Funktionsweise von Agent Client Collector Visibility – Inhalt

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Agent Client Collector Visibility – Inhalt(ACC-VC) erfordert die Installation von ServiceNow Agent Client Collector(ACC) auf dem Zielhost. ACC ist ein Derivat von Sensu-Go, einer Open-Source-Software.

    ACC-VC-Anwendungsfälle

    ACC-VC wendet Prüfungen und Richtlinien an, um Hostdaten zu planen und zu erfassen. ACC-VC wird in den folgenden Fällen ausgelöst:
    • Regelmäßige Planung: Ein richtlinienbasierter Ansatz, bei dem Discovery Wird regelmäßig ausgelöst.
    • Bei CI-Löschen: Wenn der Computer- oder Server-CI-Datensatz gelöscht wird.
    • MID-Server Zyklus: Wenn MID-Server Geht runter und kommt wieder hoch.
    • Zielhostzyklus: Wenn der Zielhost ausfällt und wieder hochfährt.
    • Netzwerkunterbrechung: Wenn der Netzwerklink zum Ziel unterbrochen wird.
    Hinweis:
    Discovery wird für die Agents ausgelöst, deren Hosts bereits vorhanden sind. Agents, deren Hosts nicht vorhanden sind, werden über ACC-F erkannt

    ACC-VC Prüfungen und Richtlinien

    Die ACC-VC-Assets werden als Agent-Plugins mit dem Haupteinstiegspunkt [ACC_Visibility_Main] und anderen Modulen für BS-Familien gespeichert. Es gibt ein Hauptsystem Discovery Prüfungsdefinition, aufgerufen Enhanced Discovery, Die von verwendet wird Enhanced Discovery Policy. Diese ACC-VC-Richtlinie wird nach einem Zeitplan ausgeführt, der standardmäßig auf 24 Stunden (86.400 Sekunden) festgelegt ist. Diese Richtlinienkonfiguration wird mit allen Service Desk-Mitarbeitern synchronisiert, wie in der ACC-VC-Richtlinie definiert.

    Wenn die Nutzlast von zurückgegeben wird MID-Server Für die Instanz den ACC-VC-Prüftyp, EnhancedDiscovery, Delegiert Aufgaben an die von ACC-VC bereitgestellte Skripteinbindung EnhancedDiscoveryHandler. Das Skript enthält Logik zur Verarbeitung der Daten aus der Prüfung und verarbeitet Aufgaben wie:
    • Datentransformation in eine IRE-kompatible Nutzlast (Identification and Reconciliation Engine)
    • Abgleich von Nicht-CI-Daten (cmdb_running_processes, cmdb_tcp_connections usw.)

    Die ACC-VC-Prüfungsdefinition, Enhanced Discovery, Wird von initiiert ServiceNow Instanz. Dann wird in der Ausgabewarteschlange ein ECC-Warteschlangendatensatz mit dem Thema MonitoringProbe mit relevanten Prüfungsinformationen erstellt. Die MID-Server Verarbeitet dann die Prüfung, indem eine Nachricht über WebSocket über TLS an den ACC gesendet wird.

    Während dieser Zeit bedient der MID-Server auch alle relevanten Assets oder Plugins, die vom ACC angefordert werden, um sicherzustellen, dass sie für das jeweilige Betriebssystem, die Plattform, die Betriebssystemversion und die Architektur relevant sind, auf der ACC ausgeführt wird.

    Sie können alle Teile der ACC-VC-Anwendung bearbeiten und ändern, einschließlich Prüfungstyp, Richtlinie und Prüfungsdefinition. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfungen und Richtlinien.

    Virtuelle Maschinen (VM) und Cloud-Instanzen

    ACC-VC ordnet ein Ziel zu, das über erkannt wurde Discovery, Mit bereits vorhandenen VM-Instanz-CIs. ACC-VC ordnet den erkannten CI-Datensatz einem bereits vorhandenen VM-Instanzdatensatz oder einem Cloud-Server-Instanzdatensatz mit entsprechenden CMDB-Beziehungen zu.

    Die folgenden Varianten von Virtualisierungs- und Cloud-Server-Lieferanten werden für ACC-VC unterstützt:
    • vCenter
    • Amazon AWS Cloud
    • Google (GCP)
    • Microsoft Azure