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    - Zürich-Daten und Automatisierung

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# Extrahieren und analysieren Sie Daten mit ServiceNow Lens In Virtual Agent

# Extrahieren und analysieren Sie Daten mit ServiceNow Lens Von Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 11. August 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Extrahieren und analysieren Sie mit Daten aus einem Bild ServiceNow Lens Von einem Virtual Agent Konversation auf einem Mobilgerät oder einem Portal. ServiceNow Lens Kann ein Bild scannen und dann Einblicke sammeln oder Empfehlungen gemäß Ihren Anweisungen bereitstellen.

## Vorbereitungen

Um auf zuzugreifen ServiceNow Lens-Funktionalität führen Sie die folgenden Schritte aus:

* Installieren ServiceNow Lens In Ihrer ServiceNow-Instanz. Weitere Informationen finden Sie unter [Installieren Sie das ServiceNow-Objektiv in der ServiceNow-Instanz](https://www.servicenow.com/docs/o4g3o2X4OoRg3BfrOPBH4A "Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie installieren ServiceNow Lens Anwendung ( sn_ai_lens ) Zum Extrahieren und Verstehen von Daten für verschiedene Workflows.").
* Aktivieren Sie ServiceNow Lens Kompetenz zum Hinzufügen der generativen KI-Fähigkeit. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie ServiceNow Lens Kompetenz](https://www.servicenow.com/docs/_vPzZMtbE0~VNqJo9IClKQ "Aktivieren Sie ServiceNow Lens Kompetenz zur Verwendung generativer KI, um visuelle Daten wie Bilder, Bildschirme, Websites und Anwendungen zu scannen und zu analysieren, oder Vorschauoptionen zur Optimierung Ihrer Workflows zu verwenden.").
* Aktivieren ServiceNow Lens Thema für Now Assist In Virtual Agent. Weitere Informationen finden Sie unter [ServiceNow Lens in Virtual Agent aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/9WWXbz70qgHLsX61TueSlw#enabling-lens-for-virtual-agent "Sie können aktivieren ServiceNow Lens In Virtual Agent Also das ServiceNow Lens Kann von ausgelöst werden Virtual Agent Konversation.").
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Scannen Sie bei Verwendung keine personenbezogenen Daten, z. B. medizinische Berichte, Finanzberichte oder andere vertrauliche Daten ServiceNow Lens Da Sie das große Sprachmodell (LLM) keinen vertraulichen Informationen zugänglich machen möchten.

Erforderliche Rolle: Lens_user

## Prozedur

1. Navigieren Sie in Ihrer Now Mobile-App oder einem Portal zum Startbildschirm.
2. Wählen Sie aus Now Assist Symbol ![]().
3. Wählen Sie Aus Alle Themen anzeigen Und wählen Sie aus ServiceNow Lens Thema oder Typ ServiceNow Lens.  
   Sie sehen eine Willkommensnachricht von ServiceNow Lens Thema.
4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   * Wählen Sie ein Bild aus
   * Bild aufnehmen

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5. Laden Sie ein Bild hoch, oder nehmen Sie ein Bild auf.
6. Geben Sie Anweisungen zur Verarbeitung des bereitgestellten Images an.  
   ServiceNow Lens Kann Einblicke, Empfehlungen, Lösungsschritte und mehr bieten.
7. **Wahlweise:** Stellen Sie Folgefragen.
8. Wenn Sie fertig sind, geben Sie Beenden ein, um die Konversation zu verlassen.