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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/zurich/it-operations-management

 Release :

    - zurich

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    - de-DE

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    - IT Operations Management Zürich

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    - itom

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    - Technology


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# ITOM Mobile Agent verwenden

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* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Arbeiten Sie unterwegs mit Warnungen, Incidents, Rufbereitschaftszeitplänen und Aufgaben.

## ITOM Mobile Agent-Aufgaben {#use-itom-mobile__cf-using-parent-workflow}

1. [Arbeiten Sie mit Warnungen in ITOM Mobile](https://www.servicenow.com/docs/wvTdUPd1Vubq9qGgEXoMhg)  
   Verwalten Sie Warnungen unterwegs. Erfahren Sie, wie Sie Warnungen in zuweisen, neu zuweisen und schließen ITOM Mobile Agent. Sie können auch Arbeitsnotizen zu Warnungen hinzufügen und Incidents aus Warnungen erstellen.
2. [Verwalten von Incidents und schwerwiegenden Incidents auf Mobilgeräten](https://www.servicenow.com/docs/tacCzO0OtFNM2pakwiblcw)  
   Verwalten und lösen Sie Incidents unterwegs mit ITOM Mobile Agent. Erfahren Sie, wie Sie Incidents auf Ihrem Mobilgerät erstellen, verarbeiten und daran zusammenarbeiten. Sie können auch schwerwiegende Incidents nachverfolgen und bei ihnen zusammenarbeiten.
3. [Arbeiten mit Bereitschaftsplanung Auf Mobilgeräten](https://www.servicenow.com/docs/GGm9Ez9D_fyr6z3oGXdsVg)  
   Verwalten Sie Rufbereitschaftszeitpläne unterwegs mit ITOM Mobile Agent. Erfahren Sie als Manager, wie Sie Schichten, Urlaubsanträge und Zeitplanlücken verwalten. Erfahren Sie als Beantworter, wie Sie Auszeiten beantragen, anzeigen, wer Rufbereitschaft hat und anstehende Schichten sehen können.
4. [Arbeiten mit Aufgaben auf Mobilgeräten](https://www.servicenow.com/docs/BLbMW5_a0EVkCYBVB1EYxw)  
   Verwalten Sie Change- und Katalogaufgaben auf Ihrem Mobilgerät mit ITOM Mobile Agent. Erfahren Sie, wie Sie schnell auf Probleme reagieren können, indem Sie Aufgaben unterwegs Kommentare anzeigen, schließen und hinzufügen.