--- sourceDocument: IT Operations Management Zürich sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management Release : - zurich ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - IT Operations Management Zürich ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Fertigstellung des Anwendungsservice # Fertigstellung des Anwendungsservice {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Zurich * * Aktualisiert 31. Juli 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Nachdem ein Anwendungsservice geprüft und genehmigt wurde, können Sie Attribute definieren, die seine Erkennung verbessern, seine Bedeutung widerspiegeln und den Zugriff auf ihn steuern. Es gibt mehrere Konfigurationen, die Sie ausführen müssen, um die Definition eines Anwendungsservice abzuschließen. Abbildung : 1. Service-Mapping-Workflow * **[Wichtigkeit für Anwendungsservices definieren](https://www.servicenow.com/docs/BfNReaW~Uh_y6h6tsMXJag)** Wählen Sie für jede Serviceinstanz eine Relevanzstufe aus, die widerspiegelt, wie wichtig sie für den Betrieb Ihrer Organisation ist. * **[Gruppen-Anwendungsservices](https://www.servicenow.com/docs/385xGfzrf2ryMieu0OXFVw)** Organisieren Sie Anwendungsservices nach Gruppen, um Aktionen für mehrere Services gleichzeitig auszuführen und den Benutzerzugriff auf Services zu steuern. Sie können Ereignismanagement verwenden, um die Serviceintegrität nach Servicegruppen nachzuverfolgen. * **[Benutzerzugriff auf Anwendungsservices steuern](https://www.servicenow.com/docs/IaP0dkDChb541rU23JrRaw)** Weisen Sie Servicegruppen Benutzerrollen zu, um Benutzern Zugriff auf Anwendungsservices in Ihrer Organisation zu gewähren. Ihre Organisation kann aus Sicherheits- oder Geheimhaltungsgründen den Zugriff auf bestimmte Services einschränken. * **[Erkennung von oben nach unten mithilfe von Service-Mapping planen](https://www.servicenow.com/docs/p3SjWmKyoAoVBSON9BFfDA)** Nach Service-Mapping Erkennt zum ersten Mal Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs), die zu Ihrer Serviceinstanz gehören, und erkennt dann CIs erneut, um Änderungen und Updates zu finden. Erstellen oder ändern Sie Discovery-Zeitpläne, um zu steuern, wie oft Service-Mapping-Services oder CIs neu erkannt werden. Sie können beispielsweise anwenderdefinierte Discovery-Zeitpläne erstellen, um redundante Belastungen für die Infrastruktur zu vermeiden. * **[Servicedefinition von einer Instanz zur anderen übertragen](https://www.servicenow.com/docs/yQEiaxfM~c4simBSBmRqbA#transfer-service-definitions)** Sparen Sie Zeit und Aufwand, indem Sie Definitionen von Serviceinstanzen aus der Quellinstanz exportieren und diese Definitionen in die Zielinstanz importieren. Sie können diese Methode verwenden, um Definitionen von Serviceinstanzen nur des erkannten Typs zu kopieren. **Zugehörige Konzepte** * [Anwendungsservicezuordnungen prüfen und genehmigen](https://www.servicenow.com/docs/2GlLKth~SEZ0k9h5fYB7Fg "Nachdem der Administrator Service-Mapping IT-Services zugeordnet und Fehler darin behoben hat, arbeiten der Administrator und der Eigentümer zusammen, um die Servicezuordnungen zu überprüfen und zu genehmigen. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen verfügbar.") * [Analyse und Wartung von Anwendungsservices mithilfe von klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/vLp1sGWxpOoe9hgnd8rjEg "Service-Mapping erstellt Zuordnungen, mit deren Hilfe Sie die Architektur und Organisation von Anwendungsservices anzeigen können. Diese Zuordnungen sind nützlich bei der Planung von Änderungen oder Migrationen sowie zur Analyse der Kontinuität und Verfügbarkeit von Services.") **Zugehörige Tasks** * [Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/QwARB645yPIXWywZ0YE24g "Sie können mehrere von Service Mapping identifizierte und vorgeschlagene Anwendungsservices in einem einzigen Vorgang zuordnen. Diese Methode ist für Ihr Unternehmen geeignet, wenn es nicht allzu viele Informationen zu den Anwendungsservices gibt.") * [Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/e6ymH7U_ygRm2TmD4e~NZw "Verwenden Sie Tags, mit denen Sie Konfigurationselemente (CIs) in Ihrer Organisation kategorisieren und organisieren können, um Anwendungsservices zuzuordnen. Für die Tag-basierte Zuordnung ist es nicht erforderlich, Anmeldeinformationen zu konfigurieren oder Benutzern erhöhte Rechte zu gewähren.") * [Ordnen Sie mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei zu Verwenden klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/5z3NbtOftLULZWiNWtJ_Cg "Diese Methode ist für Sie geeignet, wenn Ihre Organisation organisationsübergreifende Zuordnungen und Analysen durchgeführt und einige Informationen zu geplanten Serviceinstanzen gesammelt hat. In diesem Fall können Sie die gesammelten Informationen in einer bestimmten Reihenfolge organisieren und als CSV-Datei speichern. Service-Mapping Extrahiert Informationen aus dieser Datei und erstellt potenzielle Serviceinstanzen, die als Servicekandidaten bezeichnet werden.") * [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/M3zsQG5TbaguOD9bJeqInA "Neben der Stapelzuordnung von Anwendungsservices können Sie individuelle, einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie bereits Details zum Anwendungsservice kennen oder planen. Service-Mapping muss zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices aktiviert sein.") * [Fehler bei Anwendungsservices als Massenvorgang beheben](https://www.servicenow.com/docs/N3XuJ5DG9DcnuiA~F6Qk5A "Von Service-Mapping werden Fehler nach ihrer Ursache klassifiziert, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei einer Aufgabe. Für einen schnellen und effizienten Prozess beheben Sie jeweils die Fehler im Stapelverfahren, die zu derselben Kategorie gehören.") * [Fehler in individuellen Anwendungsservicezuordnungen beheben](https://www.servicenow.com/docs/G77sRXa0GNiDo2Zv98HmCQ "Sie können Erkennungsprobleme in jeder Anwendungsservicezuordnung einzeln behandeln.") * [Anwendungsservices feinabstimmen, um Eigentümeranforderungen zu implementieren](https://www.servicenow.com/docs/WTJMav5n6fiNo1e1pfPwiA "Als Administrator bearbeiten und optimieren Sie Zuordnungen basierend auf Kommentaren des Eigentümers des Anwendungsservice.")