--- sourceDocument: IT Operations Management Zürich sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management Release : - zurich ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - IT Operations Management Zürich ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ordnen Sie mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei zu Verwenden klassisch Service-Mapping # Ordnen Sie mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei zu Verwenden klassisch Service-Mapping {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Zurich * * Aktualisiert 31. Juli 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Diese Methode ist für Sie geeignet, wenn Ihre Organisation organisationsübergreifende Zuordnungen und Analysen durchgeführt und einige Informationen zu geplanten Serviceinstanzen gesammelt hat. In diesem Fall können Sie die gesammelten Informationen in einer bestimmten Reihenfolge organisieren und als CSV-Datei speichern. Service-Mapping Extrahiert Informationen aus dieser Datei und erstellt potenzielle Serviceinstanzen, die als Servicekandidaten bezeichnet werden. ## Vorbereitungen Führen Sie das unter [Eine CSV-Datei für die Zuordnung der Kandidaten vorbereiten](https://www.servicenow.com/docs/EvzP4DNhKJjW4TM5Rc5XKw "Organisieren Sie Informationen zu potenziellen Anwendungsservices (Kandidaten) in Ihrer Organisation und speichern Sie sie in einer CSV-Datei.") beschriebene Verfahren aus. Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Sie müssen haben Service-Mapping Aktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Serviceinstanzen. Bei Bedarf können Sie Servicekandidaten aus mehreren CSV-Dateien importieren. Beim erneuten Importieren von Serviceinstanz -Kandidaten importiert Service-Mapping keine Kandidaten, die Sie zuvor ignoriert haben. Nach Service-Mapping Erkennt zum ersten Mal Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs), die zu Ihrer Serviceinstanz gehören, und erkennt dann CIs erneut, um Änderungen und Updates zu finden. Erstellen oder ändern Sie Discovery-Zeitpläne, um zu steuern, wie oft Service-Mapping-Services oder CIs neu erkannt werden.{#import-business-services-csv__AfterInitDiscoveryScheduleShort} ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleService-MappingStartseitean. Auf der Homepage werden nur Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die Service-Mapping Kann erkennen oder wurde bereits erkannt. Auf der Homepage werden keine Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die manuell oder mithilfe der API erstellt werden. 2. Unter Zuordnung Kachel auswählen Zusätzliche Optionen . 3. Wählen Sie Aus Importieren Sie Die Servicezuordnungsliste . Abbildung : 1. Zusätzliche Optionen für Kartenkachel {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} 4. Wählen Sie im Fenster CSV-Datei importieren die Option aus Wählen Sie die Datei aus . 5. Navigieren Sie zur CSV-Datei, die für den Import verwendet werden soll, und wählen Sie aus Öffnen . 6. Wählen Sie Importieren. Die importierten Serviceinstanz -Kandidaten werden der Kandidatenliste hinzugefügt. {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} 7. Überprüfen Sie, ob sich die Gesamtzahl der Service-Kandidaten auf der Kachel Karte um die erwartete Anzahl erhöht hat. 8. Auf der Zuordnung Kachel auswählen Ordnen Sie Ihre Services Zu Dient zum Erstellen von Anwendungsservices aus den Kandidaten, die Sie aus der CSV-Datei importiert haben. ## Nächste Maßnahme * Überprüfen Sie die Liste der erstellten Anwendungsservices. Wenn Service-Mapping Anwendungsservices bei der Stapelzuordnung nicht wie erwartet erstellt hat, müssen Sie sie, wie in [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/M3zsQG5TbaguOD9bJeqInA "Neben der Stapelzuordnung von Anwendungsservices können Sie individuelle, einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie bereits Details zum Anwendungsservice kennen oder planen. Service-Mapping muss zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices aktiviert sein.") beschrieben, manuell erstellen. * Reparieren Sie die Anwendungsservices, die mit Fehlern erkannt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter [Fehler bei Anwendungsservices