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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

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    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - Technology


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# Zeigen Sie Metriken für eine Warnung an

# Zeigen Sie Metriken für eine Warnung an {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
* 
* Aktualisiert 31. Juli 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Durch das Anzeigen von Metriken können Sie Verlaufsdaten im Zusammenhang mit dem CI einer Warnung verstehen.

## Vorbereitungen

* Installieren Sie das Plugin Operational Intelligence (com.snc.sa.metric).
* Konfigurieren Sie die Metriken, die für die Warnung angezeigt werden sollen, wie in [Warnungsmetriken konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/mu6EgEu9lVp2CtnwhaKTSA "Konfigurieren Sie die Metriken, für die Sie sichtbar sein möchten Service Operations-Arbeitsbereich Warnungen oder verwenden Sie die mit dem Basissystem konfigurierten Metriken, um sich auf relevante Daten zu konzentrieren, um die Fehlerbehebung zu beschleunigen.") beschrieben.

{#view-metrics-workspace__ul_rpx_gcr_clb}

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie in der Navigationsleiste das Express-Listensymbol aus: ![Symbol für Express-Liste]().
3. Wählen Sie eine Warnung aus, um sie zu öffnen.
4. Klicken Sie auf die Unterregisterkarte Metriken.  
   Die konfigurierten Metriken werden auf der Seite angezeigt.  

   <br />

   Um die Metrikanzeige anzupassen, konfigurieren Sie die folgenden Eigenschaften auf der SystemeigenschaftenAlle Eigenschaften Seite:
   * ws_metric.widgets_number_limit: Geben Sie die Anzahl der Widgets/Datensätze an, die auf der Registerkarte „Metriken" angezeigt werden können.
   * ws_metric.datasets_per_widget_limit: Geben Sie die Anzahl der Diagramme/Datensätze an, die in einem Diagramm angezeigt werden dürfen.
   {#view-metrics-workspace__ul_ehb_jcf_3mb}
5. Wählen Sie in der Liste Zeitbereich relativ zur Warnung den Zeitbereich aus, für den die Metriken zur Warnung angezeigt werden sollen:  
   * 1 Stunde vorher und nachher (Standardeinstellung)
   * 3 Stunden davor und danach
   * 5 Stunden davor und danach
   * Benutzerdefinierter Bereich (zum Konfigurieren eines benutzerdefinierten Zeitraums für die Metriken)
   {#view-metrics-workspace__ul_dkj_jhr_clb}
6. Klicken Sie auf einen Parameter unter einem Diagramm, um die Daten des Parameters im Diagramm auszublenden.
7. **Wahlweise:** Klicken Sie auf die Schaltfläche Explorer für Einblicke, um Metriken anzuzeigen, indem Sie sie mittels Drag-and-Drop auf der Zeitleiste ablegen.
**Zugehörige Tasks**   

* [Metrikwerte im Explorer für Einblicke anzeigen](https://www.servicenow.com/docs/oxlKWMNBmn99zhaVbFLFfg "Metric Intelligence berechnet Statistiken für CI-Metrikdaten. Der Explorer für Einblicke zeigt diese Metrikwerte als Metrikdiagramme für die CIs in der CMDB an. Mit dem Explorer für Einblicke können Sie Metriken für beliebige CIs in einem einzelnen Diagramm überlappen, um eine mehrschichtige Ansicht von Metrikwerten über einen Zeitbereich zu erstellen.")