Validieren Linux Installation

Nach der Installation von Agent Client Collector Auf einem Linux System: Validieren Sie die Installation, indem Sie sicherstellen, dass sie ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.

Vorbereitungen

Installieren Sie Agent Client Collector Auf einem Linux System (siehe Installieren Agent Client Collector Auf einem Linux System).

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

Prozedur

1. Führen Sie aus # Systemctl-Status gemäß Befehl.
   Die active (running)Der Indikator wird angezeigt, wenn der Service ordnungsgemäß ausgeführt wird.

   # systemctl status acc
   ● acc.service - Agent-Now ACC
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/acc.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active: active (running) since Mon 2022-04-25 14:10:24 UTC; 6 months 23 days ago
   Main PID: 2693 (acc)
   Tasks: 10 (limit: 512)
   Memory: 143.4M (limit: 192.0M)
   CPU: 12h 57min 50.442s
   CGroup: /system.slice/acc.service
   └─2693 /usr/share/servicenow/agent-client-collector/bin/acc start --config-file
   /etc/servicenow/agent-client-collect...

2. Zeigen Sie verschlüsselte an api-keyUnd agent-key-idWird verwendet, indem ausgeführt wird Grep -E „^api-key|Agent-key-ID“ /etc/servicenow/Agent-Client-Collector/ACC.yml Befehl.

   # grep -E '^api-key|agent-key-id' /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
   api-key: "encrypted:adskfjldfjlasd+ajflksadjmoreunreadablestringasdfdfkdjksdjaasdfas"
   agent-key-id: b4ac2ab4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4a

   Hinweis:

   Die grepBefehl muss in einer einzelnen Zeile angezeigt werden.
3. Zeigen Sie die Verbindung des Service Desk-Mitarbeiters mit seiner Back-End-URL an, indem Sie ausführen Grep „erfolgreich verbunden“ /var/log/servicenow/Agent-Client-Collector/acc.log Befehl.

   # grep 'successfully connected' /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
   2022-11-17T19:03:17.94 [INFO] [agent] successfully connected to the url:
   wss://MY_BACKEND_FQDN:MY_BACKEND_PORT/ws/events

   Hinweis:

   Die grepBefehl muss in einer einzelnen Zeile angezeigt werden.
4. Überprüfen Sie die eindeutige Agent-ID, indem Sie ausführen # Echo $(hexdump -e '/1 "%02x" /var/Cache/servicenow/Agent-Client-Collector/Agent_now_ID) Befehl.

   # echo $(hexdump -e '/1 "%02x"' /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id)
   14b4443df6d2394d

   Die angegebene Service Desk-Mitarbeiter-ID wird auf der Seite „Service Desk-Mitarbeiter“ in einer Instanz (Alle > Agent Client Collector > Service Desk-Mitarbeiter) Mit Status = Aktiv Und Hostdatensammlung = erfasst (Beide werden grün angezeigt).

   Abbildung : 1. Linux-Agents: Grüner Status