Überwachen Sie die Effizienz der Ereigniswarteschlange über App-Einblicke

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können die Leistung der Ereigniswarteschlange in überwachen App-Einblicke Durch Vergleich und Analyse der Rate, mit der Ereignisse protokolliert und verarbeitet werden.

    Ab Release App-Einblicke wird Zurich nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Es wird empfohlen, die auszuwerten Overview of Instance Observer Produkt, das mit den ServiceNow Impact-Paketen verfügbar ist. Arbeiten Sie mit Ihrem Account-Team zusammen, um Impact-Pakete zu überprüfen.

    Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base.

    Sie können die Beziehung zwischen protokollierten Ereignissen und verarbeiteten Ereignissen überwachen, indem Sie anzeigen Ereignisse Diagramm auf der Übersicht Registerkarte.

    Verwenden Sie Ereignisse Diagramme, um Folgendes auszuführen:

    • Überwachen Sie die Rate der eingehenden Ereignisse
    • Überwachen Sie die Rate der verarbeiteten Ereignisse
    • Erkennen Sie Anomalien bei der Verarbeitung von Ereignissen

    Sie greifen auf die Ereignisdiagramme zu, indem Sie zu navigieren Alle > Application Insights > Application Insights > Übersichtan.

    • Suchen Sie nach Engpässen, indem Sie vergleichen Ereignisse Protokolliert Und Ereignisse Verarbeitet Gesamtsummen. Eine Spitze in Ereignisse Protokolliert Zahl ohne entsprechende Spitze in Ereignisse Verarbeitet Die Zahl gibt ein Problem bei der Verarbeitung von Ereignissen an.
    • Eine hohe und konsistente Spitze in beiden Ereignisse Protokolliert Und Ereignisse Verarbeitet Zahlen zeigen an, dass das System eine große Last von Ereignissen empfängt und verarbeitet. Suchen Sie nach Schleifen oder Bedingungen, die einen kontinuierlichen Stream eingehender Ereignisse verursachen könnten.

    Untersuchen Sie potenzielle Leistungsprobleme, indem Sie Drilldown durchführen, um Probleme auf Knotenebene in den Detaildiagrammen zu analysieren.

    • Analysieren Sie die Verarbeitung von Ereignissen im Zeitverlauf, indem Sie verarbeitete Ereignisse mit vergleichen 1-Tägiger Gleitender Durchschnitt Angezeigt auf Ereignisse Verarbeitet Diagramm.
    • Suchen Sie nach Mustern in der Ereignisprotokollierung im Laufe der Zeit. Bestimmen Sie, ob jede Woche dieselbe Spitze zur gleichen Zeit stattfindet.
    • Suchen Sie nach Korrelationen zwischen der Anzahl der protokollierten Ereignisse und Systemaktivitäten, indem Sie Diagnoseereignisse im Diagramm überlagern. Wenn Sie beispielsweise eine Spitze in der Anzahl der protokollierten Ereignisse sehen und feststellen, dass sie mit der Installation eines Update-Satzes zusammenfällt, können Sie den Update-Satz untersuchen, um festzustellen, warum er die Spitze in den protokollierten Ereignissen verursacht hat.
    • Untersuchen Sie die Ursache eines Problems, indem Sie einen Datenpunkt zu Beginn der Spitze auswählen, um eine Liste der Ereignisse anzuzeigen, die 5 Minuten vor und 5 Minuten nach dem Problem erstellt wurden.
    • Analysieren Sie die Rate der eingehenden Ereignisse, indem Sie protokollierte Ereignisse mit vergleichen 1-Tägiger Gleitender Durchschnitt Gesamt auf Ereignisse Protokolliert Diagramm.
    • Identifizieren Sie potenzielle Leistungsprobleme, indem Sie Metriken für einzelne Ereigniswarteschlangen in der Tabelle „Ereigniswarteschlange“ vergleichen.
      • Konzentrieren Sie sich auf einen 1-tägigen, 7-tägigen oder 30-tägigen Zeitraum, indem Sie einen Tagesbereich auswählen.
      • Identifizieren Sie, welche Warteschlange die am häufigsten protokollierten Ereignisse hatte, indem Sie nach sortieren Protokollierte Ereignisse im Bereich Spalte. Ein Ereignis wird protokolliert, wenn es in die Tabelle „Ereignisse“ [sysevent] eingefügt wird.
      • Identifizieren Sie, welche Warteschlange die Ereignisse mit den meisten Warteschlangen hatte, indem Sie nach sortieren Ereignisse in Warteschlange im Bereich Spalte. Ein Ereignis wird in die Warteschlange gestellt, wenn es einer bestimmten Ereigniswarteschlange in der Tabelle „Ereignisse“ [sysevent] zugewiesen ist.
      • Identifizieren Sie, welche Warteschlange die meisten unverarbeiteten Ereignisse hatte, indem Sie nach sortieren Unverarbeitete Ereignisse im Bereich Spalte.
      • Identifizieren Sie, welche Warteschlange die meiste Zeit für die Verarbeitung von Ereignissen im ausgewählten Tagesbereich benötigt hat, indem Sie nach sortieren Verarbeitungsdauer im Bereich Spalte.
      • Identifizieren Sie, welche Warteschlange die meisten Ereignisse im ausgewählten Tagesbereich verarbeitet hat, indem Sie nach sortieren Verarbeitete Ereignisse im Bereich Spalte.
      • Identifizieren Sie, welche Warteschlange durchschnittlich die meiste Zeit für die Verarbeitung von Ereignissen im ausgewählten Tagesbereich benötigt hat, indem Sie nach sortieren Durchschnittliche Verarbeitungsdauer im Bereich Spalte.