Proxy-Agents in werden verwendet Agent Client Collector

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können einen Proxy-Agent verwenden, um die Integrität und Leistung Ihrer Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) zu überwachen, auch wenn sich der Agent in der Cloud oder an einem anderen Ort außerhalb Ihres Hostservers befindet.

    Proxy-Agents werden verwendet, um Folgendes zu überwachen:
    • URLs (um sicherzustellen, dass die URLs verfügbar und zugänglich sind)
    • Services, die keinen Hostserver haben
    • Geschlossene Services, für die Sie keinen Service Desk-Mitarbeiter konfigurieren können
    • Externe Datenbanken in der Cloud
    Ein Service Desk-Mitarbeiter kann mehrere Entitäten und ihre CIs überwachen.
    Das folgende Diagramm zeigt die Verbindung zwischen ServiceNow Instanz, die MID-Server, Und Agent Client Collector Service Desk-Mitarbeiter sowie Proxy-Agents, die CIs überwachen, die außerhalb des Service Desk-Mitarbeiters liegen.
    Abbildung : 1. Proxy-Agent-Konfiguration

    Proxy-Agent-Konfigurationsdiagramm

    Sie können den Proxy-Agent so konfigurieren, dass er bei der Überwachung externer Entitäten eine anwenderdefinierte Prüfung durchführt. Informationen zum Erstellen anwenderdefinierter Prüfungen finden Sie unter Prüfungen erstellen und bearbeiten.

    Sie können einen Cluster von Proxy-Agents auf mehreren Proxy-Servern erstellen, um die Services zu überwachen, die außerhalb des Hostservers liegen. Informationen zum Erstellen eines Proxy-Agent-Clusters finden Sie unter Erstellen Sie einen Proxy-Agent-Cluster.

    Verwenden Sie eine PAC-Datei (Proxy Auto-Configuration), um dynamisch den entsprechenden Proxy-Server zu bestimmen. PAC-Dateien bieten eine flexible und automatisierte Proxy-Konfiguration, sodass der Service Desk-Mitarbeiter verschiedene Proxys für verschiedene Ziele verwenden, direkt mit internen Ressourcen verbinden, komplexe Proxy-Weiterleitungslogik implementieren und Proxy-Failover automatisch verarbeiten kann. Weitere Informationen zu den für die PAC-Dateikonfiguration verwendeten Parametern finden Sie unter Konfigurationsdateioptionen.

    Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-PAC-Datei:
    function FindProxyForURL (url, host) {

   // Connect directly to internal hosts
   if (isPlainHostName(host) ||
      shExpMatch(host, "*.internal.company.com")) {
      return "DIRECT";
   }

   // use proxy for all other hosts
   return "PROXY proxy.company.com:8080:
}