Import aus einer anderen ServiceNow-Instanz
Es gibt mehrere Methoden zum Verschieben von Daten von einer Instanz in eine andere.
Bei allen diesen Methoden wird davon ausgegangen, dass Sie eine Sammlung von Datensätzen regelmäßig aus einer Tabelle in einer Instanz in eine Tabelle in einer anderen Instanz verschieben müssen. Wenn eine Aktion für einen einzelnen Datensatz eine entsprechende Aktion in einer anderen Instanz auslösen soll, sollten Sie stattdessen einen REST-Webservice verwenden.
Identifizierung Erforderlicher Zugehöriger Datensätze
Alle Importprozesse funktionieren, indem Daten jeweils aus einer Tabelle abgerufen werden. Dieser Prozess kann zu unerwarteten Ergebnissen führen, wenn die eingehenden Daten auf neue Datensätze in anderen Tabellen wie Anwendern, Standorten oder Unternehmen verweisen. Um zu verhindern, dass fehlerhafte Verweise auf andere Tabellen importiert werden, müssen Sie die Verbindungen zwischen Ihren Tabellen identifizieren und die allgemeinen Daten importieren, bevor Sie die Anwendungsdaten importieren.
Beispielsweise möchten Sie vor dem Importieren von Incident-Daten zuerst zugehörige Konfigurationselemente, Anwender und Standorte importieren. Außerdem möchten Sie Incidents importieren, bevor Sie Probleme oder Changes importieren, die sich auf diese Incident-Datensätze beziehen.
Verfügbare Importprozesse
- Exportieren und importieren Sie XML-Datensätze direkt aus Listen
- Erstellen Sie XML-Importsätze, und transformieren Sie Daten nach Bedarf
- Exportieren und importieren Sie CSV-Dateien aus Listen