereigniseinstellungen , Wenn Sie auswählen Datenformat Als REST v2.1 , Eingabetaste, https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_rest
        Datenformat Wählen Sie entweder aus Veraltet Oder REST v2.1 .
        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass diese Auswahl mit der URL übereinstimmt, die Sie in angegeben haben Zu veröffentlichende URL .

        Wählen Sie die Ereigniseinstellungen aus, und geben Sie die URL ein, die veröffentlicht werden soll.

    2. Unter Lösen Sie Ereignisse Aus , Aktivieren Sie DocuSign, um Umschlagereignisse für freizugeben ServiceNow Durch Auswahl dieser Ereignisse:
      • Umschlag gesendet
      • Umschlag geliefert
      • Umschlag Signiert/Abgeschlossen
      • Umschlag abgelehnt
      • Umschlag storniert
      • Umschlag gelöscht
      • Empfänger gesendet
      • Empfänger Hat Automatisch Geantwortet
      • Empfänger geliefert
      • Empfänger Signiert/Abgeschlossen
      • Empfänger abgelehnt
      Wählen Sie die erforderlichen Umschlagereignisse aus.
    3. Unter Daten Einbeziehen , Wählen Sie aus Empfänger Option.

      Wählen Sie andere Optionen entsprechend Ihren Anforderungen aus.

      Wählen Sie aus Empfänger Option.

    4. Wählen Sie aus Basisautorisierung einschließen Option im Header, und geben Sie an ServiceNow Instanz-Anmeldeinformationen.
      Option zum Einbeziehen des Kopfzeils für die grundlegende Authentifizierung.
    5. Klicken Sie Auf Fügen Sie Konfiguration Hinzu .