Suchen Sie ein Asset oder einen Anspruch anhand seiner Seriennummer

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Suchen Sie im Händlerportal nach der Seriennummer des Assets oder Anspruchsdetails. Zeigen Sie den Artikel für Rückruf- und Vertriebsförderungsansprüche an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Händler-Serviceberater

    Prozedur

    1. Navigieren zu Händlerportal > Nach Seriennummer suchenan.
    2. Geben Sie die Seriennummer ein.
    3. Klicken Sie auf Search (Suchen).
      Auf der Seite werden die Anspruchsdetails dieser bestimmten Seriennummer angezeigt. Dazu gehören Übermittelte Ansprüche , Aktive Rückrufe , Und Details .
    4. Zeigen Sie die relevanten Details an.
      • Um die für dieses Produkt oder Asset übermittelten Ansprüche anzuzeigen, wählen Sie aus Übermittelte Ansprüche .
      • Um anzuzeigen, ob für das Asset oder Produkt ein Rückruf durchgeführt wird, wählen Sie aus Aktive Rückrufe .
      • Um die Formularansicht der Installationsbasis anzuzeigen, wählen Sie aus Details .