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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Installieren Sie ohne MID Agent Client Collector Manuell in einem macOS Umgebung

# Installieren Sie ohne MID Agent Client Collector Manuell in einem macOS Umgebung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Installieren Sie ohne MID Agent Client Collector Manuell auf einem macOS Computer, um das Senden von Daten vom Service Desk-Mitarbeiter an die Instanz über die Cloud zu ermöglichen. Das Senden von Informationen über die Cloud ermöglicht den MID-Server Zur Verwendung für persistentere Ressourcen.

## Vorbereitungen

* Installieren Sie ITOM Plugin „Cloud Services Core" (sn_itom_Cloud_svc).
* Onboarding für Ihre zu verwendende Instanz ITOM Cloud-Services. Weitere Informationen erhalten Sie vom Kundensupport.
* Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel. Details finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel](https://www.servicenow.com/docs/FZgwnxRFHBUBYochue4O3Q "Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel, damit Sie MITTELLOS bereitstellen können Agent Client Collector. Bereitstellung ohne MID Agent Client Collector Ermöglicht Ihnen die Verwendung von MID-Server Für persistentere Ressourcen.").
* Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin
{#acc-install-ics-macos-manual__ul_whm_qmw_1gc}

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Weitere Informationen zum Senden von Daten über die Cloud in einer Bereitstellung ohne MID finden Sie unter [DEX Architecture](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dex-architecture&version=zurich&pubname=zurich-it-service-management&ft:locale=en-US).

## Prozedur

1. Laden Sie die Installationsdateien auf Ihren lokalen Computer herunter.  

       curl -L <download link from the Agent Downloads page on the instance>

2. Validieren Sie die Signatur der Installationsdatei.  

       pkgutil --check-signature agent-client-collector-<version number>-macos-catalina_x64.pkg

   Hinweis:  
   Stellen Sie sicher, dass die .pkg-Zertifikatkette über das Installationszertifikat der ServiceNow-Entwickler-ID verfügt.
3. Installieren Sie das Agent Client Collector-Paket.  

       sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos-catalina_x64.pkg -target /

4. Kopieren Sie die Installationsdateien.
   1. Beispiel-Konfigurationsdatei:  
      sudo cp -p /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml.example /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
   2. Beispiel für eine Allow-Listen-Datei:  
      sudo cp -p /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json.default /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
   {#acc-install-ics-macos-manual__substeps_yts_mnw_1gc}
5. **Wahlweise:** Um neue Prüfdefinitionen für die Allow-Liste zu erstellen, deaktivieren Sie zuerst die Allow-Liste, indem Sie den allow-list-Parameter in der Datei acc.yml auskommentieren.  
   sudo -H -u _servicenow vi /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml  
   Hinweis:  
   Diese Aktion beeinträchtigt die Sicherheit Ihres Systems und wird nur als vorübergehende Maßnahme empfohlen, bis Sie die Aktualisierung der Allow-Liste abgeschlossen haben. Sobald das Update abgeschlossen ist, aktivieren Sie die Allow-Liste wieder, indem Sie den Kommentar des Allow-Listen-Parameters in der Konfigurationsdatei entfernen.

   Weitere Informationen zum Hinzufügen benutzerdefinierter Prüfungen zu einer Allow-Liste finden Sie unter [Agent Client Collector-Zulassungsliste generieren](https://www.servicenow.com/docs/SS9T_cP3X3AEmsGeivwNAg "Geben Sie die Prüfungen an, die in die Liste der Prüfungen aufgenommen werden sollen, die für den Service Desk-Mitarbeiter ausgeführt werden können.").
6. In acc.yml Konfigurationsdatei:
   1. Legen Sie die folgenden Parameter fest:  
      {#acc-install-ics-macos-manual__table_q3f_24w_1gc__entry__2}

      | Parameter | Wert |
      |-|-|
      | Back-End-url | „\<gateway URL\>" |
      | Connect-ohne-MID | wahr |
      | Instanz-url | „\<instance URL\>" |
      | Registrierungsschlüssel | „\<regsitration-key\>" |
      | Unsicher-überspringen-tls-verifizieren | falsch |
      [ ]

      {#acc-install-ics-macos-manual__table_q3f_24w_1gc}
   2. Kommentieren Sie aus api-keyParameter.
   {#acc-install-ics-macos-manual__substeps_wb3_ynw_1gc}
7. Speichern Sie die Konfigurationsdatei.
8. Um sicherzustellen, dass die Konfigurationsdatei auf einen gültigen Endpunkt verweist, führen Sie die folgenden Befehle aus, um neu zu starten Agent Client Collector:  

       sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
       sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist

   Hinweis:  
   Standardmäßig führt das Beenden des Installationsprogramms dazu, dass das Programm sofort neu gestartet wird. Damit das Programm nach dem Beenden im angehaltenen Zustand bleibt, legen Sie die Keep Alive-Eigenschaft in der Datei /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist auf false fest.