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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
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    - IT Operations Management Zürich

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    - Technology


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# Service Reliability Management konfigurieren

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* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wird Konfiguriert Service Reliability Management( SRM) Umfasst die Installation von aus ServiceNow Store Oder Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center. Sie können auch Administratoren zuweisen und Services und Teams importieren.

## Geführtes Setup für verwenden SRM {#configuring-service-reliability-management__cf-config-parent-guided}

Das geführte Setup bietet eine Reihe von Aufgaben, die Sie bei der Konfiguration unterstützen SRMIn Ihrer Instanz. Navigieren Sie zum Öffnen des geführten Setups zu AlleService Operations-Arbeitsbereich Admin CenterÜbersichtan. Suchen Sie als Nächstes nach Service Reliability Management Kachel und wählen Sie aus Konfigurieren .

## SRM Konfigurationsdokumentation {#configuring-service-reliability-management__section_vnd_wqp_zfc}

Besuchen Sie die folgenden Seiten, um einzurichten und zu konfigurieren SRM. Der Inhalt ist hauptsächlich für srm_admin- oder admin-Anwender bestimmt.
1. [Installieren Service Reliability ManagementÜber Admin Center oder ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/r0SAhm_ZL4gvIRJNf56F1Q)  
   Installieren Sie Service Reliability Management( SRM) Anwendung aus dem Admin Center oder ServiceNow Store.
2. [Administratoren zu Service Reliability Management zuweisen](https://www.servicenow.com/docs/2ZT81~rEeLq4d2T_jOO5oQ)  
   Fügen Sie Personen aus hinzu ServiceNow Zu verwaltende Instanz Service Reliability Management( SRM) Und Ihren Servicevorgängen.
3. [Aktivieren Sie Teams und Services in SRM](https://www.servicenow.com/docs/Q6sLl_gqopjA9PAv4luwaw)  
   Aktivieren Sie Teams und Services, die in verwaltet werden sollen Service Reliability Management( SRM) Anwendung.
4. [Passen Sie die Einstellungen für Servicegenehmigungen in an SRM](https://www.servicenow.com/docs/sraxa7WvRDJ0zR~qtv~P6w)  
   Fügen Sie Ihren Services einen Genehmigungsprozess für Governance hinzu.
5. [Passen Sie die Einstellungen für Teamgenehmigungen in an SRM](https://www.servicenow.com/docs/IGtY28pVriG15T0QAgwUVA)  
   Passen Sie an, wie Teamgenehmigungen funktionieren, wenn nicht-Administratoranwender ein Team in erstellen oder hinzufügen Service Reliability Management( SRM). Diese Funktion, auch als Team-Governance bekannt, hilft Ihnen, den Zugriff zu steuern und an internen Richtlinien auszurichten.
6. [Konfigurieren Sie Fehlerbudgetaktionen für Verstöße SRM SLOs](https://www.servicenow.com/docs/mnnt45eWXM7vUM0cU5EQuw)  
   Konfigurieren Sie die Aktionen, die das Team auswählen kann, wenn das Fehlerbudget eines Servicelevel-Ziels (SLO) verletzt wird.
7. [Genehmigen Sie eine Change-Anforderung für SRM](https://www.servicenow.com/docs/Cc0NPSSbIo07j6hmeU3pFQ)  
   Genehmigen Sie eine Service-Change-Anforderung in Service Reliability Management( SRM), damit die angeforderte Aktion fortgesetzt werden kann.
8. [Konfigurieren Twilio Zum Senden von Benachrichtigungen in SRM](https://www.servicenow.com/docs/javAfpB9APNYy1qpcQsfmA)  
   Verbinden Sie mit Service Reliability Management( SRM) Instanz und Twilio Account zum Senden von Benachrichtigungen an Teams.
9. [Installieren Sie die Anwendung Warnungsautomatisierung](https://www.servicenow.com/docs/AjPnUpPuB2rUlks4iF1krA)  
   Installieren Sie Warnungsautomatisierung Anwendung und alle unterstützenden Anwendungen.