Domänentrennung und Kontextsuche
Die Domänentrennung wird in Kontextsuche unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
Support-Stufe: Standard
- Enthält alle Aspekte von Standard Level-Support.
- Anwendungseigenschaften sind bei Bedarf domänenfähig.
- Geschäftslogik: Der Service Provider (SP) erstellt oder ändert Prozesse für einzelne Kunden. Die Anwendungsfälle spiegeln die ordnungsgemäße Verwendung der Anwendung durch mehrere SP-Kunden in einer einzigen Instanz wider.
- Der Besitzer der Instanz muss die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter pro Mandant wie erwartet für die spezifische Anwendung konfigurieren.
Beispielanwendungsfall: Ein Administrator muss in der Lage sein, erforderliche Kommentare abzugeben, wenn ein Datensatz für einen Mandanten geschlossen wird, aber nicht für einen anderen.
Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für Domänentrennung.
Funktionsweise der Domänentrennung in der Kontextsuche
Standardmäßig verwenden die angezeigten Ergebnisse von Kontextsuchvorschlägen die Domäne des derzeit angemeldeten Anwenders.
Suchen Sie als anderer Anwender
Der Administrator kann nicht nur mit der Domäne des angemeldeten Anwenders nach Ergebnissen suchen, sondern auch die Kontextsuche für konfigurieren Suchen Sie als anderer Anwender .
Wenn Suchen als Ist konfiguriert, werden in den Suchergebnissen zwei Registerkarten angezeigt:
- Meine Ergebnisse Die Registerkarte sucht mithilfe der derzeit angemeldeten Anwenderdomäne.
- Die Suchen als Die Registerkarte „Anwender“ sucht anhand der vom Administrator ausgewählten Domäne des Felds „Anwenderreferenz“. Beispiel: Wählen Sie eine Anforderung aus Geöffnet von Oder Anrufer Feldsuchen mithilfe der Domäne des Anwenders, der die Anforderung gestellt hat.
- Die Suchen als Anwenderergebnisse wenden Sicherheitszugriff an, um Ergebnisse anzuzeigen, die sowohl für den angemeldeten Anwender als auch für den angemeldeten Anwender gelten Suchen als Anwender. Daher kann die Suchergebnisansicht für diesen Anwender weniger Einträge haben, als der Anwender tatsächlich anzeigen kann.
- Datensatzersteller unterstützen die Suche nur als aktuell angemeldeter Anwender.
Beispiel: Ein Incident, der Suchergebnisse für den derzeit angemeldeten Anwender in anzeigt Meine Ergebnisse Registerkarte.
Beispiel: Derselbe Incident, der Suchergebnisse für den Anwender aus anzeigt Anrufer Referenzfeld auf einer zweiten Registerkarte.