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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Installieren Sie die Anwendung SOW für ITOM

# Installieren Service Operations-Arbeitsbereich Für ITOM Anwendung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können installieren AIOps-Experience\[sn_SOW_aiops\] abzurufende Anwendung Service Operations-Arbeitsbereich Für ITOM Wenn Sie die Administratorrolle innehaben.Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind.

## Vorbereitungen

* Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter [Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendung](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Überprüfen Sie [AIOps-Experience](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/38f8f09e68752110f87762d826aeb7f4/24.2.3?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate%253Bgenerative_ai%253Bsnow_solution&q=AIOps%20Experience&sl=sh)Anwendungsliste in ServiceNow Store Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.
* Service Operations Workspace bietet Unterstützung für Domänentrennung. Details finden Sie unter [Domain Separation und Ereignismanagement](https://www.servicenow.com/docs/JR_yFaezeKBFiUECQFx6lw "Die Domänentrennung wird in Ereignismanagement unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.").

{#install-sow-itom-apps__ul_m1y_1y4_nsb}

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit dem Plugin „AIOps-Experience" \[sn_SOW_aiops\] installiert.

* Rollen
* Plugins
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Weitere Informationen finden Sie unter [Mit AIOps-Experience installierte Komponenten](https://www.servicenow.com/docs/uAiwmxK7PbtSdX3WgS6ORA "Bei der Aktivierung von werden verschiedene Arten von Komponenten installiert AIOps-Experience[sn_SOW_aiops] Anwendung, einschließlich Anwenderrolle und Plugins.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAlle.
2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der AIOps-Experience \[sn_SOW_aiops\].  
   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.  
   In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.
3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.  
   Im angezeigten Dialogfeld „Installationsdetails überprüfen" werden alle Abhängigkeiten aufgeführt, die zusammen mit Ihrer Anwendung installiert werden.{#install-sow-itom-apps__p_id1_nfg_h1c}
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
5. **Wahlweise:** Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.  
   Demodaten sind die Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für allgemeine Anwendungsfälle beschreiben. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.
6. Wählen Sie Installieren aus.
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