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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# SOW für ITOM wird konfiguriert

# Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Service Operations-Arbeitsbereich Für ITOM Damit Sie IT-Warnungsvolumina effizient verwalten und den Arbeitsbereich anpassen können, um die Servicebereitstellung und die operative Transparenz zu verbessern.  
Die Service Operations-Arbeitsbereich Für ITOM Ist ein zentralisierter Hub zur Optimierung IT Operations Management Indem Sie sich auf die Verarbeitung und Lösung von Warnungen konzentrieren. Durch die Nutzung dieses Arbeitsbereichs können Administratoren den Prozess der Überwachung, Selektierung und Lösung von Warnungen optimieren und so die Servicebereitstellung und die betriebliche Effizienz verbessern.  
Hinweis:  
Die Installation der AIOps-Experience-Anwendung \[sn_SOW_aiops\] bietet Ihnen die Möglichkeit Service Operations-Arbeitsbereich Für ITOM.

Wenn Sie Informationen zu Abonnements für wünschen ITOM Service Operations-Arbeitsbereich, Überprüfen Sie ITOM-Integrität Abonnement um [Abonnement für ITOM-Integrität](https://www.servicenow.com/docs/mm3THgwSYVlJc75TbTdzXg "Für die ServiceNow AI Platform wird eine Lizenzierungsmethode verwendet, bei der Ihrer Organisation die Nutzung folgender IT Operations Management-Produkte in Rechnung gestellt wird: ServiceNow ITOM-Transparenz, ServiceNow ITOM Discovery, ServiceNow ITOM-Integrität, ServiceNow Health Log Analytics, ServiceNow ITOM-Optimierung und ServiceNow ITOM Cloud Accelerate.").

Beim Einrichten von Service Operations-Arbeitsbereich, Es ist wichtig, beides zu konfigurieren IT Operations Management( ITOM) Für die Verwaltung von Warnungen und IT Service Management( ITSM) Für die Lösung von Incidents und die Bereitstellung von Services. Dieses integrierte Setup stellt den Zugriff auf das gesamte Funktionsumfang sicher und erleichtert ein umfassendes Management des IT-Betriebs und der Servicequalität.

Um mehr über zu erfahren ITSM Konfigurationen, siehe [Configuring Service Operations Workspace for ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-sow&version=zurich&pubname=zurich-it-service-management&ft:locale=en-US).