Aktivitätsformatierer

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Der Aktivitätsformatierer bietet eine einfache Möglichkeit, Elemente nachzuverfolgen, die nicht mit einem Feld im Datensatz gespeichert wurden, z. B. Journalfelder wie Kommentare und Arbeitsnotizen.

    Der Aktivitätsformatierer ist standardmäßig in der Tabelle „Aufgabe“ [Aufgabe] und anderen Tabellen aktiviert, die die Aufgabentabelle erweitern, z. B. der Tabelle „Incident“ [Incident]. Sie ist auch in der Tabelle „Genehmigungen“ [sysapproval_Approver] aktiviert.

    Sie können den Inhalt filtern, der im Aktivitätsformatierer angezeigt wird, und an den Datensatz-Feeds für den Datensatz teilnehmen. Sie können einen Aktivitätsformatierer für jedes Formular erstellen und Eigenschaften konfigurieren, die steuern, welche Felder im Formatierer angezeigt werden. Die Zahl neben Aktivitäten gibt die Anzahl der Einträge im Datensatz-Feed an. Die Zahl wird aktualisiert, wenn Anwender den Filter verwenden.

    Der Aktivitätstyp und ein Zeitstempel werden oben in jedem Eintrag angezeigt.

    In Core-UI, Der Aktivitätsformatierer zeigt Aktualisierungen in Echtzeit an, sodass Sie die neuesten Informationen anzeigen können, ohne das Formular zu aktualisieren. Mit der Anwenderpräsenz können Sie sehen, wann andere Anwender Kommentare eingeben.

    Abbildung : 1. Core-UI Aktivitätsformatierer
    Core-UI Aktivitätsformatierer

    Erstellen Sie einen Aktivitätsformatierer

    Sie können einen Aktivitätsformatierer für jede auditierte Tabelle erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System-UI > Formatiereran.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie einen Namen für den Formatierer ein, z. B. Aktivitäten (Aufgabe) .
    4. Wählen Sie eine Tabelle aus.
    5. Geben Sie Ein activity.xml In Formatierer Feld.
    6. Verlassen Sie die Typ Als Formatierer .
    7. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Hinweis:
    Sie können mehr als einen Aktivitätsformatierer für eine Tabelle erstellen, das System lässt jedoch nicht zu, dass Sie einem Formular mehr als einen Aktivitätsformatierer hinzufügen.

    Nächste Maßnahme

    Fügen Sie den neuen Aktivitätsformatierer nach Bedarf zu Formularen hinzu.

    Fügen Sie den Aktivitätsformatierer einem Formular hinzu

    Fügen Sie einem beliebigen Formular einen Aktivitätsformatierer hinzu, um Journalfelder im Formular nachzuverfolgen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: personalize_form

    Prozedur

    1. Überprüfen Sie, ob die dem Formular zugeordnete Tabelle geprüft wird.
    2. Konfigurieren Sie das hinzuzufügende Formularlayout Aktivitäten (gefiltert) .
      Hinweis:
      In Core-UI, Sie können kein anderes Feld zwischen einem Journalfeld und dem Aktivitätsformatierer platzieren. Der Aktivitätenstrom wurde so erstellt, dass Journalfelder über dem Aktivitätsformatierer gestapelt bleiben.

      Feldstile werden nicht auf Kommentare und Arbeitsnotizfelder angewendet, die mit dem Aktivitätsformatierer verwendet werden. Stile für diese Felder können mit festgelegt werden glide.ui.activity_stream.style.comments Und Glide.ui.activity_Stream.style.work_Notes Systemeigenschaften in der Tabelle „sys_properties“.

    Aktivieren Sie den Umschalter Live-Feed-Aktivität

    Aktivieren Sie den Umschalter Live-Feed-Aktivität, mit dem Anwender für einen Datensatz zwischen dem Aktivitäts-Feed und dem Dokument-Feed wechseln können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie Live-Feed, um mit anderen Anwendern in einem Datensatz zu interagieren, indem Sie Nachrichten veröffentlichen und dem Feed Anhänge hinzufügen. Verwenden Sie den Aktivitätsformatierer, um eine allgemeine Zusammenfassung der Aktivität für den Datensatz anzuzeigen.

    Abbildung : 2. Umschalter für Live-Feed/Aktivität
    Umschalter für Live-Feed/Aktivität

    Die glide.ui.show_live_feed_activity propertyIst aktiviert. Navigieren zu Collaborate > Feed-Administration > Eigenschaften Und aktivieren Sie Schaltet die Anzeige der Registerkarte „Live-Feed“ im Aktivitätsformatierer ein/aus Option.

