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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

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    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Installieren Sie ohne MID Agent Client Collector Manuell in einem Linux Umgebung

# Installieren Sie ohne MID Agent Client Collector Manuell in einem Linux Umgebung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
* 
* Aktualisiert 31. Juli 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Installieren Sie ohne MID Agent Client Collector Manuell auf einem Linux Computer, um das Senden von Daten vom Service Desk-Mitarbeiter an die Instanz über die Cloud zu ermöglichen. Das Senden von Informationen über die Cloud ermöglicht den MID-Server Zur Verwendung für persistentere Ressourcen.

## Vorbereitungen

* Installieren Sie ITOM Plugin „Cloud Services Core" (sn_itom_Cloud_svc).
* Onboarding für Ihre zu verwendende Instanz ITOM Cloud-Services. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundensupport.
* Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel. Details finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel](https://www.servicenow.com/docs/FZgwnxRFHBUBYochue4O3Q "Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel, damit Sie MITTELLOS bereitstellen können Agent Client Collector. Bereitstellung ohne MID Agent Client Collector Ermöglicht Ihnen die Verwendung von MID-Server Für persistentere Ressourcen.").
* Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin
{#acc-install-ics-linux-manual__ul_zdx_zpw_1gc}

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Weitere Informationen zum Senden von Daten über die Cloud in einer Bereitstellung ohne MID finden Sie unter [DEX Architecture](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dex-architecture&version=zurich&pubname=zurich-it-service-management&ft:locale=en-US).

## Prozedur

1. Laden Sie das entsprechende Installationspaket herunter.
   1. Navigieren zu Agent Client CollectorBereitstellungAgenten-Downloadsan.
   2. Laden Sie die entsprechende RPM- oder deb-Installationsdatei herunter.
   3. Laden Sie die relevanten Signaturdateien herunter Dient zum Validieren der Installationsdateien.
   {#acc-install-ics-linux-manual__substeps_ebr_xrw_1gc}
2. **Wahlweise:** Überprüfen Sie die Paketsignatur.
   1. Extrahieren Sie die Installationsdatei (falls komprimiert), indem Sie den folgenden Befehl ausführen:  
      `unzip agent_client-collector-<version_number>-x86_64-rpm-rpm.zip`
   2. Validieren Sie die Signatur der Installationsdatei, indem Sie die angegebenen Befehle ausführen.  
      * In einem RPM-basierten System:  

            openssl dgst -sha256 -verify {<ServiceNow DGST pem key>} -signature {<signature file>} agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm

        Wo `<ServiceNow DGST Pem Key> `Ist .PEM Datei aus extrahiert .Zip Datei, und `<signature file> `Ist .Bin Datei aus extrahiert .Zip Datei.  
        Zum Beispiel:

            $ curl -sLO https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.0.0-x86_64.rpm
            $ curl -sLO https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.0.0-x86_64-rpm-rpm.zip
            $ unzip agent-client-collector-3.0.0-x86_64-rpm-rpm.zip
            Archive: agent-client-collector-3.0.0-x86_64-rpm-rpm.zip
            inflating: ServiceNow_Digicert_DGST.pem
            extracting: agent-client-collector-3.0.0-x86_64.bin
            $ openssl dgst -sha256 -verify ServiceNow_Digicert_DGST.pem -signature agent-client-collector-3.0.0-x86_64.bin agent-client-collector-3.0.0-x86_64.rpm
            Verified OK

        Hinweis:  
        Jeder Befehl muss in einer einzelnen Zeile angezeigt werden.
      * Auf einem Debian-basierten System:`gpg ---Import ServiceNow_DigiCert_public.gpg`

        `Sudo gpg ---verify Agent-Client-Collector-<version number>-<distro>_amd64.deb`  
        Zum Beispiel:

            $ curl -sLO https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.0.0-debian-9_amd64.deb
            $ curl -sLO https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.0.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip
            $ unzip agent-client-collector-3.0.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip
            Archive: agent-client-collector-3.0.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip
            extracting: ServiceNow_Digicert_Public.gpg
            $ gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
            gpg: /home/admin/.gnupg/trustdb.gpg: trustdb created
            gpg: key 985DD52C6A0ABB45: public key "ServiceNow, Inc. (Signing) <seceng@servicenow.com>"
            imported
            gpg: Total number processed: 1
            gpg: imported: 1
            $ dpkg-sig --verify agent-client-collector-3.0.0-debian-9_amd64.deb
            Processing agent-client-collector-3.0.0-debian-9_amd64.deb...
            GOODSIG _gpgbuilder 9B928FB49771DF6C047430DD985DD52C6A0ABB45 1665054068

        Hinweis:  
        Jeder Befehl muss in einer einzelnen Zeile angezeigt werden.
      {#acc-install-ics-linux-manual__ul_jpv_tw4_pvb}
   {#acc-install-ics-linux-manual__substeps_pmf_l54_pvb}
3. Installieren Sie Agent Client Collector Paket, das den Paketmanager verwendet, der zugeordnet ist Linux Verteilung.  
   {#acc-install-ics-linux-manual__table_dvq_lsw_1gc__entry__2}

   | BS | Befehl |
   |-|-|
   | RHEL-basiert | `Yum/dnf localinstall` |
   | SLES | `Zypper-Installation` |
   | Debian-basiert | `APT-Get-Installation` |
   [ ]

   {#acc-install-ics-linux-manual__table_dvq_lsw_1gc}

   Alternativ können Sie, wenn diese Befehle nicht richtig konfiguriert sind, die Core-Befehle verwenden, die für die Ausführung mit den Paketmanager-Befehlen konfiguriert sind.
   * RPM-basiertes System: `# Rpm -VI Agent-Client-Collector-<version number>-x86_64.rpm `
   * Debian-basiertes System: `# Dpkg -i Agent-Client-Collector-<version number>-<distro>_amd64.deb `

