Leistungsdaten eines Teams für ein bestimmtes Datum anzeigen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit einem Zeitreihendiagramm können Sie die Leistungsdaten Ihres Teams für ein bestimmtes Datum anzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_itsm.manager und sn_team_perf.team_performance_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Manager Workspacean.
    2. Wählen Sie das Teams-Symbol.
    3. Wählen Sie ein Team aus, und rufen Sie Detailinformationen zu einem KPI auf, z. B. „Geschlossene Incidents“.
    4. Zeigen Sie auf das Zeitreihendiagramm.

      Das Diagramm zeigt die Leistungsdaten für den ausgewählten Datumsbereich. Das Zeitreihendiagramm zeigt das konkrete Datum an. Sie können die Daten für jedes verfügbare Datum anzeigen.

    5. Wählen Sie das Diagramm für das Datum aus.

      Zeitreihendiagramm mit Datumsangaben.

      Auf der Seite „KPI-Details“ wird das ausgewählte Datum (Datumsfilter) im gleichen Format wie das Datum in den Feldern für den Datumsbereich angezeigt. Beispiel: Filtereinstellung: 2023-04-15. Auf dieser Seite werden auch die gefilterten Daten für das ausgewählte Datum angezeigt. Die folgende Abbildung zeigt das ausgewählte Datum und die zugehörigen Daten.

      Zeitreihendiagramm mit Datumsangaben und Seite mit KPI-Details, die den Datumsfilter anzeigt.

    6. Rufen Sie weitere Detailinformationen für einen KPI ab, z. B. P1.

      Auf der Detailseite werden die Daten für das ausgewählte Datum angezeigt.

      Hinweis:

      Wenn Sie ein Datum im Zeitreihendiagramm auswählen, werden die Felder für den Datumsbereich inaktiv. Sie können den Datumsfilter jederzeit schließen, um zu den nach Datumsbereich gefilterten Daten zurückzukehren.

      Sie können den Pillenfilter für das Datum schließen, um zu den Daten zurückzukehren, die Sie für den ausgewählten Datumsbereich anzeigen möchten.