Die globale Suche zeigt genau übereinstimmende Datensätze an

Wenn Ihre Suche genau mit übereinstimmt Nummer Feldwert für einen Datensatz. Die globale Suche führt Sie direkt zu diesem Datensatz und umgeht die Suchergebnisseite.

Beispiel: Wenn Sie nach suchen INC0038278 , Die globale Suche zeigt den Incident-Datensatz INC0038278 in der Formularansicht anstelle der Suchergebnisseite an.

Hinweis:

Die genaue Übereinstimmung berücksichtigt die Sicherheitseinstellungen. Wenn Sie nicht berechtigt sind, den Datensatz anzuzeigen, der Ihrer Suche entspricht, zeigt Ihnen die globale Suche diesen Datensatz nicht an.

Wenn mehr als ein Datensatz einen hat Nummer Feldwert, der genau mit Ihrer Suche übereinstimmt. Die globale Suche zeigt die erste genaue Übereinstimmung an. Eine Informationsnachricht berichtet über die Gesamtzahl der genauen Übereinstimmungen und stellt Links zu den anderen genauen Übereinstimmungen bereit.

Konfigurationseinstellungen für genaue Übereinstimmung

Genaue Übereinstimmung gibt nur Übereinstimmungen für Zahlenwerte zurück, die Präfixe enthalten, die in der Tabelle „Zahlen“ [sys_number] definiert sind. Um Präfixe und ihre übereinstimmenden Tabellen anzuzeigen, navigieren Sie zu Alle > Systemdefinition > Nummernverwaltungan.

Das Suchverhalten für genaue Übereinstimmung wird von gesteuert com.snc.agent_workspace.global_search.typeahead.exact_match_request_criterion_regexSystemeigenschaft. Der Wert dieser Eigenschaft ist ein reguläres Java-Ausdrucksmuster. Nur Suchabfragen, die dem Muster des regulären Ausdrucks entsprechen, werden als mögliche genaue Datensatzübereinstimmungen ausgewertet. Details zur Mustersyntax für reguläre Java-Ausdrücke finden Sie unter Das Javadoc für die Klasse Java.regex.util.Pattern .

Zugehörige Konzepte

• Bei der globalen Suche wird eine Seite mit übereinstimmenden Ergebnissen angezeigt
• Textsuchansichten steuern das Format der globalen Suchergebnisse für Tabellen
• Sucheinstellungen filtern und gruppieren globale Suchergebnisse nach Tabelle
• Die globale Suche zeigt Ihre neuesten Suchabfragen und -Ergebnisse in an Next Experience UI

Zugehörige Tasks

• Legen Sie globale Eigenschaften für die Textsuche fest
• Legen Sie das Vorschaulimit für die globale Suche oder die Arbeitsbereichssuche in fest Next Experience UI
• Blenden Sie die Anzahl der Suchergebnisse pro Tabelle in aus Next Experience UI
• Fügen Sie eine Arbeitsbereichsanwendung zu hinzu Zentrale Navigation Suchkontextmenü

Zugehörige Verweise

• Vorschläge für globale Textsuche

Genaue Suchübereinstimmungen in Next Experience UI

Wenn Sie in suchen Next Experience UI stimmt genau mit einem durchsuchbaren Datensatz überein, der Zentrale Navigation Das Suchfeld zeigt eine Vorschau dieses Datensatzes an. Wenn Sie die Vorschau auswählen, gelangen Sie direkt zu diesem Datensatz und umgehen die Suchergebnisseite.

Abbildung : 1. Genaue Suchübereinstimmung in Next Experience

Die Vorschau des übereinstimmenden Datensatzes wird unter angezeigt Zentrale Navigation Suchfeld mit Genaue Übereinstimmung Tag. Wählen Sie dieses Tag aus, oder drücken Sie die Eingabetaste, um direkt zum Datensatz zu navigieren.

Um die vollständige Suchergebnisseite für Ihre Suche anzuzeigen, wählen Sie aus Zeigen Sie Ergebnisse an . Details zu den Elementen der Suchergebnisseite finden Sie unter Suchergebnisseite in Next Experience UI.

Hinweis:

Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, nachdem Sie Ihre Datensatznummer in das Suchfeld eingegeben haben, damit das System Ihre Suchanforderung verarbeiten und die Vorschau anzeigen kann. Sobald die Vorschau angezeigt wird, können Sie die Eingabetaste drücken, um direkt zum übereinstimmenden Datensatz zu wechseln. Wenn Sie die Eingabetaste drücken, bevor die Vorschau angezeigt wird, zeigt Ihnen das System stattdessen die vollständige Suchergebnisseite für Ihre Suche an.

Genaue Suchübereinstimmungen in Core-UI

Wenn Sie in suchen Core-UI Stimmt genau mit einem durchsuchbaren Datensatz überein. Die globale Suche führt Sie direkt zu diesem Datensatz und umgeht die Suchergebnisseite.

Abbildung : 2. Genaue Suchübereinstimmung in Core-UI

Das System zeigt den übereinstimmenden Datensatz mit einer Informationsmeldung an, die angibt, dass Ihre Suche eine genaue Übereinstimmung mit der Suche erzeugt hat.

Um die vollständige Suchergebnisseite für Ihre Suche anzuzeigen, wählen Sie den Link in der Informationsnachricht aus. Details zu den Elementen der Suchergebnisseite finden Sie unter Suchergebnisseite in Core-UI Und UI15.