   {#acc-install-ics-linux-manual__ul_cny_rsw_1gc}

   Vergewissern Sie sich, dass die Paketbefehle mit Ihrem Systemadministrator korrekt konfiguriert sind.  
   Hinweis:  
   Für einige Dateisysteme sind möglicherweise Einschränkungen aktiviert, z. B. /Var/ Kann mit bereitgestellt werden noexecKennzeichnung. Da der Agent ausführen muss Agent Client Collector Plugins, die normalerweise in gespeichert werden /Var/Cache Verzeichnis müssen Sie die Anwendung in bestimmten Ordnern bereitstellen, indem Sie die Installationspfade mit anpassen --relocateOption als .U/min Parameter.

   Beispiel: `RPM -i --relocate /var/Cache=/opt/Cache Agent-Client-Collector-<version_number>-x86_64.rpm `  
   Die folgenden Pfade können verschoben werden:{#acc-install-ics-linux-manual__table_gvq_wsw_1gc__entry__2}

   | Pfad | Notizen |
   |-|-|
   | /Etc | Beim Aktualisieren müssen Sie auch aktualisieren allow-listParameter in acc.yml Datei mit dem neuen Pfad. |
   | /usr/share | N/V |
   | /var/cache | Wird aktualisiert /Var Das Verzeichnis behält alle bei /Var Unterverzeichnisse, geschachtelt unter dem neuen Verzeichnis. |
   | /var/log | Wird aktualisiert /Var Das Verzeichnis behält alle bei /Var Unterverzeichnisse, geschachtelt unter dem neuen Verzeichnis. |
   | /var/run | Wird aktualisiert /Var Das Verzeichnis behält alle bei /Var Unterverzeichnisse, geschachtelt unter dem neuen Verzeichnis. |
   | /var | Wird aktualisiert /Var Das Verzeichnis behält alle bei /Var Unterverzeichnisse, geschachtelt unter dem neuen Verzeichnis. |
   [ ]

   {#acc-install-ics-linux-manual__table_gvq_wsw_1gc}Überprüfen Sie die Pfade in /Usr/lib/systemd/System/acc.service Um sicherzustellen, dass sie wie erwartet angezeigt werden.
4. Führen Sie den entsprechenden Paket-Upgrade-Befehl basierend auf der cpu aus, mit der Ihr Computer ausgeführt wird:  
   * Intel-cpu:

         sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_x64.pkg -target /

   * Apple Silikon-cpu:

         sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_arm64.pkg -target /

   {#acc-install-ics-linux-manual__ul_iml_qzk_bgc}

   Dieser Befehl sichert auch die Agent-ID und die Konfigurationsdateien vor dem Upgrade und stellt sie wieder her.
5. In acc.yml Konfigurationsdatei:
   1. Legen Sie die folgenden Parameter fest:  
      {#acc-install-ics-linux-manual__table_j5q_mjx_1gc__entry__2}

      | Parameter | Wert |
      |-|-|
      | Back-End-url | „\<gateway URL\>" |
      | Connect-ohne-MID | wahr |
      | Instanz-url | „\<instance URL\>" |
      | Registrierungsschlüssel | „\<regsitration-key\>" |
      | Unsicher-überspringen-tls-verifizieren | falsch |
      [ ]

      {#acc-install-ics-linux-manual__table_j5q_mjx_1gc}
   2. Kommentieren Sie aus api-keyParameter.
   {#acc-install-ics-linux-manual__substeps_wb3_ynw_1gc}
6. Speichern Sie die Konfigurationsdatei.
7. Konfigurieren Sie den Agent so, dass er als Dienst ausgeführt wird.
   1. Schützen Sie den Ressourcenverbrauch, indem Sie die angegebenen Werte zu hinzufügen /Usr/lib/systemd/System/acc.service Datei.  
      * CPUShares=128
      * CPUQuota = 10 %
      * Arbeitsspeicherlimit = 192M
      * BlockIOWeight = 10
      * LimitNICE=15

      {#acc-install-ics-linux-manual__ul_eyh_msp_pvb}

      Zum Beispiel:

          # vi /usr/lib/systemd/system/acc.service
          [Unit]
          Description=Agent-Now acc
          After=network-online.target
          [Service]
          Environment=AGENT_ROOT=/usr/share
          Environment=AGENT_CACHE_ROOT=/var/cache
          Environment=AGENT_CONFIG_ROOT=/etc
          Environment=AGENT_LOG_ROOT=/var/log
          Environment=AGENT_RUN_ROOT=/var/run
          Environment=RUBYOPT=-Eutf-8
          User=servicenow
          Group=servicenow
          ExecStart=/usr/share/servicenow/agent-client-collector/bin/acc-service start acc
          KillMode=process
          Restart=on-failure
          RestartSec=1min
          CPUShares=128
          CPUQuota=10%
          MemoryLimit=192M
          BlockIOWeight=10
          LimitNICE=+15
          [Install]
          WantedBy=network-online.target

   2. Führen Sie den Befehl „Daemon neu laden" aus, wenn Sie die Servicedatei nach dem Aktivieren des ACC-Service geändert haben.  
      `# Systemctl Daemon-reload`
   3. Aktivieren und starten Sie den Service, indem Sie die folgenden Befehle ausführen.  
      `# Systemctl aktivieren nach`

      `# Systemctl Start gemäß`
   {#acc-install-ics-linux-manual__substeps_v55_ry1_rvb}