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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

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    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Erstellen Sie ein Schichtformular in Service Reliability Management

# Erstellen Sie ein Schichtformular in Service Reliability Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Richten Sie für Ihr Team einen Rufbereitschaftszeitplan ein, um sicherzustellen, dass immer die richtige Person verfügbar ist, um schnell auf Incidents und kritische Warnungen zu reagieren.

## Erstellen Sie ein Schichtformular {#sr-create-shift-form__section_o21_wc2_mbc}

Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen SRM Rufbereitschaftszeitplan](https://www.servicenow.com/docs/NIa_18OfAkPtWbwWWWbEQA "Richten Sie einen Rufbereitschaftszeitplan ein, um sicherzustellen, dass jemand verfügbar ist, um auf Incidents und kritische Warnungen zu reagieren.").  
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| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Schichtname | Name der Schicht. |
| All day shift (Ganztägige Schicht) | Wenn diese Option ausgewählt ist, ist die Schicht ganztägig. |
| Schichtbeginn | Datum und Uhrzeit des Schichtbeginns. |
| Schichtende | Datum und Uhrzeit des Schichtendes. |
| Wiederholen | Wiederholung der Schicht. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * Nie * Täglich * Wöchentlich {#sr-create-shift-form__ul_zcy_qxw_qzb} |
| Jede/n/s | Gibt an, wie häufig die Wiederholung erfolgt. Die Anzeige hängt vom ausgewählten Zeitrahmen ab. |
| Weitere Optionen | Weitere Optionen zum Anpassen Ihres Zeitplans. |
| Zeitzone | Zeitzone des Anwenders. |
| Feiertagskalender | Für Feiertage zu verwendender Zeitplan. |
| Wiederholen bis | Datum und Uhrzeit für das Ende der Wiederholung. |
[Tabelle : 1. Create new shift (Neue Schicht erstellen)]

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| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Schichtname | Name der Schicht. |
| Template/Schedule (Vorlage/Zeitplan) | Vorhandene Vorlagen für Schichten. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: * 24 x 7 * Außerhalb Bürozeit (Arbeitstag 8:00 bis 17:00) * Außerhalb Bürozeit (Arbeitstag 9:00 bis 17:00) * Arbeitstag 8:00 bis 17:00 * Arbeitstag 9:00 bis 17:00 {#sr-create-shift-form__ul_ajc_gzw_qzb} |
[Tabelle : 2. Schicht mit Schichtvorlage erstellen]

{#sr-create-shift-form__id_k3x_nzw_qzb}