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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Aktion für „Start/Ende der Katalogelementanforderung" erstellen

# Aktion für eine Richtlinie „bei Beginn/Ende der Katalogelementanforderung" erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Der Auslöser bei Beginn der Katalogelementanforderung wird ausgelöst, nachdem der Benutzer ein Anforderungsformular geöffnet hat. Der Auslöser bei Ende der Katalogelementanforderung wird ausgelöst, nachdem ein Benutzer ein Anforderungsformular übermittelt hat. Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Beim Start der Katalogelementanforderung Oder Bei Ende der Katalogelementanforderung Der Auslöser kann ein Skript oder einen Subflow ausführen. {#create-action-on-cat-item-request__shortdesc-action-on-cat-item-request}

## Vorbereitungen

* Erforderliche Rolle: sn_cmp.cloud_governor oder admin
* Optional: [Erstellen Sie mindestens eine Cloud-Richtliniengruppe](https://www.servicenow.com/docs/rWSOfTVJVvD0mLemGmwQnw "Eine Cloud-Richtliniengruppe ist ein Container für zugehörige Richtlinien. Es empfiehlt sich, Richtlinien, die häufig zusammen verwendet werden oder zusammen betrachtet werden sollen, zu gruppieren. Durch die Gruppierung von Richtlinien können Sie Richtlinien konsistent in Ihrer Organisation anwenden.").
* [Cloud-Richtlinienregel konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/3PkAP2H3OiUlG7NKMeUCFg "Eine Richtlinienregel ist eine Sammlung von Bedingungen und Aktionen. ​Wenn alle Bedingungen als „true“ ausgewertet werden, führt das Richtlinienmodul die Aktionen aus. Wird eine Bedingung als „false“ ausgewertet, führt das Richtlinienmodul die Aktionen nicht aus."), sowie zugehörige Bedingungen.
{#create-action-on-cat-item-request__ul-prereqs-for-policy-action}

## Prozedur

1. Navigieren Sie im Cloud-Administratorportal zu BedingungenRichtlinienan.
2. Öffnen Sie eine Cloud-Richtlinie, und legen Sie die Richtlinie auf fest Entwurf status bei Bedarf.
3. Öffnen Sie die Regel, von der die Aktion ausgeführt werden soll, und klicken Sie dann in der zugehörigen Liste „Richtlinien-Regelaktionen" auf Neu.
4. Klicken Sie im Popup-Fenster auf Erstellen, um den Typ der auszuführenden Aktion anzugeben, geben Sie einen eindeutigen und aussagekräftigen Aktionsnamen ein, und füllen Sie dann das Formular für die Aktion aus.  
   {#create-action-on-cat-item-request__table_nbq_j2h_sfb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Aktionsskriptkategorie | Wählen Sie eine Kategorie aus. |
   | Aktionsskriptname | Geben Sie einen eindeutigen und aussagekräftigen Namen für das Skript an. |
   | Aktionsskript | Erstellen Sie das Skript im Textfeld. Details siehe Richtlinienaktionsskript erstellen. |
   [Tabelle : 1. Einstellungen für die Aktion „Skript ausführen"]

   {#create-action-on-cat-item-request__table_nbq_j2h_sfb} Abbildung : 1. Konfigurieren einer Aktion „Subflow ausführen" zum Ausführen von Basissystem Subflow „Change-Anforderung" {#create-action-on-cat-item-request__table_xmb_yph_sfb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Aktionsname | Geben Sie einen eindeutigen und aussagekräftigen Namen für die Aktion an, die den Subflow startet. |
   | Subflow | Wählen Sie den auszuführenden Subflow aus. |
   [Tabelle : 2. Einstellungen für die Aktion „Subflow ausführen"]

   {#create-action-on-cat-item-request__table_xmb_yph_sfb}