---
sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - IT Operations Management Zürich

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Mit SRM-Integrationen arbeiten

# Mit SRM-Integrationen arbeiten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
* 
* Aktualisiert 31. Juli 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verbinden Sie Ihre Services mit Überwachungstools mit Die Integrations Launchpad . Integrationen senden Informationen an Service Reliability Management( SRM), mit dem Sie Warnungen nachverfolgen, Incidents verwalten und die Serviceintegrität aufrechterhalten können.

## Auf Integrations Launchpad zugreifen {#sr-work-integrations__section_k2l_mqp_x2c}

Als SRM administrator, Manager oder Beantworter, Sie können auf zugreifen Integrations Launchpad Gehen Sie wie folgt vor:  
* Wählen Sie in der primären Navigation die aus Integrations Launchpad Symbol ( ![Symbol für das Launchpad für Integrationen]()).
* Auf der Seite „Services" ( ![Symbol für Seite „Services“]()), wählen Sie einen Service aus, und wählen Sie aus Integrationen Registerkarte und wählen Sie dann aus Fügen Sie eine Integration hinzu .
* Auf der Seite „Services" ( ![Symbol für Seite „Services“]()), wählen Sie einen Service aus, erweitern Sie Schließen Sie das Setup ab , Und wählen Sie dann aus Fügen Sie Integrationen hinzu .
{#sr-work-integrations__ul_yfj_fsp_x2c}

## Integrationsdetails spezifisch für SRM {#sr-work-integrations__section_yvp_qqp_x2c}

Beachten Sie bei der Verwendung von Folgendes Integrations Launchpad Für SRM:  

Unterstützung des Connector-Typs
:   SRM Unterstützt anwenderdefinierte Connectors, Pull- und Push-Connectors. Pull-Connectors rufen Daten aus externen Quellen ab, und Push-Connectors senden Daten aus externen Quellen an Ihre Instanz.  
    Hinweis:  
    Informationen zum Einrichten von Connectors finden Sie unter [Integrations Launchpad in Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM](https://www.servicenow.com/docs/~9jkDl5FOfegxzyLea~Y7Q "Die Integrations Launchpad Zeigt alle an Ereignismanagement Connector-Integrationen, mit denen Anwender Ereignisse von externen oder internen Geräten abrufen oder veröffentlichen können. Dieser zentrale Hub vereinfacht Ereignismanagement Durch Konsolidierung von Integrationsoptionen an einem Ort.").

Feld „Konfigurationselement"
:   Wenn Sie eine Integration für einrichten SRM, Der Schritt „Details angeben" hat ein zusätzliches Feld mit der Bezeichnung „Standardkonfigurationselement".

    Legen Sie dieses Feld auf den Service fest, den Ihre Integration überwacht. Wenn eine eingehende Warnung keine Servicedetails enthält, SRM Verwendet dieses Feld, um die Warnung mit dem entsprechenden Service zu verbinden. Dieses Feld hilft sicherzustellen, dass Ihre Teams Warnungen für die von ihnen unterstützten Services erhalten.

## Weitere Informationen {#sr-work-integrations__section_jhd_rrp_x2c}

Besuchen Sie die folgenden Links, um Integrationen mit einzurichten und zu verwalten Integrations Launchpad. Die Seiten befinden sich in einem anderen Abschnitt, da Integrations Launchpad Ist Teil des breiteren Service Operations-Arbeitsbereich.  
* [Aktivieren Sie die Integration](https://www.servicenow.com/docs/Lb~rh07FgJ91Trjszb3AXA "Mit „Integration aktivieren“ können Sie eine zuvor deaktivierte Connector-Integration aktivieren und ihre Funktionalität wiederherstellen. Diese Funktion hilft Ihnen, Daten-Flow- und Integrationsaktivitäten nahtlos fortzusetzen und so Kontinuität und effizientes Ereignismanagement sicherzustellen, ohne die Integration neu konfigurieren zu müssen.")
* [Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Ereignis-Connector](https://www.servicenow.com/docs/kwgNqpWF5io4ZED_LFlY5A "Authentifizieren Sie Ihren anwenderdefinierten Ereignis-Connector als Datenquelle, um die Übertragung von Ereignisinformationen an Ihren zu ermöglichen ServiceNow Instanz. Definieren Sie den anwenderdefinierten Connector, indem Sie seine Details und Zuordnungsfelder angeben. Dadurch können die extrahierten Informationen aus den Ereignisnachrichten Ihres anwenderdefinierten Connectors die erforderlichen Ereignisfelder ausfüllen. Erstellen Sie abschließend eine URL für den anwenderdefinierten Connector-Webhook, und geben Sie sie an.")
* [Konfigurieren Sie einen Ereignis-Pull-Connector](https://www.servicenow.com/docs/fpSc3DBw~QnGp_cpevw56A "Konfigurieren Sie Ereignis-Pull-Connectors, die ein Skript, eine Connector-Definition und eine Connector-Instanz erfordern, um Ereignisse von externen Geräten abzurufen. Diese Connectors automatisieren den Datenabrufprozess und stellen die nahtlose Integration externer Ereignisse in Ihr System für eine effiziente Überwachung und Verwaltung sicher.")
* [Konfigurieren Sie einen Ereignis-Push-Connector](https://www.servicenow.com/docs/fnSTPaGlEVjJ5J7F8G9xpw "Integrieren Sie einen Ereignis-Push-Connector, um eine Verbindung zu einer externen Ereignisquelle herzustellen und Ereignisinformationen an Ihren zu übermitteln ServiceNow Instanz.")
* [Deaktivieren Sie die Integration](https://www.servicenow.com/docs/qjcuqTmFJ69v~RZmxf5AkQ "Mit „Integration deaktivieren“ können Sie eine aktive Connector-Integration vorübergehend deaktivieren, ohne sie zu löschen. Diese Funktion hilft Ihnen, Integrationen effektiver zu verwalten, indem der Datenfluss bei Bedarf angehalten wird, unnötige Ereignisverarbeitung reduziert und die Systemleistung verbessert wird.")
* [Löschen Sie die Integration](https://www.servicenow.com/docs/TNYCJEphGAKqZadZ4g_4pg "Mit „Integration löschen“ können Sie eine Connector-Integration dauerhaft aus Ihrem System entfernen. Diese Funktion hilft Ihnen, ein sauberes und organisiertes System zu verwalten, indem nicht verwendete oder veraltete Integrationen eliminiert werden, Ressourcen freigesetzt und potenzielles Kabelgewirr reduziert wird.")
{#sr-work-integrations__ul_f2w_p1q_x2c}