---
sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - IT Operations Management Zürich

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Change-Aufgabe in SRM manuell erstellen

# Change-Aufgabe in SRM manuell erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
* 
* Aktualisiert 31. Juli 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Change-Aufgabe, um einen kontrollierten Prozess zum Ändern genehmigter und unterstützter Aktionen für SRM zu implementieren.

## Vorbereitungen

Allgemeine Informationen zu Change-Anforderungen finden Sie unter [Using Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-change-management&version=zurich&pubname=zurich-it-service-management&ft:locale=en-US).

Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereichan.  
   Sie werden zu weitergeleitet SRM Homepage.  
   Hinweis:  
   Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken.
2. Wählen Sie Aus Zuverlässigkeitsaufgaben ( ![Symbol für Zuverlässigkeitsaufgaben]()).
3. Wählen Sie die Registerkarte Changes.
4. Wählen Sie im Header der Liste Changes die Option Neu.
5. Suchen Sie im Fenster Einen Change auswählen nach einem Change-Datensatz, oder wählen Sie eine SOW-Karte zur Change-Erstellung aus, um den Typ der Change-Anforderung auszuwählen.
6. Wählen Sie Weiter.
7. Füllen Sie auf der Registerkarte „Formulardetails" die Felder in aus Change-Anforderung , Auswirkung , Zuweisung , Planung , Zeitplan , Notizen , Und Abschlussinformationen Formulare.  
   Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie Change-Anforderungsformulare](https://www.servicenow.com/docs/0m9qq6FyeCric5kGmgLdAQ "Füllen Sie die Felder in den Formularen aus, um eine Change-Aufgabe zu erstellen, um einen kontrollierten Prozess zum Ändern genehmigter und unterstützter Aktionen für zu implementieren SRM.").
8. **Wahlweise:** Wählen Sie Mir zuweisen.
9. Wählen Sie Speichern.  
   Die Change-Anforderung wird erstellt, und für die Anforderung wird die Registerkarte Zugehörige Datensätze angezeigt.
10. **Wahlweise:** Sie können die folgenden Schritte im Status-Workflow ausführen.  
    Wenn die Change-Anforderung eine Genehmigung erfordert, wird angezeigt Genehmigung anfordern Schaltfläche. Wählen Sie Genehmigung anfordern. Der Status wechselt zu Bewerten. Siehe [Genehmigen Sie eine Change-Anforderung für SRM](https://www.servicenow.com/docs/Cc0NPSSbIo07j6hmeU3pFQ "Genehmigen Sie eine Service-Change-Anforderung in Service Reliability Management( SRM), damit die angeforderte Aktion fortgesetzt werden kann.") Für Anweisungen zum Genehmigen einer Change-Anforderung.

    Wenn die Change-Anforderung vorab genehmigt wurde oder keine Genehmigung erfordert, können Sie verschieben Status Bis Geplant .

    Nach der Genehmigung und Planung können Sie Implementieren wählen, um die Change-Anforderung in die Tat umzusetzen.  
    Sobald die Change-Anforderung implementiert wurde, prüfen Sie die Details, und wählen Sie „Überprüfen". Die Change-Anforderung wechselt in den Status Überprüfen.  
    Hinweis:  
    Alle offenen Change-Aufgaben werden auf Abgebrochen gesetzt.

    Weitere Informationen zum Status von Change-Anforderungen finden Sie unter [Status von SRM-Change-Anforderungen](https://www.servicenow.com/docs/169AJ5UGII14RLJmdhgqHQ "Incidents können verschiedene Status aufweisen, je nachdem, wie auf sie reagiert wird.").