Formular „Rückrufkampagne“

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit dem Formular „Rückrufkampagne“ kann der OEM eine Rückrufkampagne erstellen.

    Felder Beschreibung
    Anzahl Eindeutige Nummer der Rückrufkampagne. Dieses Feld wird automatisch generiert. Die Zahl beginnt mit RCP.
    Kampagnenname Name der Kampagne.
    Geplantes Startdatum Startdatum, ab dem die Rückrufkampagne gilt.
    Produktproblemnummer Seriennummer des Produkts, für das die Rückrufkampagne erstellt wird.
    Status Produktstatus. Dieses Feld wird automatisch basierend auf der Produktnummer abgerufen.
    Rückruftyp Problemtyp „Rückruf“. Die Optionen sind:
    • Produktfehler
    • Behördlich
    • Sicherheit
    • Technisches Servicebulletin
    • Antriebsrückruf stoppen
    • Außerhalb der Beratung parken
    • Verschiedenes
    Priorität Priorität des Rückrufs. Die Optionen sind:
    • 1 – Kritisch
    • 2 – hoch
    • 3 – moderat
    • 4 – niedrig
    • 5 – Planung
    Zuweisungsgruppe Gruppe des Rückruf-Managers, der für die Bearbeitung der aktuellen Kampagne verantwortlich ist.
    Zugewiesen an Rückruf-Manager aus der Zuweisungsgruppe, der für die Bearbeitung der aktuellen Kampagne verantwortlich ist.
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung des Produktproblems.
    Details zum Rückrufproblem Detaillierte Probleme, für die das Produkt zurückgerufen wird.
    Arbeitsnotizen Zusätzliche Hinweise, falls vorhanden.