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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

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    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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workflow :

    - Technology


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# CI-Fehlerkorrektur erstellen oder bearbeiten

# CI-Fehlerkorrektur erstellen oder bearbeiten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine CI-Fehlerkorrekturregel, mit der Benutzer manuell einen Orchestration Workflow zur Lösung von Problemen mit bestimmten CIs anwenden können, die Warnungen zugeordnet sind. Definieren Sie diese CIs in den CI-Filterbedingungen der Regel.

## Vorbereitungen

Erstellen Sie den Workflow, um CIs zu beheben. Wählen Sie in den Workflow-Einstellungen Fehlerkorrektur-Aufgabe \[em_remediation_task\] im Feld Tabelle aus.  
Senden Sie dann die Workflow-Definition, und fügen Sie den Workflow-Eigenschaften die folgenden Bedingungen hinzu:

* \[Fehlerkorrektur ausführen\] \[ist\] \[true\]
* \[Workflow-\] \[Liste\] \[\<Name des neuen Workflows, den Sie erstellt haben\> \]

  Beispiel: Wenn der Name des Workflows <kbd class="ph userinput">CI-Fehlerkorrektur</kbd> ist, fügen Sie diese Bedingung hinzu:

  \[Workflow\] \[ist\] \[CI-Fehlerkorrektur\]
{#t_SACreateCIRemediation__ul_zxt_ntz_q5}

Nachdem Sie den Workflow konfiguriert haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihn veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen Workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAWorkflow&version=zurich&pubname=zurich-build-workflows&ft:locale=en-US).

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine CI-Fehlerkorrekturregel ordnet eine Reihe von CIs zu, bei denen Probleme mit einem Fehlerkorrektur-Workflow auftreten können. Der Fehlerkorrektur-Workflow kann entweder das zugrunde liegende Problem lösen oder zur Behebung des Problems beitragen, das die Warnung generiert hat. Beispielsweise können Sie proaktiv einen Workflow mit den entsprechenden Antwortaktionen für vorhersehbare Warnungen konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem kurzen Video [Event Management-Fehlerkorrektur](https://www.youtube.com/watch?v=LXboAU_R_74).

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleEreignismanagementBedingungenCI-Fehlerkorrekturenan.
2. Klicken Sie auf Neu, oder wählen Sie eine CI-Fehlerkorrektur zur Bearbeitung aus.
3. Füllen Sie die Felder aus, und klicken Sie auf Senden oder Aktualisieren.  
   {#t_SACreateCIRemediation__table_m3l_xbf_qs__entry__2}

   | Kontrolldiagramm | Beschreibung |
   |-|-|
   | CI-Filter | Bedingungen, die den CIs entsprechen, auf die Sie diese Fehlerkorrektur anwenden möchten. |
   | Orchestrierungs-Workflow | Der Fehlerkorrektur-Workflow, der auf CIs angewendet werden soll, die den Filterbedingungen entsprechen. |
   [Tabelle : 1. CI-Fehlerkorrekturformular]

   {#t_SACreateCIRemediation__table_m3l_xbf_qs}
{#t_SACreateCIRemediation__steps_jh2_4yp_m5}

## Ergebnisse

In Servicezuordnungen, die über das Dashboard Ereignismanagement geöffnet werden, kann diese Fehlerkorrektur auf alle CIs angewendet werden, die den Filterbedingungen entsprechen.