als Massenvorgang beheben](https://www.servicenow.com/docs/N3XuJ5DG9DcnuiA~F6Qk5A "Von Service-Mapping werden Fehler nach ihrer Ursache klassifiziert, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei einer Aufgabe. Für einen schnellen und effizienten Prozess beheben Sie jeweils die Fehler im Stapelverfahren, die zu derselben Kategorie gehören."). * Senden Sie ohne Fehler erkannte Anwendungsservices zur Genehmigung an die jeweiligen Eigentümer. Weitere Informationen finden Sie unter [Anwendungsservicezuordnungen zur Überprüfung senden](https://www.servicenow.com/docs/DuI~YGC4QAdmaTAsSKFHFQ "Nachdem Sie einen Anwendungsservice zugeordnet haben, senden Sie ihn zur Überprüfung an den Besitzer des Anwendungsservice, um sicherzustellen, dass die Zuordnung korrekt ist."). {#import-business-services-csv__ul_jnx_jwd_j1b} * **[Eine CSV-Datei für die Zuordnung der Kandidaten vorbereiten](https://www.servicenow.com/docs/EvzP4DNhKJjW4TM5Rc5XKw)** Organisieren Sie Informationen zu potenziellen Anwendungsservices (Kandidaten) in Ihrer Organisation und speichern Sie sie in einer CSV-Datei. **Zugehörige Konzepte** * [Anwendungsservicezuordnungen prüfen und genehmigen](https://www.servicenow.com/docs/2GlLKth~SEZ0k9h5fYB7Fg "Nachdem der Administrator Service-Mapping IT-Services zugeordnet und Fehler darin behoben hat, arbeiten der Administrator und der Eigentümer zusammen, um die Servicezuordnungen zu überprüfen und zu genehmigen. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen verfügbar.") * [Fertigstellung des Anwendungsservice](https://www.servicenow.com/docs/ZLtMdJuiuKWh8MuWKlTGtw "Nachdem ein Anwendungsservice geprüft und genehmigt wurde, können Sie Attribute definieren, die seine Erkennung verbessern, seine Bedeutung widerspiegeln und den Zugriff auf ihn steuern.") * [Analyse und Wartung von Anwendungsservices mithilfe von klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/vLp1sGWxpOoe9hgnd8rjEg "Service-Mapping erstellt Zuordnungen, mit deren Hilfe Sie die Architektur und Organisation von Anwendungsservices anzeigen können. Diese Zuordnungen sind nützlich bei der Planung von Änderungen oder Migrationen sowie zur Analyse der Kontinuität und Verfügbarkeit von Services.") **Zugehörige Tasks** * [Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/QwARB645yPIXWywZ0YE24g "Sie können mehrere von Service Mapping identifizierte und vorgeschlagene Anwendungsservices in einem einzigen Vorgang zuordnen. Diese Methode ist für Ihr Unternehmen geeignet, wenn es nicht allzu viele Informationen zu den Anwendungsservices gibt.") * [Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/e6ymH7U_ygRm2TmD4e~NZw "Verwenden Sie Tags, mit denen Sie Konfigurationselemente (CIs) in Ihrer Organisation kategorisieren und organisieren können, um Anwendungsservices zuzuordnen. Für die Tag-basierte Zuordnung ist es nicht erforderlich, Anmeldeinformationen zu konfigurieren oder Benutzern erhöhte Rechte zu gewähren.") * [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/M3zsQG5TbaguOD9bJeqInA "Neben der Stapelzuordnung von Anwendungsservices können Sie individuelle, einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie bereits Details zum Anwendungsservice kennen oder planen. Service-Mapping muss zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices aktiviert sein.") * [Fehler bei Anwendungsservices als Massenvorgang beheben](https://www.servicenow.com/docs/N3XuJ5DG9DcnuiA~F6Qk5A "Von Service-Mapping werden Fehler nach ihrer Ursache klassifiziert, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei einer Aufgabe. Für einen schnellen und effizienten Prozess beheben Sie jeweils die Fehler im Stapelverfahren, die zu derselben Kategorie gehören.") * [Fehler in individuellen Anwendungsservicezuordnungen beheben](https://www.servicenow.com/docs/G77sRXa0GNiDo2Zv98HmCQ "Sie können Erkennungsprobleme in jeder Anwendungsservicezuordnung einzeln behandeln.") * [Anwendungsservices feinabstimmen, um Eigentümeranforderungen zu implementieren](https://www.servicenow.com/docs/WTJMav5n6fiNo1e1pfPwiA "Als Administrator bearbeiten und optimieren Sie Zuordnungen basierend auf Kommentaren des Eigentümers des Anwendungsservice.")