Erstellen Sie eine Anwenderansicht in Service Operations-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen und passen Sie eine Anwenderansicht in an Service Operations-Arbeitsbereich Um die Anzeige von Informationen im gewünschten Format zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Die Betreiber-Arbeitsbereich Die Schnittstelle ist nur für Kunden verfügbar, die von einem Release vor aktualisiert haben Utah Release. Neue Kunden ab Utah Release kann verwenden Service Operations-Arbeitsbereich Für ITOM, Die eine erweiterte UI für die Verwaltung von Warnungen bietet.
    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Service-Dashboard-Symbol aus: Symbol für Service-Dashboard.
      Die Seite „Service-Dashboard“ wird angezeigt.
      Hinweis:
      Die Anwendungsservices, die im Service-Dashboard angezeigt werden, sind diejenigen, die der Liste Impact Filter Services hinzugefügt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie Anwendungsservices für die Auswirkungsberechnung hinzu.
    3. So können Sie das Aussehen des Dashboards anpassen: Wählen Sie Ausgabekriterien aus den Filtern Gruppieren nach, Gruppenreihenfolge bzw. Jede Gruppe segmentieren nach, oder wählen Sie die relevante Schweregradaufgliederung aus.
      Auswählen Servicegruppe > Alle In Gruppieren nach Filter zeigt alle Servicegruppen an.
    4. Konfigurieren Sie die Informationen, die für die Ansicht angezeigt werden sollen, indem Sie auf das Symbol für Filter-Services ( Symbol für Filter-Services) klicken und einen globalen Filter festlegen.
      Beispielsweise können Sie einen Filter so konfigurieren, dass nur die Services angezeigt werden, die einem bestimmten Benutzer zugewiesen sind.
      Hinweis:
      Um Ihre Änderungen zu verwerfen und den zuletzt gespeicherten Status der Ansicht wiederherzustellen, wählen Sie das Symbol „Weitere Aktionen“ (Symbol für weitere Aktionen), und wählen Sie Änderungen verwerfen.
      Option zum Verwerfen der Ansicht.
    5. Speichern Sie Ihre neue Ansicht, indem Sie auf das Symbol „weitere Aktionen“ ( Symbol „weitere Aktionen“) Neben Speichern Schaltfläche und wählen Sie aus Als Kopie speichern .
      Erstellen Sie eine Ansicht, indem Sie sie als Kopie speichern.
    6. Im Dialogfeld „Als Kopie speichern“ geben Sie den Namen Ihrer Ansicht in das Feld Ansichtsname ein.

      Die Ansicht wird als gespeichert Private Ansicht (Nur für den angemeldeten Anwender sichtbar) und ist zur Verwendung verfügbar.

      Ansichten werden in die folgenden Kategorien gruppiert:
      • Globale Ansichten: Für alle Benutzer sichtbar. Nur ein Ereignismanagement Administrator kann globale Ansichten erstellen.
      • Private Ansichten: Nur für den angemeldeten Benutzer sichtbar.
      Hinweis:
      Sie können zwischen verschiedenen Ansichten wechseln, indem Sie eine Ansicht aus der Liste neben auswählen Speichern Schaltfläche.
      Liste, die alle Ansichten anzeigt.