    Prozedur

    1. Überprüfen Sie, ob die Plugins „Live-Feed“ und „Datensatz-Feed“ aktiv sind.
    2. Wenn der Aktivitätsformatierer nicht sichtbar ist, konfigurieren Sie das Formular, um es hinzuzufügen.
    3. Legen Sie fest live_feedWörterbuchattribut auf „wahr“ im Formular.
      Mit dieser Aktion wird dem Aktivitätsformatierer Live-Feed hinzugefügt.
    4. Aktivieren Sie die Systemeigenschaft.
      1. Navigieren zu Collaborate > Feed-Administration > Eigenschaftenan.
      2. Aktivieren Sie Schaltet die Anzeige der Registerkarte „Live-Feed“ im Aktivitätsformatierer ein/aus Option ( glide.ui.show_live_feed_activity property).

    Passen Sie Aktivitäten an

    Sie können anpassen, welche Felder im Aktivitätsformatierer angezeigt werden. Sie können Felder aus der Liste der Aktivitäten hinzufügen oder entfernen, die Anwender beim Öffnen des Aktivitätsfilters auswählen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Personalize_Form und Personalize_list

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Abbildung : 3. Passen Sie die Felder an, die im Aktivitätsfilter angezeigt werden
    Passen Sie die Felder an, die im Aktivitätsfilter angezeigt werden

    Prozedur

    1. Wählen Sie das Aktivitätsfilter-Symbol ( Symbol für Aktivitätsfilter ein/aus).
    2. Wählen Sie unten in der Liste aus Konfigurieren Sie verfügbare Felder .
    3. Wählen Sie im Slushbucket die gewünschten Felder im aus Verfügbar Und verschieben Sie sie in die Ausgewählt Spalte.
      Die Aktivitäten werden unabhängig von der Reihenfolge in alphabetischer Reihenfolge angezeigt Ausgewählt Spalte.
      Hinweis:
      In Core-UI, Konfigurieren Sie verfügbare Felder Ist für die Reihenfolge der Felder „zusätzliche Kommentare“ und „Arbeitsnotizen“ verantwortlich.
    4. Wählen Sie Aus Speichern Um sie dem Aktivitätsformatierer und dem Filter hinzuzufügen.

    Nächste Maßnahme

    Administratoren können auch die Systemeigenschaft ändern Aktivitätsformatierer-Felder für Incidents ( glide.ui.incident_activity.fields). Greifen Sie über auf diese Eigenschaft zu Systemeigenschaften > UI-Eigenschaftenan. Das System synchronisiert automatisch die Werte in der Systemeigenschaft und die von Ihnen vorgenommenen Auswahlen.

    Konfigurieren Sie Rollen zum Anzeigen von E-Mails im Aktivitätsformatierer

    Die Systemeigenschaft glide.ui.activity.email_rolesMit können Sie steuern, welche Rollen E-Mails im Aktivitätsformatierer anzeigen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Im Aktivitätsformatierer sehen Anwender Aktivitäten nur für Felder, für die sie Leseberechtigung haben. Beispielsweise können Selfservice-Anwender den Aktivitätsformatierer in der Selfservice-Ansicht des Incident-Formulars sehen, aber sie sehen keine Arbeitsnotizen, es sei denn, Sicherheitsregeln wurden angepasst, um dies zu ermöglichen.

    Wenn E-Mails automatisch generiert Oder E-Mails – Korrespondenz Das Feld ist in der Aktivitätenliste enthalten. Alle Anwender sehen alle E-Mails. Es wird nicht festgelegt, ob ein Endanwender beispielsweise eine E-Mail mit Arbeitsnotizen sehen soll. Konfigurieren Sie diese Eigenschaft, um diese Fähigkeit auf angegebene Rollen zu beschränken.

    Hinweis:
    E-Mail wird erst als Aktivität angezeigt, wenn sie gesendet wurde. Wenn E-Mail-Eigenschaften nicht für die ausgehende Zustellung konfiguriert sind, können Sie die Nachricht finden, indem Sie zu navigieren System-Mailboxen > Postausgangan.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemeigenschaften > UI-Eigenschaftenan.
    2. Suchen Sie die Eigenschaft mit der Bezeichnung Liste der Rollen (kommagetrennt), die E-Mails im Aktivitätsformatierer anzeigen können, wenn „automatisch generierte E-Mails“ oder „E-Mails-Korrespondenz“ enthalten sind.
    3. Fügen Sie der Eigenschaft Rollen hinzu, getrennt durch Kommas.
      Dies sind die einzigen Rollen, die E-Mails im Aktivitätsformatierer anzeigen können. Alle anderen Rollen werden daran gehindert, E-Mails anzuzeigen. Wenn keine Rollen aufgeführt sind, können alle Anwender E-Mails sehen. Die Rolle itil befindet sich standardmäßig in der Liste.
    4. Klicken Sie auf Speichern.

