---
sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - IT Operations Management Zürich

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Incidents im Zusammenhang mit einer Warnung lösen

# Incidents im Zusammenhang mit einer Warnung lösen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
* 
* Aktualisiert 31. Juli 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn Sie einen Incident lösen, der einer Warnung zugeordnet ist, wird gemäß der Eigenschaft evt_mgmt.incident_closes_alert ggf. auch die Warnung geschlossen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_user

## Prozedur

1. Öffnen Sie einen Incident.
2. Klicken Sie Auf Incident Lösen .  
   Die entsprechende Warnung wird geschlossen, gelöst oder unverändert gelassen, wie von angegeben evt_mgmt.incident_closes_alertSystemeigenschaft.

   Die Warnung wird möglicherweise nicht sofort geschlossen, wenn der Incident geschlossen wird. Abhängig vom Wert von evt_mgmt.alert_rule_close_delayParameter, kann die Warnung 5 Sekunden nach der letzten Warnungsaktualisierung schließen. Dieser Wert (in Sekunden) wird im Parameter definiert. Um die Eigenschaft zu verwenden, müssen Sie die Eigenschaft mit demselben Namen erstellen und ihr den erforderlichen Wert zuweisen. Weitere Informationen zum Erstellen einer Eigenschaft finden Sie unter [Add a system property](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&version=zurich&pubname=zurich-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#t_EMResolveCloseIncidentAlert__steps_qmt_x2q_3yb}