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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

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    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - Technology


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# Discovery anfordern

# Discovery anfordern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Discovery Ist als separates Abonnement vom Rest des verfügbar ServiceNow AI Platform Und erfordert Discovery Plugin (com.snc.Discovery).

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um einen zu kaufen Discovery Abonnement, wenden Sie sich an Ihren ServiceNow Account-Manager oder Vertriebsmitarbeiter. Wenn Discovery Plugin ist aktiviert, mehrere Plugins und Anwendungen sind ebenfalls installiert. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit installierte Plugins oder Anwendungen ITOM-Transparenz](https://www.servicenow.com/docs/EfvrQX0Gjh0QYNFka7eMiQ "Tabellen, die die mit installierten Plugins oder Anwendungen auflisten ITOM-Transparenz Anwendungen. Wenn Sie Ihre Anwendung aktualisieren, werden alle neu erforderlichen Anwendungsabhängigkeiten installiert.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle. {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__navigate-plugins}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__navigate-plugins}
2. Wählen Sie Aus Plugin anfordern Um zu öffnen Aktivieren Sie Das Plugin Formular auf Now Support. {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-plugin}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-plugin}
3. Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.  
   {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__target-instance}{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__date-time}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | What is your target instance (Ihre Zielinstanz){#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_tb1_nfg_h1c} | Wählen Sie die Instanz aus, auf der Sie das Plugin aktivieren möchten.{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_ub1_nfg_h1c} |
   | Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?){#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_vb1_nfg_h1c} | Wählen Sie den Namen des zu aktivierenden Plugins aus.{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_wb1_nfg_h1c} Hinweis: Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, wählen Sie aus Plugin, nach dem ich suche, ist nicht aufgeführt Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und geben Sie dann den Namen des Plugins ein. |
   | Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung){#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_yb1_nfg_h1c} | Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus, um das Plugin zu aktivieren.{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_zb1_nfg_h1c} |
   [Tabelle : 1. Formular „Plugin anfordern"]

   {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__table_awx_bhf_ygb}  
   Sehen Sie sich beispielsweise das folgende Formular an, um das Ereignismanagement-Plugin für eine Instanz mit dem Namen SNC-Instanz zu aktivieren.{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_bc1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-form}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-form}
4. Wählen Sie Absenden.  
   Nach dem Wartungsfenster installiert das System das Plugin auf Ihrer Instanz. Um die Installation zu bestätigen, wechseln Sie im Anwendungsmanager zur Registerkarte installiert. {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__submit-request}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__submit-request}{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__steps_pm2_jy4_1hb}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Discovery einrichten](https://www.servicenow.com/docs/SWVWcyApcsbUj5bdTcOGJA "Um nach der Aktivierung von Discovery loszulegen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten.")
* [Monitoring von Erkennungen und Problemlösung](https://www.servicenow.com/docs/JGBLPWcuv2ymu~JqaoeIYw "Erfahren Sie, wie Sie den Fortschritt Ihrer Erkennungen überwachen und das System konfigurieren, um Leistungsmetriken zu aggregieren, die wichtig für Sie sind. Hier finden Sie Beschreibungen der angezeigten Fehlermeldungen sowie mögliche Schritte zur Lösung von Problemen. Die Hi-Knowledge Base enthält mehrere Artikel, die Sie bei der Behandlung von Problemen mit Erkennungen unterstützen.")