Konfigurieren Serviceportal Zum Senden von Analytics-Daten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Laden von aktivieren KI-Suche Analytics-Dashboard durch Konfiguration Serviceportal Zum Senden von Analytics-Daten.

    Vorbereitungen

    Die Platform Analytics-Lösung Für Erweitert KI-Suche Verwaltungstools Muss in Ihrer Instanz aktiviert sein. Weitere Informationen zum Aktivieren dieser Lösung finden Sie unter Aktivieren Sie Platform Analytics-Lösung Für Erweitert KI-Suche Verwaltungstools.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn KI-Suche Analytics-Dashboard wird nicht geladen. Sie müssen die Nachverfolgung von konfigurieren User Experience Analytics Daten in Serviceportal. Diese Konfiguration ist eine Voraussetzung für das Dashboard.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portalean.
    2. Bearbeiten Sie Serviceportal Datensatz.
    3. Wählen Sie Aus Erstellen Sie Analytics-Einstellungen .
    4. Auf der User Experience Analytics Formular „Einstellungen“ wählen Sie aus Aktivieren Sie Die Nachverfolgung Nicht Authentifizierter Anwender Option, und wählen Sie dann aus Aktualisieren .

    Ergebnisse

    Die KI-Suche Analytics-Dashboard sollte jetzt korrekt geladen werden.