Bearbeiten Sie eine Zuverlässigkeitsmetrik

Aktualisieren Sie eine Zuverlässigkeitsmetrik, um sie relevant und an den Zielen Ihres Teams ausgerichtet zu halten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: srm_admin, srm_Manager oder srm_Responder

Das Aktualisieren von Zuverlässigkeitsmetriken, z. B. Servicelevel-Ziele (Service Level Objectives, SLOs) oder Servicelevel-Indikatoren (Service Level Indicators, SLIs), während aktiver Messzeiträume kann zu Inkonsistenzen im Diagramm führen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Damit Sie den Verlauf der Zuverlässigkeitsmetrik verwalten können, Service Reliability Management( SRM) Folgt bestimmten Benennungskonventionen. Wenn Sie eine Zuverlässigkeitsmetrik bearbeiten, SRM Führt Folgendes aus:

• Setzt das vorhandene SLO außer Kraft.
• Erstellt eine Kopie des SLO mit Ihren Bearbeitungen im Entwurfsstatus. Sie können entweder:
  • Speichern Sie die Kopie als Entwurf.
  • Aktivieren Sie die Kopie.
• Hängt eine Zahl an den Namen der Kopie an, z. B. Betriebszeit (2) oder Betriebszeit (3).
• Zeigt alle SLO-Versionen in an Zuverlässigkeitsmetriken Registerkarte.

Hinweis:

In Zuverlässigkeitsmetriken Registerkarte haben SLO-Header zwei Zahlen, z. B. HTTP-Antwortzeit (2) (3). Die erste Zahl ist ihre Version. Die zweite ist die Anzahl der SLIs, die dem SLO zugeordnet sind.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
   Sie werden zu weitergeleitet SRM Homepage.

   Hinweis:

   Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken.
2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf zuzugreifen Zuverlässigkeitsmetriken Registerkarte:
   1. Wählen Sie aus Services Seitensymbol ( ).
   2. Wählen Sie den Service aus, der die Zuverlässigkeitsmetrik verwendet, die Sie bearbeiten möchten.
   3. Wählen Sie die Registerkarte Zuverlässigkeitsmetriken.
3. Um eine Zuverlässigkeitsmetrik zu bearbeiten, wählen Sie die relevante Zuverlässigkeitsmetrik aus, und wählen Sie dann aus Bearbeiten Und Fahren Sie mit der Bearbeitung fort .
4. Wählen Sie aus, um Ihre Änderungen zu speichern und zu implementieren Aktivieren .
   Ihre bearbeitete Zuverlässigkeitsmetrik wird in angezeigt Zuverlässigkeitsmetriken Registerkarte. SRM Legt den Status auf „wird ausgeführt“ fest und enthält eine Versionsnummer in ihrem Namen, z. B. „Betriebszeit“ (3).

Nächste Maßnahme

Die Verwaltung von SLOs erfordert laufende Updates, um sicherzustellen, dass sie Ihre Zuverlässigkeitsziele widerspiegeln. Sie können vorhandene SLOs bearbeiten oder stilllegen und bei Bedarf stillgelegte SLOs erneut aktivieren.

Hinweis:

Wenn Sie ein stillgelegtes SLO erneut aktivieren, erstellt und aktiviert SRM eine neue Kopie davon. Beispiel: Wenn es zwei Versionen eines SLO gibt, Betriebszeit (1) und Betriebszeit (2), und Sie die Betriebszeit erneut aktivieren (1), belassen SRM den Status „stillgelegt“ und erstellt eine aktive Version mit der Bezeichnung „Betriebszeit“ (3).