Einen Pushanwendungsdatensatz für Ihre benutzerdefinierte App erstellen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Registrieren Sie Ihre angepasste mobile Anwendung in Ihrer Instanz, um Pushbenachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Gehen Sie wie folgt vor:
    1. Pushbenachrichtigungen aktivieren
    2. (Nur iOS) Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre Instanz hoch

    Erforderliche Rolle: Administrator oder push_admin

    Hinweis:
    Dieser Prozess beschreibt die Konfiguration, die in verwendet wird ServiceNow Mobile App. Push-Benachrichtigungskonfiguration für die aktuelle ServiceNow Mobile UI finden Sie unter Mobile Push-Benachrichtigungen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Pushbenachrichtigungen sind anwendungsspezifisch: Sie werden an einen Typ einer mobilen Anwendung gesendet, unabhängig davon, wie viele Benutzer diese Anwendung installiert haben. Wenn Sie eine eigene mobile Anwendung entwickeln, müssen Sie sie für die Verwendung konfigurieren, indem Sie in der Tabelle Pushanwendung [sys_push_application] einen Datensatz dafür erstellen. Standardmäßig ServiceNow Mobile Anwendungen werden automatisch eingerichtet und sind einsatzbereit.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Push-Anwendung, Und klicken Sie dann auf Neu .
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Anzeigename Name der Push-Anwendung.
      Name Datenbankname der Push-Anwendung. Geben Sie einen Namen ein, der keine Leerzeichen enthält.
      Veröffentlichen Typ des Push-Service, der für die Anwendung aktiviert werden soll. Da Sie eine anwenderdefinierte Push-App einrichten, wählen Sie aus Direkt .
      Feedback Typ des Push-Feedbacks, das für die Anwendung verwendet werden soll. Da anwenderdefinierte Push-Apps kein Push-Feedback erhalten, wählen Sie aus Keine .
      Apple
      Zertifikat

      Das X.509-Zertifikat, das Sie in erstellt haben Apple Benachrichtigungsportal. Das Zertifikat ermöglicht es einem Gerät, mit den APNs zu kommunizieren.
      Sandkasten-Zertifikat

      Sandbox-Zertifikat, das Sie auf erstellt haben Apple Benachrichtigungsportal. Mit dem Zertifikat kann ein Gerät mit den APNs kommunizieren.
      APNS-Paket-ID

      Paket-ID, die in dem Zertifikat enthalten ist, das Sie auf erstellt haben Apple Benachrichtigungsportal. Das System füllt dieses Feld automatisch aus, nachdem Sie ein Zertifikat angegeben haben.
      Google
      API Key

      FCM-API-Schlüssel, von dem Sie abgerufen haben Google Für Android Push-Benachrichtigung.
    3. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Pushnachrichteninhalt erstellen mit dem JSON-Inhalt in der Pushbenachrichtigungs-Payload.

    In der zugehörigen Liste „Push-Standardregistrierungen“ können Sie die Benachrichtigungen auswählen, die Anwender, die diese Anwendung verwenden, automatisch abonnieren sollen. Benutzerabonnements werden nur für aktive Benachrichtigungen erstellt.