Fügen Sie der Quellauswahl eines Formulars zusätzliche Ressourcen hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie zusätzliche Ressourcen hinzu, wenn der Anwender über Suchressourcen für Knowledge and Service Catalog hinaus suchen soll. Fügen Sie beispielsweise zusätzliche Ressourcen für hinzu Offene Incidents , Gelöste Incidents , Oder Ähnliche Offene Incidents .

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Zusätzliche Ressourcen sind vordefiniert. Eine zusätzliche Ressource ist entweder eine durchsuchbare Quelltabelle mit Abfragebedingungen oder ein Verweis auf eine Predictive Intelligence Definition der Ähnlichkeitslösung.
    Hinweis:
    Sie können nur anzeigen Predictive Intelligence Ressourcen, wenn Sie für lizenziert sind Predictive Intelligence Und wurden aktiviert Predictive Intelligence für die Kontextsuche .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kontextsuche > Suchkontextean.
    2. Öffnen Sie den Suchkontextdatensatz, für den Sie die zusätzlichen Ressourcen anzeigen möchten.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste zusätzliche Ressourcenkonfigurationen die Option aus Bearbeiten .
    4. Wahlweise: Filtern Sie die zusätzlichen Ressourcen, die in angezeigt werden Sammlung Feld durch Definieren von Filterbedingungen und Auswahl Filter ausführen .
      Beispielsweise können Sie nur zusätzliche Ressourcen mit dem Ähnlichkeitstyp Predictive Intelligence anzeigen.
    5. Von Sammlung Verschieben Sie die erforderlichen zusätzlichen Ressourcen in Liste Der Zusätzlichen Ressourcenkonfigurationen Feld.
      Beispiel: Wenn Sie zusätzliche Ressourcen verschieben möchten, deren Typ ist Predictive Intelligence-Ähnlichkeit , Dann verschieben Ähnliche Incidents , Ähnliche Wissensartikel , Ähnliche Offene Change-Anforderungen , Ähnliche Offene Incidents , Ähnliche Offene Probleme , Und Ähnliche Gelöste Incidents Von Sammlung Feld zu Liste Der Zusätzlichen Ressourcenkonfigurationen Feld.
      Formular „Mitglieder bearbeiten“ zeigt Predictive Intelligence-Ähnlichkeit an, dass zusätzliche Ressourcen in die Liste „zusätzliche Ressourcenkonfigurationen“ verschoben wurden.
      Hinweis:
      Sie können anzeigen Predictive Intelligence Quellen nur, wenn Sie über eine Lizenz für Predictive Intelligence verfügen.
    6. Wählen Sie Speichern.
      Die zusätzlichen Ressourcen werden unter angezeigt Zusätzliche Ressourcenkonfigurationen .
      Zusätzliche Ressourcen, die in der zugehörigen Liste „zusätzliche Ressourcenkonfigurationen“ angezeigt werden.