Service Operations-Arbeitsbereich Für ITOM Referenz

Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu ServiceNow Service Operations-Arbeitsbereich.

• Mit AIOps-Experience installierte Komponenten
  Bei der Aktivierung von werden verschiedene Arten von Komponenten installiert AIOps-Experience[sn_SOW_aiops] Anwendung, einschließlich Anwenderrolle und Plugins.
• Attribute in Express-Liste Link-Ansicht
  Die Tabelle listet die in der Linkansicht verfügbaren Knotenattribute mit ihrem Symbol und ihrer Beschreibung auf.
• Warnungsfeldzuordnung auf der Antwortseite
  Die Felder, die auf der Antwortseite konfiguriert werden sollen, wenn eine Aktion ausgewählt wird, die durch eine Warnungsautomatisierung ausgelöst werden soll.
• Parameter für ausgehenden Webhook
  Die Parameter, die beim Senden von Daten an andere Systeme mithilfe eines ausgehenden Webhooks konfiguriert werden sollen.
• ../reference/automation-details-fields.html
  
• Detailseite für Anwendungsservice
  Bietet umfassende Informationen zu einem Anwendungsservice, einschließlich Name, Geschäftsrelevanz, Besitzstand, Prozess- und Betriebsstatus, datenverkehrsbasierte Discovery-Details, Discovery-Status und relevante Kommentare. Dies ermöglicht eine gründliche Analyse des aktuellen Status und der Nutzung des Anwendungsservice, bietet Klarheit in Bezug auf Besitz und Relevanz und hilft bei der effektiven Priorisierung von Ressourcen und Aktionen.
• Erstellen Sie Listenfelder
  Erstellen Sie anwenderdefinierte Listen mit Feldern, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
• Formularfelder „Konfiguration der Metrikansicht“
  Definieren Sie, wie Metriken in angezeigt werden Service Operations-Arbeitsbereich.
• Integrations- und Konfigurationsintegritätsereignisfelder
  Füllen Sie die Ereignisfelder aus, um Details wie Ereigniszeit, Beschreibung, Warnungsnummer, Status, Schweregrad zu erfassen. Metrikname, Knoten, Nachrichtenschlüssel und Fehlermeldung, um eine präzise Nachverfolgung zu ermöglichen effektives Incident-Management und verbesserte Fehleranalyse.
• Connector-Felder abrufen
  Füllen Sie die Felder für erweiterte Einstellungen des Pull-Connectors aus, um den Ereignisabruf und die Synchronisierung basierend auf bestimmten Anforderungen wie Verbindungseinstellungen, Ereignishäufigkeit und Zeitzoneneinstellungen zu optimieren.