ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benachrichtigungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • E-Mail-Benachrichtigungen werden mit Predictive Intelligence-Workbench hinzugefügt.

    Wichtig:

    Beginnend mit Zürich Release, die ITSM Predictive Intelligence-Workbench Erreicht das Ende der Lebensdauer (End of Life, EOL) als Teil des Verwerfungsprozesses. Sie ist vollständig veraltet und wird nicht mehr über bereitgestellt, erweitert oder unterstützt Zürich Release. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie installieren Task Intelligence für ITSM Plugin „Anwendung“ (com.snc.itsm_ml_task). Weitere Informationen finden Sie unter

    Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.

    Predictive Intelligence-Workbench enthält mehrere E-Mail-Benachrichtigungen, die Benutzer während der Implementierung des Anwendungsfallmodells warnen.

    Predictive Intelligence-Prozessarchitekten, die Anwendungsfallmodelle erstellen und trainieren, erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Anwendungsfallmodell erfolgreich trainiert wurde und Batch-Tests erfolgreich abgeschlossen wurden. Wenn ein Anwendungsfall nicht trainiert wird oder Batch-Tests zu Fehlern führen, erhalten Benutzer auch Benachrichtigungen zu diesen Szenarien.

    Benutzer können auf einen Link in der E-Mail-Benachrichtigung klicken, um neu trainierte Anwendungsfälle oder Batch-Testergebnisse anzuzeigen. Auf Wunsch können sie die Testergebnisse auch herunterladen. Benutzer können die folgenden Benachrichtigungen erhalten:

    Name Beschreibung
    Anwendungsfall-Modelltraining erfolgreich

    Tabelle: PI-Lösungsmodell [piwb_model]

    Sendet eine E-Mail an eine angegebene Benutzergruppe, wenn ein Anwendungsfallmodell erfolgreich trainiert wurde.
    Batch-Testausführung abgeschlossen Sendet nach Abschluss der Batch-Tests eine E-Mail an eine angegebene Benutzergruppe.
    Anwendungsfall-Modelltraining fehlgeschlagen

    Tabelle: PI-Lösungsmodell [piwb_model]

    Sendet eine E-Mail an eine angegebene Benutzergruppe, wenn ein Anwendungsfallmodell-Training fehlgeschlagen ist.

    Erstellen Sie eine ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und fügen Sie Benutzer oder Rollen hinzu, um sicherzustellen, dass Predictive Intelligence-Prozessarchitekten während des Implementierungsprozesses des Anwendungsfallmodells benachrichtigt werden. Siehe ITSM Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppen erstellen.

    Weitere Informationen zu E-Mail-Benachrichtigungen für Predictive Intelligence-Workbench finden Sie unter Vorschau auf E-Mail-Benachrichtigungen anzeigen.