Links zu Datensätzen in E-Mail-Benachrichtigungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Hinzufügen von ${URI}Der Parameter für einen Text oder eine Vorlage einer ausgehenden E-Mail erstellt einen Link zu einem bestimmten Datensatz.

    Wenn ein Benutzer auf das Wort LINK klickt, fordert die Instanz den Benutzer zur Anmeldung auf, wenn er nicht bereits angemeldet ist, und leitet ihn dann zu dem in der URI angegebenen Datensatz um.
    Abbildung : 1. Durch den Parameter ${URI} angezeigter Link
    Der ${URI}-Parameter hat eine Erweiterung namens ${URI+}-Format, um zusätzlich zum automatisch erstellten URI zusätzliche Parameter in der E-Mail-Verknüpfung anzugeben, beispielsweise sysparm-Ausdrücke. Zum Beispiel (Leerzeichen zur besseren Lesbarkeit hinzugefügt):
    ${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}
    Dieses Beispiel führt das JavaScript aus:
    current.assigned_to=gs.getUserID()
    wenn die Bedingung von
    current.assigned_to.nil()

    erfüllt ist. Darüber hinaus legt das Skript die Ansicht auf incident_active fest.

    Verknüpfung mit einem Datensatz in Arbeitsbereich

    Die ${URI} Und ${URI_REF} Variablen gelten nicht für Datensätze in Arbeitsbereich. Zum Verknüpfen mit einem Datensatz in Arbeitsbereich, Erstellen Sie ein E-Mail-Skript, und verweisen Sie in Ihrer Benachrichtigung darauf. Weitere Informationen zur Verwendung von E-Mail-Skripts finden Sie unter JavaScript in E-Mails.

    Das E-Mail-Skript, das Sie erstellen, sollte eine URL für die Benachrichtigung drucken. Die URL muss das folgende Format haben:
    https://<instance_name>/now/workspace/<workspace_name>/record/<table_name>/<sys_id>
    Das folgende Beispielskript zeigt die Logik, die ein E-Mail-Skript enthalten muss, um einen Link zu einem Datensatz in zu erstellen Arbeitsbereich.
    // Dynamically construct an Agent Workspace URL and insert a link in the notification
  var agentURL = '<a href="' + gs.getProperty('glide.servlet.uri') + '/now/workspace/agent/record/'+ current.getTableName() + '/' + current.sys_id + '">' + current.number + '</a>';
  template.print(agentURL + "<br />");