    Konfigurieren Sie die Eigenschaft „maximale Aktivitätsgröße“

    Verwenden Sie die Eigenschaft Glide.max_activity_size, um die Menge des Inhalts zu erhöhen, der im Aktivitätsformatierer sichtbar sein kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Standardgröße für eine Aktivität beträgt 100 * 1024, was dazu führt, dass große Mengen von Inhalten im Aktivitätsformatierer ausgeblendet werden. Sie können den Standardwert ändern, indem Sie die Eigenschaft Glide.max_activity_size hinzufügen.

    Prozedur

    1. Geben Sie sys_properties.list im Anwendungsnavigator ein.
    2. Wählen Sie Aus Neu Und geben Sie die folgenden Werte ein.
      Feld Beschreibung
      Name Glide.max_activity_size
      Typ ganze Zahl
      Wert 102400

      Verwenden Sie dieses Feld, um die Anzahl der im Aktivitätsformatierer zulässigen Inhalte zu erhöhen. Dieser Wert muss in Byte angegeben werden, z. B. 100 * 1024 oder 102400.

    Aktivieren Sie die Schaltfläche „E-Mail-Antwort“ für den Aktivitätsformatierer in Core-UI

    Die glide.ui16.emailStreamResponseActionsDie Systemeigenschaft bestimmt, ob ein Anwender über die Schaltfläche „E-Mail-Antwort“ im Aktivitätenstrom in auf E-Mail antworten kann Core-UI.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein.
    2. Fügen Sie die folgende Systemeigenschaft hinzu.
      Weitere Informationen zum Hinzufügen einer Systemeigenschaft finden Sie unter Systemeigenschaft hinzufügen.
      FeldBeschreibung
      Name glide.ui16.emailStreamResponseActions
      Beschreibung Fügen Sie dem Aktivitätenstrom die Schaltfläche „E-Mail-Antwort“ hinzu.
      Typ richtig | falsch
      Wert Legen Sie den Wert auf fest Wahr . Der Standardwert, wenn diese Eigenschaft nicht konfiguriert ist, ist „falsch“.
    3. Wählen Sie Absenden.

    Konfigurieren Sie die Farben des Aktivitätsformatierers

    Verwenden Sie die Eigenschaften glide.ui.activity_stream.style.comments und Glide.ui.activity_Stream.style.work_Notes, um die Farbcodierung im Aktivitätsformatierer zu ändern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein.
    2. Fügen Sie eine Systemeigenschaft für hinzu Zusätzliche Kommentare Feld.
      1. Wählen Sie Neu.
      2. Tragen Sie die folgenden Werte ein.
        Feld Beschreibung
        Name glide.ui.activity_stream.style.comments
        Typ Zeichenfolge
      3. Wählen Sie Absenden.
    3. Ändern Sie die Farbe von Zusätzliche Kommentare Feld.
      1. Wählen Sie in der Liste Systemeigenschaften den Datensatz glide.ui.activity_stream.style.comments aus.
      2. Geben Sie die Farbe ein, die Sie verwenden möchten.
        Geben Sie beispielsweise ein Hellgrün . Der Standardwert ist transparent.
      3. Wählen Sie Aktualisieren.
    4. Fügen Sie eine Systemeigenschaft für hinzu Arbeitsnotizen Feld.
      1. Wählen Sie Neu.
      2. Tragen Sie die folgenden Werte ein.
        Feld Beschreibung
        Name glide.ui.activity_stream.style.work_notes
        Typ Zeichenfolge
    5. Ändern Sie die Farbe von Arbeitsnotizen Feld.
      1. Wählen Sie in der Liste Systemeigenschaften den Datensatz Glide.ui.activity_Stream.style.work_Notes aus.
      2. Geben Sie die Farbe ein, die Sie verwenden möchten.
        Geben Sie beispielsweise ein Blau . Der Standardwert ist Gold.
      3. Wählen Sie Aktualisieren.