Relevanz von maschinellem Lernen in KI-Suche

KI-Suche Zeigt zuerst die relevantesten Suchergebnisse für eine Abfrage an. Maschinelles Lernen optimiert automatisch die Relevanzbewertung der Suchergebnisse für Sucherlebnisse basierend auf aggregierten Anwenderinteraktionen.

Relevanz für maschinelles Lernen ist automatisch aktiviert und nicht konfigurierbar.

Relevanzmodelle und Bewertung

KI-Suche Verwendet ein Relevanzmodell, um eine Relevanzpunktzahl für jedes von einer Suche zurückgegebene Ergebnis zu berechnen. Dokumente mit höheren Relevanzpunktzahlen werden zuerst im Ergebnissatz angezeigt. Die Relevanzpunktzahl eines Ergebnisses ist spezifisch für das bestimmte Dokument, die Suchbegriffe und den Anwender, die der Abfrage zugeordnet sind.

Jedes Suchprofil enthält ein eigenes Relevanzmodell. Sie können dieses Relevanzmodell nicht anzeigen, ändern oder löschen.

Hinweis:

KI-Suche Wendet die Relevanzrangliste nicht auf an *** Universelle Platzhalterabfragen. Ergebnisse von *** Abfragen werden in einer nicht angegebenen Reihenfolge angezeigt.

Suchsignale und Relevanzoptimierung für maschinelles Lernen

KI-Suche UX-Komponenten zeichnen Signale auf, die Anwendersuchen zugeordnet sind. Diese Signale durchsuchen Fügen Sie Daten dazu ein, wie Suchanwender mit dem Sucheingabefeld interagieren, Vorschläge automatisch vervollständigen, Aspekte- und Navigationsregisterkartenfilter, Genius-Ergebnisantwortkarten und Suchergebnissen. Weitere Informationen dazu, wie Suchsignale aufgezeichnet und gespeichert werden, finden Sie unter Signale durchsuchen.

Relevanz für maschinelles Lernen verwendet Daten aus diesen Suchsignalen, um Relevanzmodelle kontinuierlich intelligent zu optimieren. Alle 30 Tage, KI-Suche Berechnet eine neue Version jedes Relevanzmodells, ändert seine Parameter iterativ und testet sie anhand aggregierter Suchsignaldaten für das Suchprofil. Wenn dieser Optimierungsprozess abgeschlossen ist, KI-Suche Vergleicht die vorhandenen und neuen Relevanzmodelle, um zu sehen, welche bessere Übereinstimmungen für das Anwendersuchverhalten ergeben, wie in den historischen Signaldaten aufgezeichnet.

Wenn das neue Relevanzmodell bessere Ergebnisse mit den Signaldaten liefert, KI-Suche Verwendet die geänderten Parameterwerte, um A/B-Testauswertungen des Live-Suchverkehrs für das Suchprofil durchzuführen. Diese Auswertungen testen einzelne Parameteränderungen, um sicherzustellen, dass sie eine bessere Suchrelevanz erzeugen.

Hinweis:

Details zum Auswertungsframework für Suchabfrageparameter, das zum Durchführen von A/B-Testauswertungen verwendet wird, finden Sie unter Auswertungsframework für Suchabfrageparameter.

Wenn das neue Modell sowohl beim Vergleich der historischen Such-Übereinstimmung als auch beim A/B-Test das ursprüngliche Modell übertrifft, KI-Suche Legt es als aktives Relevanzmodell für das Suchprofil fest und überschreibt das vorhandene Relevanzmodell. Das aktualisierte Relevanzmodell bleibt in Gebrauch, bis der nächste Optimierungszyklus beginnt.

Diese Optimierungsprozesse für Relevanzmodelle erfolgen für jedes Suchprofil separat. Änderungen am Relevanzmodell in einem Suchprofil wirken sich nicht auf Relevanzmodelle in anderen Suchprofilen aus.

Hinweis:

Wenn Sie ein Upgrade auf durchführen Zurich Ab einem vorherigen Release können sich die standardmäßigen Relevanzpunktzahlen für Ihre Suchergebnisse ändern. Relevanzmodelle, die im vorherigen Release trainiert wurden, sollten weiterhin dieselbe Ergebnisreihenfolge liefern. Modelle, die vor mehr als einem Release trainiert wurden, werden möglicherweise auf das standardmäßige Relevanzmodell zurückgesetzt.

Relevanzmodell für Vorschläge zur automatischen Vervollständigung

KI-Suche Verwendet ein dediziertes Relevanzmodell, um Datensätze für die Anzeige als Vorschläge zur automatischen Vervollständigung im Suchfeld zu klassifizieren. Dieses Relevanzmodell punktet Datensätze basierend auf ihrer Aktualität und auf Übereinstimmungen von Suchabfragebegriffen in Titel Felder. Das System trainiert dieses Relevanzmodell für die automatische Vervollständigung des Vorschlags nicht.Weitere Informationen zum Konfigurieren von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung finden Sie unter Vorschläge automatisch vervollständigen in KI-Suche Anwendungen.

Relevanzpunktzahlen für Suchergebnisse anzeigen

Suchadministratoren können die Punktzahlen für Suchergebnisse in der Suchvorschau-UI von „Erweitert“ anzeigen KI-Suche Verwaltungstools ServiceNow® Store Anwendung. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Funktion zum Untersuchen des Suchverhaltens finden Sie unter Suchvorschau-UI für KI-Suche.