Erweiterte Konfigurationen für Personaloptimierung für ITSM

Sie können erweiterte Konfigurationen festlegen, indem Sie z. B. Seiten von Personaloptimierung für ITSM anpassen oder Filter für verschiedene Module definieren. Sie können auch Zugriffsrechte für Zuweisungsgruppendaten festlegen, damit nur die Zuweisungsgruppendaten angezeigt werden, die für den angemeldeten Benutzer relevant sind.

• Personaloptimierung für ITSM – Referenz
  Hier finden Sie Hinweise zum Installieren von Komponenten wie Rollen, Tabellen und Systemeigenschaften zum Konfigurieren und Verwalten von Personaloptimierung für ITSM.
• Domain Separation und Personaloptimierung für ITSM
  Die Domänentrennung wird in Personaloptimierung für ITSM unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
• Globale Suche in Personaloptimierung für ITSM
  Finden Sie mit der globalen Suche in Personaloptimierung für ITSM innerhalb kurzer Zeit, wonach Sie suchen.
• Mit ITSM Mobile Agent für Personaloptimierung für ITSM Urlaub beantragen
  Mit der App ITSM Mobile Agent können Schichten planende Service Desk-Mitarbeiter auf ihren Zeitplan zugreifen. Sie können Freizeit bzw. Abwesenheiten beantragen, um die Genehmigung ihres Vorgesetzten einzuholen, oder Schichten mit Kollegen tauschen sowie Benachrichtigungen für diese Anfragen und Genehmigungen erhalten.
• Personaloptimierung für ITSM-Zielseiten
  Verfolgen und überwachen Sie die Leistung Ihrer Organisation mit den Personaloptimierung für ITSM-Zielseiten. Wenn Sie Coach oder Kanalmanager sind, können Sie über die Zielseiten „Kanäle“ bzw. „Qualität“ auf anwendungsspezifische Metriken zugreifen.
• Personaloptimierung für ITSM-Seite mit Next Experience UI Builder anpassen
  Klonen Sie eine vorhandene Personaloptimierung für ITSM-Seite, und passen Sie sie mit Next Experience UI Builder gemäß Ihren Bedürfnissen an.
• Filter für ITSM Manager-Arbeitsbereich konfigurieren
  Definieren Sie Filterkonfigurationen für die Zeitplan-, Coaching- und Kanäle-Anwendungen. Sie können diese Filter verwenden, um die Suche einzugrenzen und zielgerichtete Ergebnisse anzuzeigen.
• Zugriffsrechte für Zuweisungsgruppen im Manager-Arbeitsbereich von Personaloptimierung für ITSM hinzufügen oder entfernen
  Sie können den Zugriff auf Zuweisungsgruppendaten einschränken bzw. nur die Zuweisungsgruppen anzeigen, die für den angemeldeten Anwender im Manager-Arbeitsbereich von Personaloptimierung für ITSM relevant sind.